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11日上午,眉山市仁寿县市民李女士因为眼部不适,遂到仁寿某眼科医院就医。李女士到医院后告知导医护士自己的眼睛略有红肿的症状后,被带领来到诊断室 据李女士称,当时该科室有两名医生,一名五十来岁的男医生,一名三十多岁的女医生。当时是由男医生为李女士看病,经简单检查和问询后,男医生告知李女士是“XX炎”。李女士没有听清楚也没有听懂,所以就询问该医生能否详细或者直白(用非专业用语)解释下到底是什么病。 [8 M* T p# a* F( U% y* z
) U* Q$ k# v ] 男医生听了李女士的话后,认为李女士在质疑自己的医术和医德,就对李女士说:“如果你不信任我的话,请前往成都或者别的更加高级和知名的医院。” 双方由此都有些情绪,发生了一些语言争执,而旁边那名女医生也过来为男医生帮腔。
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后来,当双方情绪基本恢复后。男医生就对李女士说:“如果你还信任我的话,我就为你开药。”李女士回答:“既然都来到了医院,肯定是为了开药治疗,也就是信任你们的啊。”随后,男医生便翻开李女士的病历本,准备填写资料和开处方药。岂料旁边那位女医生不知何故,突然过来抓起李女士的病历本,直接撕碎。本已缓和的争执又一次激化,由语言争论升级为争吵。 f5 j2 Y- q$ @) L9 W/ V
1 ]; o0 z2 P: a6 W0 J1 k 110警察接警后赶到现场,在了解了事情的原委后,和该医院院长一起协调处理此事,并劝说李女士:“女医生昨晚值班,精神欠佳,情绪不太稳定,你也别放心上,让女医生给你道个歉,就算解决了如何? ”李女士听后也表示同意,可是女医生就是不道歉。该院院长遂对李女士说:“这样吧,我代表医院向你道歉。”
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. H' Y7 i; j0 ~, k/ j 看到该女医生的如此态度,李女士表示:医院和院长以及到场警察的处理方法无可厚非,值得肯定。但是希望该医院事后应该对该名女医生一定要加强教育,为病人提供更加阳光和贴心的服务。
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