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咋个捡漏? 守号 号贩子守在医院自助挂号机前或是不断刷新医院手机APP,一旦出现退号,立即挂号预约,利用患者真实就诊卡信息实现预约。
, a* U* u8 e# ^# M0 E4 T; @8 Z 抢号 号贩子先用他人就诊卡在号源放出时抢先预约,与患者达成交易后,一边用手机客户端退号,一边拨打114预约挂号平台,用患者的真实信息预约,利用“时间差”换号。
: W9 s6 j; v* L2 y3 w' J) i 混号 患者性别、年龄等信息与号贩子挂号的信息相差不大,患者直接利用他人身份就诊。 + j$ o3 \ F; b1 n# t
如何堵漏? ( [( D- l6 T" N- |( d3 t. e' i0 P
1、将原来的退号及时退回号池机制变为随机时段退回,降低号贩子换号成功几率; ! S, W% `8 b+ P. y7 R
2、连续3次通过114预约挂号又未按时就诊的,系统自动对这类“爽约”患者就诊卡的预约功能进行锁卡,半年后才能重新开通。 8 S# B) U! Z$ w$ I
抢了一个月都没挂到四川大学华西医院的专家号?怎么站在医院门口天天吆喝的号贩子手里就能有号?相信这是众多为挂号四处奔走的患者最大的疑惑。
7 k+ l* Z2 x" l! s! b* m 众所周知,四川大学华西医院门诊一号难求,供需矛盾滋生了专业“号贩子”市场。华西医院门诊部副主任袁璐告诉记者,其实在大力阻断号贩子各类挂号渠道后,绝大部分号贩子的号源均来自医院退回号池的退号或爽约号。 ; b# D/ ^* [' U7 i. @4 S
捡漏 v! s' r4 W: Y0 Y L l3 P
每天约2500个退号、爽约号 4 k; s; r! S: W7 w5 a7 u& `. h
号贩子多重渠道守号抢号
2 b- q6 i6 u# S v8 J “据我们的统计,每天产生的退号数量大约2000个,爽约号也有四五百个。”四川大学华西医院门诊部副主任袁璐解释说,患者因为各种原因不能按时就诊,于是产生了退号和爽约号。预约挂号就诊日当天以前,通过预约挂号渠道取消预约就诊的,即为退号;就诊当日,未按时取号就诊的,视为爽约号。 “号贩子的号,绝大部分就来自我们退回号池的退号、爽约号。”袁璐说,但这些号贩子的捡漏手段各有不同。传统的“守号”,是号贩子守在医院自助挂号机前或是不断刷新医院手机APP,一旦出现退号,立即挂号预约,多是利用患者真实就诊卡信息实现预约。“其实如果患者或家属通过这种渠道守号,也是能够挂到的。” ! ~0 \; L$ z" P0 z: L* N4 K$ f
另一种“抢号”则具有一定难度。号贩子先用其他人的就诊卡,在号源放出时抢先预约,等待有需求的患者达成交易后,一边用手机客户端退号,一边同时拨打114预约挂号平台,用患者的真实信息进行预约,利用“时间差”换号。
5 C' P! T0 g8 X+ _" ] “还有一种情况是,患者性别、年龄等信息与号贩子挂号的信息相差不大,患者直接利用他人身份就诊,我们也没有办法核实。”袁璐说,但这部分病人就诊的隐私信息存在外泄的风险。
% b7 d8 }7 Q+ S' q$ } 对策
4 |7 b b; A3 ^: i 114预约挂号
. O7 k; x- j, q, v# w 爽约三次列入“黑名单”
+ f# Y+ N. o! c/ x5 e6 G! D 退号、爽约号重新放回号池,其实是医院方便就诊患者的措施,如何防范号贩子借此谋利? . @/ H4 v2 c6 f* \
袁璐告诉记者,医院发现有退号在短短几十秒又被重新预约可能是号贩子“换号”的情况后,便将原来的退号及时退回号池机制变为了随机时段退回,降低号贩子换号的成功几率。 2 o `4 c/ t9 d; ?
此外,对于连续3次通过114预约挂号又未按时就诊的,系统将自动对这类“爽约”患者就诊卡的预约功能进行锁卡,半年后才能重新开通。这意味着,患者将不能通过任何渠道预约挂号,只能当天挂号当天就诊。同时,因为就诊卡绑定了患者身份证信息,即使重新办理就诊卡仍然会预约受限。 : e% j3 E* Z* i* N) }* K8 [
“因为114平台没有预先支付挂号费的功能,为了减少患者来回奔波,可以在就诊当日取号时再支付,这原本是一个便民措施。”袁璐说,但这也给号贩子创造了抢号的可乘之机。目前,爽约号“黑名单”只针对114预约挂号平台。(记者 于遵素) + D$ w) r6 K- f; c# V% `
原标题:抢一个月没挂到的专家号 号贩子从哪弄来的?+ n- Y: M: Z& N" [) O# a
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