一辆自行车就这么摔一下，要赔38000元？官方道歉

admin

近日，温州一辆自行车被定损38148元，引发热议。

事情起因是一名骑友不慎碰倒了路边一辆倚靠着的单车，之后在与车主的沟通当中，车主以官方定损为依据，向其索赔38000元，这让骑友怎么也无法接受。 骑友不慎碰倒单车的画面

这轻轻碰一下，车子就报废了？
4 N# P- y! c( m, Z. x
单从这个视频中来看，骑手虽然说不是故意的，但车子会倒地确实也是其造成的。 图为双方的聊天记录

! T9 N" @$ W5 t. l% p0 m然而让他没想到的是，车主给出的一张说是官方店提供的维修单，上面写明的价格竟然是38000元。车主态度十分坚决，说要么赔这钱，要么就走司法程序。 图为车主给出的官方店提供的维修单，价格竟是38000元
7 l0 U( F/ U4 ~% A- W/ i
5 i( x+ z& ^- M' t从曝光的聊天记录看，自行车主表示自己的车是崔克牌，在官方店铺买的，才半个月，自己只接受官方定损处理，如果采用三方补漆，会影响整车终身质保，甚至会影响车架刚性，因此要求碰倒自行车的男子必须按照官方出具的方案执行。 自行车主要求碰倒自行车的男子必须按照官方出具的方案执行
. E- y; K5 D5 v: e
而碰倒自行车的事故责任人表示，自己找的补漆方就是崔克官方，而且并不认为有些损失是自己造成的，只愿意承担自己应该承担的部分。
3 O7 f$ N( f" f7 @3 Y
从维修单看，包含车架、右手变、功率曲柄、电子后拨、整车拆卸+安装、油管更换、把带更换、鉴定费等，林林总总的价格超过了3万8千元，同时有网友查询得知，这辆自行车价值5万元左右。

5 J$ l. e, e* z( c2 w/ Y/ R橙柿互动记者查询了该品牌自行车官方旗舰店发现，最贵的自行车售价超10万元。 该品牌自行车的官方旗舰店
$ _4 l% b1 R$ E
而售价在5万元的车型有以下这些↓ 官方旗舰店里5万以下的商品

* w8 Z, L$ n* M7 {( I: `( j这样的维修费用，让不少网友直呼“天价”。有网友质疑经销商是否趁机“趁火打劫”，认为小磕小碰完全可以通过补漆修复，而不是非要更换昂贵的零部件。

4 \) H+ G7 X: N6 T5 R还有网友调侃道：“这自行车是不是有什么特殊功能？比如能飞、能潜水？不然怎么会这么贵？”

为何一辆自行车会这么贵？还碰一下就报废了？

据介绍，开出这张报价单的是崔克牌自行车在温州的授权经销商，工作人员表示，涉事自行车车架是特殊的碳纤维材质，只能更换，官方没有补漆修复服务。
' x0 J; J; y: n( p2 F9 y
有网友表示理解：“碳纤维材质确实比较昂贵，而且更换起来也比较麻烦。”

车主发声：“本意并非让肇事者赔付3万8”
& B+ N2 x7 v! C# Z2 I
2 O& X! y. R! @7 V4 N5月3日，温州天价自行车定损事件车主发声，称本意并非让肇事者赔付三万八。事情发生后，对方从未主动联系，态度敷衍，还在群内羞辱……事情发酵后，自己的工作都因此受到影响。
) F, `  B9 F' i/ d% u7 \7 E5 w
8 G8 l8 w' e7 a6 S0 a4 q( x/ K# t4 JTREKK崔克自行车温州官方道歉

1 x7 u$ Y% K% t$ U3 U- _$ V昨天，TREK崔克自行车温州官方发布一则公开声明——
# E& o& E' P) X" X9 a9 r! I  h
. W2 R* X4 e8 ?/ h尊敬的涉事方与公众：

2 |0 s' P) u+ h+ D" S( }对于近期发生在本店的事件，我们深知给社会带来了极大的困扰和不安，在此对于此事做出公开说明并致歉。

, A3 e4 p4 z4 A/ h/ n/ t1.在店铺牵头下，对当事双方进行沟通调解，最终达成一致友好和解。
2 y+ ?! h5 I+ S5 y0 w9 |3 H$ w( O
2.本店工作人员基于相关售后条例做出的“维修单”，实为“参考报价单”。因店铺存在管理不善，其中部分内容及收费存在不严谨、不合理的情况，间接导致激化车友冲突，本店已经针对目前存在的问题，做出了严肃整改，对整体收费标准做出调整。本店涉事人员已郑重向当事双方做出道歉，并取得了双方的谅解。

, w8 ~; u: P7 Q' p& L3.“维修单”内容，在与当事双方存在沟通问题，并且在事发期间未对当事双方做出合适协调沟通，再此郑重向当事双方致歉！

( T6 A$ N$ V8 E# K% g# o# e- c4.鉴于本事件对所有关心此事还有爱好骑行的车友，特别是温州本地的骑友造成了不良影响，未能对本项运动做出良性引导。
. Z2 p( X/ O$ z% J( B: p
% v, }6 o5 @( }. ~& |本次事件，本店本着消除不良社会影响，引导正确风向的目的，在此做出如下承诺：
: _% Y+ }1 v! h* E9 [
4.1车主会委托本店将涉事车辆进行公益拍卖(关于拍卖渠道与时间另行通知)，其中部分原购车款由店铺承担，拍卖所得款项，将全部用于温州七都公益骑行建设，并陆续公布建设方案与进度。
6 F& A- P! t# j4 O$ o& v
4.2对接下三个月内，店铺会于每周六及部分大型节假日在温州七都设点，为所有骑友提供免手工费维修、调车、免费更换内胎服务，保障骑友骑行。
" t; B1 Y3 Y, x9 j0 @
5.对双方当事人及关心此事的公众致以最诚挚的歉意。我们将吸取经验教训，加强员工培训，提升服务水平，避免相关事件的再次发生。

温州辣堡商贸有限公司
6 P" T% e0 w9 o" ?: X9 ]. o% ^& J- {
* c8 ~" K9 P4 v' _3 ]* ?2024年5月5日 TREKK崔克自行车温州官方道歉

! `4 \: h5 u$ w! R