关于乡镇上邮政储蓄工作人员在窗口卖保险是合法的吗

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我妈今年63岁了，有点钱总爱存起来，在今年7月十几号去镇上邮局存钱，当时工作人员说五年利息高，老人也没细问，就存了。当时老人就觉得奇怪跟平时的不一样，没有定期存款的票据，给的银行卡，说过几天给票。过了几天，银行叫过去拿票据，没想到拿的是保险合同。为此父母还为这个晚上都睡不着觉，明明存钱却变成保险。我知道后就抽空陪母亲去邮政储蓄要求把钱取出来，经过一上午的努力，，答应通过保险公司把钱还到我妈账号上，还得等一个星期左右。我想说的事在银行窗口存钱为何会变成保险，这样合法不？不合法又谁能管理这种只要你存了她们的五年期就有张保险合同而且没有当事人签字都生效的合同？
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