男子在武汉一酒店身亡，好友送药未说是救命药滞留前台遭网暴

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11月20日下午3点，湖北武汉51岁的老胡被发现在雅斯特酒店房间死亡。，11月24日，帮武汉51岁男子老胡送药的韩顺（化名）向记者还原了事件经过。韩顺与老胡是少年时期好友，19日晚，他开车将办完事后的老胡送至阳逻经济开发区雅斯特酒店，老胡自行办理入住后，韩顺离开。 △现场监控画面。

11月25日上午，涉事的亚瑟特酒店工作人员肖先生向记者提供了现场监控视频。从韩顺进入酒店，到他离开，总共记录的时间为1分28秒。画面中，韩顺提着一袋用塑料袋装着的药品进入酒店，告知是来送药的，“他说姓胡，三个字，但没有说出具体的名字。”期间，韩顺拨打了老胡的电话，但是未接听。工作人员将药品放在前台，等待老胡下来取走。

肖先生表示，出于对顾客隐私的考虑，酒店工作人员并没有打开塑料袋查看里面具体是什么药品。由于老胡是酒店的金卡会员客户，享受下午3点退房的权益，工作人员在下午3点左右联系老胡退房时才发现异常。“可能他朋友也不知道是什么药，也没有告诉我们前台人员，这个药是救命用的。 ”△涉事酒店。

20日上午9点19分，韩顺接到老胡电话，对方称身体不适，托他到另一位朋友家取药。韩顺立即前往取药，9点40分便赶到酒店前台。因只知晓老胡姓氏及“瓜老板”的昵称，无法提供全名，韩顺接受记者采访时表示，他向工作人员求助查询住客信息并送药上楼，却被以“无义务帮忙”为由拒绝。

韩顺当场多次拨打老胡电话均无人接听，因有急事需处理，只得将药留在前台并微信留言告知，随后离开。老胡家属表示，查看监控发现，该药品在前台滞留5个多小时，酒店未采取任何排查措施，直至当日下午3点，工作人员收拾客房时才发现老胡倒在地板上已死亡。 △滞留在前台的药品。

家属提供的图片显示，老胡被滞留在前台一盒药品，显示为琥珀酸美托洛尔缓释片，适应症是高血压、心绞痛。

11月24日晚，涉事的雅斯特酒店集团告知，称送药者未告知前台病人病情，前台出于隐私考虑未查看药品。“客人是金卡用户，确实可以下午3点退房，我们没有提前去查看。前台人员没有多做一步，但没有说‘没有义务帮忙送药’的话。我们不会逃避责任，正在积极处理。” 事件发生后，网友对于酒店工作人员以及对韩顺的行为进行了评价。有网友认为，“这朋友已经绝对够意思了！”，也有网友给出了截然相反的评价：“没帮忙打120，也没和前台说类似于这是救命药之类的话，没有意识到事情的严重性。”

国家“双千计划”法学专家、芙蓉律师事务所主任陈平凡表示，从法律角度分析，送药人韩顺的行为属于好意施惠，通常无需承担法律责任。韩顺受朋友委托送药，双方并未形成具有法律约束力的合同关系，而是基于情谊的无偿帮助行为。法律责任的承担以存在过错为前提。韩顺在接到求助后已及时取药并送至酒店，其行为并无不当。损害后果（老胡死亡）的直接原因是其自身疾病，与韩顺的送药行为之间没有法律上的因果关系。韩顺作为朋友，已尽到合理的协助义务。他无法预见到酒店会拒绝协助以及后续的悲剧，法律不应对其施加过高的、等同于专业机构的注意和救助义务。