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2月14日正值情人节,绵阳的霍女士到美容纤体馆做火罐理疗,迷糊中背上一阵灼热的刺痛将她惊醒,扭头一看,背部冒起蓝色火焰,在技师去拿湿毛巾准备灭火中途,霍女士翻身下床自救,滚灭上半身火焰。$ b( ]8 e; ^, Q% d
送医后,霍女士被诊断为4%Ⅱ度烧伤。在入院治疗费用和护理费用方面,这家名为贝纳利莎的美容纤体馆和伤者家属各执一词,互不让步。伤者家属称一定要讨个说法,美容院则请了律师,表示一切按照法律规定处理。8 T7 [; A9 X% q) C9 m
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惊悚事·理疗惹祸
' [/ h* z. ?4 T' i3 I$ i+ W骇人拔火罐背部“着火”
9 x$ A$ ?* I* r7 b. A7 \! `霍女士是绵阳涪城区人,今年47岁。2月21日上午,在绵阳市中心医院烧伤科,趴在病床上的她向记者回忆了当时惊险的一幕。, `/ j! e1 p! n( w& T& ?
2月14日,感觉肩膀不舒服,想着自己在一家美容馆还有两次拔罐治疗没使用,吃完午饭后,霍女士便来到了位于绵阳市安昌路的贝纳利莎美容纤体馆。- Y3 M8 U5 _9 f: ?2 u. D* N
“今年1月19日,我第一次到美容馆去拔罐,交了200块钱,可以拔罐4次。”第一次拔罐后,霍女士感觉还不错,交钱后于1月23日再次拔罐治疗。6 e1 Y ~: O5 x
她告诉记者,2月14日下午3点20分左右,她趴在美容馆的床上准备拔罐。“每一次拔罐的技师都不同,所以当时派来的技师是第一次给她做拔罐。”霍女士回忆说,流程和平时没什么区别,她便脱去上衣安心趴在了床上。
; o9 @0 w6 k' y! b% e0 @1 s# u十分钟过去,迷迷糊糊的霍女士忽然感觉背后一阵灼热的刺痛……
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自救翻下床滚灭火焰" o% r+ m' @6 K' V
“我扭过头,看到后背上冒着蓝色的火焰,非常疼,就大声问技师怎么回事。”谈及事发情景,霍女士心悸不已,她回忆称,技师回答她“酒精点燃了,我去找湿毛巾”,“看到技师出去,我当时痛得滚动起来,翻下床去。”
- x9 N: S) p% m9 l! `; }' t4 r霍女士说,下床后,她在地上滚动起来,火罐也被自己压碎,玻璃渣刺进背里,“全靠自己在地上滚,才把火熄灭掉。”. t/ v/ X* W5 D5 Q" n
随后,赶回来的技师和同事把霍女士扶到另外的房间,进行了简单的处理治疗。
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; A1 U# a6 a0 h. y2 L" l: H诊断 伤者4%Ⅱ度烧伤
7 |2 f7 [% Q4 r8 U7 ]“我当时也懵了,想着出去拿湿毛巾来灭火。”胡玉(化名)是当时给霍女士做拔罐的技师,她证实了霍女士的说法,表示自己做了3年多拔罐技师,从未失误。造成客人被烧伤,皆因同事拿来的一支火罐。
2 D+ G8 L( X) h1 x; T“考虑到霍女士肩膀不舒服,我就叫同事多拿来一个火罐增加治疗强度,没想到消毒的火罐上有酒精。”胡玉称,她没注意到这一点,才造成了这次事故。: \+ @2 L/ r- _# @$ W% j
烧伤科王医生告诉记者,霍女士是背部、右侧胸壁、右上臂4%Ⅱ度烧伤,“这种程度的病情,一般情况下花费6000元,2周就可以出院。”
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9 W. ?# n! f6 I9 u2 [# l* k! B" Z谁担责·各执一词
$ |4 r4 I* Y+ K& M8 |家属怒:美容院各种推脱' \, b* g$ {- N4 w) m
14日晚上7点多,在美容院接受简单处理后,霍女士被送往了绵阳市中心医院,当时并未选择住院治疗。
: }$ K3 N: a; L( n2 T1 |' T“14号出的事,17号才住院,就是因为美容院不愿意承担这一笔费用。”霍女士的女儿邹女士表示,她和丈夫得知母亲被烧伤后,一再要求美容院先将母亲送入医院治疗,但美容院一直推脱,“让我们找技师处理此事。”
. \$ I' |, {& t" l; i4 U. z3 s9 e对于美容院一直推诿,负责人迟迟不愿意出面解决,邹女士夫妇愤怒不已。“17号早上医生开单让办理入院,美容院一直推脱,到下午5点才入院。”邹女士称,对于自己提出请专业护工照顾母亲的要求,美容院也一再拒绝,表示由拔罐技师处理即可。9 ], Q! h/ P" u9 j
“对方应该承担相应责任,至于后期对母亲的赔偿,对我们家人误工的赔偿,肯定都要给个说法。”邹女士说,希望美容院不要逃避。! ?: i1 R8 H) s8 N2 a* @! X8 P' I
6 P! I! T* d! z. r1 `4 Q技师懵:老板让我负主要责任
2 e j5 L6 m% q+ l2 W, t! v据当事技师胡玉介绍,贝纳利莎美容纤体馆2017年初才开业,她2月11日才到馆里上班,没想到才三天就出事了,“我一个月1000多元工资,老板表示店铺有责任,但我负主要责任,真不知道该怎么办。”
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美容院:按照法律规定处理
7 J7 G3 N' j& ~7 s" q8 W( d对于家属的说法,美容纤体馆负责人何丽并不认同。“我们一直在和家属沟通,医药费也是馆里给的,之所以双方闹得不愉快,是因为霍女士家提出很多无理要求。”何丽称,目前已经请了律师,一切按照法律规定来处理,一定承担相应责任,但也不会满足对方的无理要求。
. j# Q3 v' M6 P4 I: A: S而关于胡玉烧伤客户是同事所给火罐的说法,何丽表示,胡玉是操作者,肯定要承担责任,“这是馆里内部事情,会解决处理好。”9 G ]- W6 W; c: o! K/ k
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