2月14号晚上带着老婆孩子从华阳家里出发去新都，车里没油了，出发先找加油站。路过中石油华阳剑南大道加油站，以前经常在这加油，去年年底装修，看已经开始运营，于是就开进去加油了。几个车辆在里边加油，我排在一个车后边，营业员让我换到一个没车加油的站台，说“我们今天试运营，才开始加油”，我“加200”。4 w- ?# w+ M8 t* j, J( b8 _5 P' U
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加完油给钱走人，出加油站后，天府四街左行进入剑南大道，加油提速，突感车辆抖动，我说“老婆咋个车子在抖呢”。因为车子才跑一万六千公里，没多少经验，然后显示发动机故障，让我停车。我只有停在路边，开启双闪，电话问4s店，给了我技工电话，询问后根据提示检查后说车辆还可以开。不可能停在剑南大道上嘛，于是我又启动后出发，车辆没动力只能缓慢移动。我开着双闪，当时9点，车辆还很多，速度也快，老婆和几个月大的孩子都在车上，我还有点紧张。进入剑南大道天府一街处隧道，下坡再上坡就熄火了，然后每次打火，抖几下就熄火了，彻底没辙了。 ) I9 M7 V0 Y# M8 ]6 d. ?
( h, }0 Z. X) W3 _ 于是联系了拖车，默默等到十一点过，拖车来了，我带着老婆孩子一起上了拖车，将车拖到4s店后，将说明资料和车钥匙放在4s店后，打车去新都，到家快一点了。 . i4 G3 a' Y0 D7 z
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还没吃晚饭，让老婆饿了一晚上，和老婆过了一个别致的情人节，还好家里给我们准备了饭菜。
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第二天早上4s店打来电话，说是油品有问题，油内含水1/3，车辆没有其他问题，需要清洗油箱，更换相关零件。让我去4s店看怎么处理，下午忙完工作后去4s了解了情况，倒了一纸杯油，下边确实有1/3的水。拿了证明和拍了视频去找加油站。加油站负责人已下班。 $ K4 T! l3 b9 H- b
6 c# y% p2 g- E 16号早上去加油站，找到负责人，当然是否认。 5 k7 v: ~7 @) Q$ {: U1 h8 F" i
- E5 ]3 V! ~3 H4 H! n 1.加油站14号上午找工商质检现场检验后，加油站才开始运营。
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2.说我加油那个站台，他是第一个加油的，加后没问题。
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3.可以让质检过来检查现在的油。（我说可以检查我车里的油，负责人说肯定是检查我这里的油，咋可能检查你车的油。我车里的油有问题，不检查我车里的油，检查你加油站的油。行，你逗我） 5 L4 u' q. P T$ f5 Z6 q1 s% f* K! l& d
* |5 C2 \3 M! u1 l1 F 4.你从加油站出去后自己倒一桶水进去，我那知道啊。（这句听了相当冒火，我TM的没事干，才一万多公里的新车，自己往里倒水） 3 G0 i) h# p6 B
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5.车子到4s店后，这么长时间，给你加点水进去，我们也不知道 - x, d8 l0 O) e5 P7 b5 y
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……
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- w. p" q! x. F6 u- ?" ] 真是负责人一点都不负责啊（负责人说你让质检检查我的油有问题，我陪你油，我说以后都不得在你这里加油了；负责人说你不加也可以啊，没关系） 9 B: S/ B1 q {0 A5 v' b/ i
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反正现在不能说是自己的问题。 3 s5 w+ y8 ?" L& T
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的确，凡事有问题得拿出证据，现在是没有证据确实说明是你油的问题。
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+ d; A7 V/ y7 \1 Q" R 只是
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6 X$ Q; f1 E5 F- E9 n 我车开一万六千公里还没出现过问题。
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% ?- x$ t9 O. _6 C4 x/ O 从加油站出来一公里多发动机就开始抖动，加油门没动力，油品有问题的情况下会有这种现象。 . c- p* n- `, d" o
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我一人还好，老婆孩子在车上饿了一晚上，在车流中担惊受怕，负责人只字未提，却只是推卸责任，没有一丝安慰。
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只能是说我们处理这方面问题没经验，若是怀疑油品有问题，当即就该去找到加油站，或是留下其他证据。时间长了，就会穿插很多个不确定性因素需要说明，当然整个过程我也可以说明，加油站有监控，出站后有行车记录仪，拖车师傅有拍照以及行车记录仪，到4S店后有摄像头记录，只是工作繁忙没时间处理。以后大家遇到这种问题一定要及时妥善处理，不要给自己添麻烦。
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加油站负责人说，我可以帮你联系质检过来检查我们的油，我说，我觉得中石油中石化的油应该还是不会出问题，只是加油站才运营，会不会里面有一些积水刚加到我车里了。“不可能，这么多车就你车有水”，我说没有100%的事情，他说，我们这就是100%没有问题，不可能有问题。反正就是推卸。
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* S* B( h( h- [2 ] z( @ 15号下班后晚上来加油站时，负责人已下班，值班人员态度还可以，听说了过程后还安抚，而16号的负责人只是推卸责任。 + Z1 p* X8 h; [) H
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给老婆打电话说了结果，老婆说，我觉得就是那油的问题，我说我也觉得是那油的问题。
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5 L, V1 O1 v/ T* b/ H 但是我能说啥，确实现在整过过程已经出现太多环节需要我拿出证据来说明，找质检，调监控········ , A/ q# R) i% S" v' ~0 z
整个过程中其实都有监控录像，只是耗时
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算了下时间成本，我急着用车，好吧，认栽，认烫，认烧。
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烧和被烧的角色，一直都在互换着！！！
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. c5 O9 J1 o8 H3 m+ C' V4 e 现在在4S店等维修结果，出问题后没开几百米就动不了了，车就没开动，希望其他配件不会出问题。 : c/ Y, E a. n
9 x x' Z( l9 y/ U 16号已投诉12315，希望12315能给我个公道，目前还没收到12315的消息。 ' y5 E0 O+ ?1 N3 F. i3 d: @* b$ G" A" u
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发表于 2017-2-22 14:56:04
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