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7月16日,桂林市旅游市场综合监管工作领导小组办公室通报,近日,抖音网民“帅大叔(硬钢到底)”在互联网发布视频,称其母亲参加“40元4天3晚桂林低价游”,引发网民关注。! W) L4 J" M9 z3 P$ a8 K) f6 _9 y
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经初步核查,视频提及的旅游团组团社为海南佰骏国际旅行社有限公司,地接社为桂林美好国际旅游有限公司。组团社涉嫌的违法违规行为,将按属地管辖原则,由海南省旅游行政主管部门依法查处。
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根据目前掌握的证据,地接社桂林美好国际旅游有限公司涉嫌组织不合理低价游,地接社导游李某、黄某涉嫌向旅游者虚假宣传兜售物品,相关行为涉嫌违反《中华人民共和国旅游法》等法律法规,市文化广电和旅游局已立案调查,市市场监管局已对涉事的购物场所负责人进行了约谈。相关职能部门将根据调查结果依法严肃处理。
图为官方发布的情况通报
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. ]7 W/ H- g8 q+ _0 s! P, r$ V$ |此前报道
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% _+ Y; P6 A3 q# `5 z母亲花40元参加4天3晚特价团,儿子报警仍劝说无果
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' @6 k3 Z+ }* {4 g+ Y4 U8 L7月12日,海南海口一名网友发布视频称自己母亲执意要参加一个老年旅游团,40元游桂林四天三夜还包吃包住,自己劝诫还被说“不正常”,引发众多关注。: J3 q: Z" \" K a! Y1 R
( l( c% b! U# O5 C: u" k该网友告诉母亲这是个诱导消费的旅游骗局,甚至报警希望能够劝退母亲。民警询问旅行社名字,该网友母亲称名字和地址都不知道,群主“小太阳”没有告诉自己,“她说你要怕就别走,你要不怕就跟我们走。没事的!”
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该网友母亲还解释,旅行团这么便宜是因为有“国家补贴”,自己能够进群是被其他阿姨拉进去的,“40块钱我们承认是少啊,但是国家补贴一年只有一次。不会上当受骗的,我们想买就买,不想买就不买。”警方多次提醒不要上当,该网友母亲反复表示没事,还称儿子“有点不正常”。
网友的母亲见到警察仍执意要前往桂林* o' Z7 [- t( s
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而在母亲出发当天,该网友也前往坐车地点,询问司机是哪家旅行社,司机称不知道是哪个旅行团,自己只负责送到码头。几近阻拦无果,母亲还是坐车离开。* j" o) S4 T! D. D/ O
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该网友随后碰到自称是群主“小太阳”的一名女性。该女性称母亲有姐妹与其作伴,没有强制消费,“比如说去听课啊,你不买东西没关系,但是购物店呢,他是按人头返钱给那个旅行社,要不旅行社哪有钱支撑你们去啊。”
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u2 {' x- t+ p0 U' T5 U! V还有群友让该网友不要控制自己母亲,在该网友要求下展示了群里“小太阳”发布的旅游团具体路线。“政府补贴……海口市区包接包送,还包船票钱啊,只要39.9元全包,路上不再收任何钱,还包请四顿饭哦……”
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; m8 {- h7 H0 D2 O3 a3 [+ f收客年龄为35岁至75岁,不在此年龄范围内需收300元/人,“因特价团,企业只赞助一年时间内未去过桂林的游客。含旅行社的责任险+意外险。”“单男,全男不收,必须男女,比例1:1或女多男少。”! ], l2 \, x3 _' S4 h4 g
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在规划的游玩路线中,除去往一些景区,还有去参观厨具生活体验馆、“企业赞助商”、丝绸馆、美玉收藏馆等等。
网友晒出的旅游团具体路线) j, I" u6 s8 ^ @9 @$ S) T
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视频引起极大关注后,有人晒出该网友母亲在广西的踪迹。7月15日,该网友发布视频后续,其母亲被导游中途要求下车返家。
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! b: e& O" e9 C! c% L便宜是因“国家补贴”是否属实?旅游团没有明确的旅行社,个人导游没有提供真实姓名,游玩路线涉及多个消费场景……在视频评论区内,许多网友质疑该低价旅游团存在违规可能。
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7月15日下午,潇湘晨报记者就此事致电桂林市文化广电和旅游局,工作人员称已经关注到网上视频,现在正在核实调查是否涉嫌违规,后续有结果将会在官网上公布。1 L) m1 c+ |, Z
$ W( X! A3 W( h% O桂林市市监局工作人员也告诉记者,“如果网上有存在和桂林相关的情况,对应的市场监管部门基本上已经在处理了。现在可能在调查中,后面有什么进展或者是处理情况,都会在对应官网上公布的。”
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2 e: r" O2 X/ ~1 C5 L0 O该工作人员还表示,若调查发现存在违规线索,“但是不属于桂林管辖,我们也会移交给具有管理权限的当地政府市场监管部门去处理的。”
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