|
|
3月19日,金宝贝南京3家门店突然同时关门,“突然收到消息说闭店了。”“很多孩子当天还有课,到了店发现大门紧闭。”“前两天刚缴续费的钱,没想到关门了。”
2 o5 B* S: h, ?/ y* {
! S% ~5 r2 t$ `8 c- b- `南京3家门店突然同时关门$ f) S9 A7 o6 O! i4 L
- m- d6 g& P+ q1 j7 c家长全部退费需要30年,3月20日,记者来到金宝贝南京江宁景枫中心店和华采天地中心店。记者发现两店情况一致,大门上了锁,店内还留有一些物品,玻璃门上贴着《致家长书》,落款时间为3月18日。此外,玻璃门上还贴着3—4个群二维码,提示让消费者扫码进群协商。
在金宝贝华采天地中心店门口,有两名商场工作人员维持现场秩序,让前来的家长登记信息。其中一名商场工作人员告诉记者:“19号早上没开门,家长们送孩子来上课才知道关店的事,当场就报警了。”一位特地赶来的家长表示自家小孩还有1万多的课没上,“19号晚上听老婆说金宝贝关门了,就过来看下店里还有没有人。太突然了。”
曹女士(化姓)的孩子在金宝贝华采天地中心店还有10多节课没上。她说:“我的损失算少的,还有不少家长一节课都没上。3月17日,销售还正常向家长推销课包。”记者从曹女士处了解到,仅她所在的家长维权群里,已有210名家长登记了自己所剩课时,最少的是2节,最多的是127节。
在《致家长书》里,金宝贝南京中心表示:“自2024年3月19日起,金宝贝南京江宁景枫中心、华采天地中心、江北虹悦中心将暂停运营、暂停教学服务,寻找新的资方和资金入注。”记者查询金宝贝官网后发现,这3家门店关闭后,金宝贝在南京仅剩下1家门店。记者致电该门店,客服表示门店正常经营,与市区3家门店不是同一个老板。
) T" Y8 W+ y! q, U' l! C5 x, N% Z5 X# G% b$ E
3月20日下午,代表金宝贝负责后续安置的工作人员在消费者对接群里发了一份《解决方案大纲》,给出了3个解决方案。“一、退费。明确退费金额后,进行退费,假设全部的家长都退费,且理想的情况下一年还款100万,预计30年。二、众筹上课。由家长众筹,返聘老师恢复上课。三、分流上课。沟通机构周边2公里内的不同机构,其中包括但不限于早教、托育、美术、书法等不同阶段的课程,建立在家长认可的情况下,进行转课。”
2 p% A$ k' W% t `+ k/ _8 V; l* H1 w1 W X2 n) G, r) r) C
《解决方案大纲》里还表示:“目前南京金宝贝的资金链完全断裂,根据不完全统计,目前算上工资、商场欠租、学员课时、其他债务,共计2800万左右。”
8 U8 o+ y4 B* [! L
- _, B3 L7 I( Y; o" }+ w$ s$ H4 X% X对于金宝贝南京给出的3个解决方案,不少家长认为不诚心。“分30年还,怎么好意思说出口的。”“还要家长自筹?我们已经缴过费了。”“分流看似靠谱,但其他机构不会让我们买课包吗?”" N# J2 |4 N& \9 q1 ?
2 P" @/ [. J* s: u9 i* z
全国多地门店突然关闭1 k6 c1 V7 _1 z# k8 G- u- I
% W: g3 S1 W K, W& k1 c金宝贝作为全国知名连锁早教机构,近几年来,深陷关店、退费难等舆论潮中,在全国多地被曝出突然关店的消息。8 o5 N$ Q7 w& A- m* B r
6 r/ _0 f! w, v0 V
去年12月22日,金宝贝北京东城中心店突然闭店。多位家长在社交媒体上表示:“一开始,金宝贝工作人员称关店系房租问题,只是这两周没课,可能会关了这个店,两公里内重新开一个。”
6 M. a7 |) T3 _7 k
) d: d+ J" o. c$ \当年年底,金宝贝在北京的多家中心纷纷闭店。除东城中心店外,北京宋家庄中心、房山长阳中心、石景山泰和翠微中心等店均突然关闭。. s+ k/ Q' d4 i a5 a% N. S
+ Z: x4 D4 B2 D& C2 @0 O8 x3 N而据澎湃新闻报道,去年年底,位于浦东新区九六广场的金宝贝早教机构通知家长将于12月底闭店,后续未完成课程可转至其他门店或通过异业合作转至其他机构。除九六广场店外,金宝贝在上海有多家门店关闭或即将关闭。( x3 w! S! q7 O- m4 C# ^/ C! p
2 V2 g7 c) J" j1 {
另外,今年1月23日深夜,金宝贝突然宣布,自即日起同步关停深圳区域4家门店,包括南山万象天地店、南山花园城店、福田印力中心店、布吉万象汇店。仅万象天地、印力中心两店波及的家长便有2000多名。8 z1 Q. w$ a" {
Q# \+ s) u- t+ R6 J( t值得主要的是,金宝贝不少门店关闭前仍在促销。
+ m6 p7 K/ }9 X# g9 [, U0 x5 i; ~* Q2 w/ Z/ b$ u) z3 @: _8 i$ ~
“去年12月初,销售还在兜售课程,说年终活动优惠力度大。宣布并店的前一天,还上着课,突然停水停电。”有家长向南都湾财社记者反映,这种行为无异于“跑路前收割最后一茬韭菜”。5 C- A& }1 b7 f1 Y+ Y8 b/ h2 U
$ t4 Y, {5 P: Y8 v
在深圳南山万象天地门店报课的一位家长程,“太突然了,前一天还在卖课促销,第二天晚上就被通知要闭店。去年底我刚交近4万元学费,只上了几节课。”
; g" t& }$ K+ J5 A9 i
3 H x( W7 k! y. v0 N( u3 D* w9 v v# e官网显示,金宝贝于2003年进入中国市场,有400多家加盟中心,遍布全国近150个城市,累计逾百万中国客户,分为直营、加盟两种经营形式,各中心独立经营,与品牌方为特许经营法律关系。7 h: Y/ e6 C4 q0 {# k$ i+ g& m4 s
6 V6 M8 k# \9 T据九派财经报道,闭店风波发生后,金宝贝集团在上海注册的宝宝爱(上海)文化发展有限公司已经被列入限制高消费名单。而正在家长密集提起诉讼的1月份,金宝贝集团北京、上海、天津的三家子公司几乎同时更换法人。
8 |8 D( k1 C! d. `2 m3 w9 W2 S7 E; m# I2 A
一名金宝贝上海门店的姚姓工作人员记者,集团总部正在努力解决资金链困境,目前已经与部分家长达成调解,将在5月份之后陆续支付相关款项,称“这个月已经有资金进账了。”8 O) _0 H. l- M: b) ~
9 e7 a& x) f- J
律师:明知要关门还卖课属于欺诈2 H3 ]/ u9 }3 h- K( }
; X7 i9 X0 ^; U! p8 N# M
据信网报道,在家长看来,这样成规模的培训机构不管是开门营业还是关门停业,都不可能是一瞬间的决定,而在闭店的最后关头还催着家长报课、交学费,就等于是在最后关头“薅羊毛”,不仅是对孩子的不负责任,而且也欺骗了消费者。& m+ \5 N8 w1 ~ D
q' Z( L7 m- ^% J山东元鼎律师事务所刘乔乔律师也认为,如果闭店一事工作人员提前知晓,但依然销售课程,那么就有销售欺诈的嫌疑。3 o; h# }: v( H. y! e
: a. V% X$ z& t另据新黄河报道,山东争渡律师事务所黄西文律师认为,教育机构的临时关停可以视为其与消费者签订服务合同的违约行为。由于教育机构现在已经无法继续履行服务合同,故消费者有权要求教育机构赔偿尚未提供服务费用的诉讼要求。根据相关法律规定,由于依法成立的合同,对当事人具有法律约束力,当事人应当按照约定履行自己的义务,不得擅自变更或者解除合同。- e- ?* }& d" k9 t7 \
9 W9 _9 }& O) K+ v2 a4 W美容场所、健身房、餐厅等场所以经营不善、房租到期等多种原因停业的事情,在此提醒广大消费者,在办理类似会员卡之前,首先查询清楚该机构有无经营资质、社会信誉、存续能力等相关信息,以确保自身经济利益不受损害。1 a* G( A# i- E
8 Q `, T+ Q6 W0 m" z/ R2 V% m6 {" n |
|