陈女士通过支付宝平台给对方留言,试图要回这2000元,但对方并未回应。“他是怎么知道我的口令的?”陈女士十分疑惑,于是她立即联系支付宝客服,当天官方已受理并对此事进行相关调查。支付宝官方一名工作人员称,他们已联系上领走陈女士红包的那位吉林用户,但对方一听是客服打来的就立即关机了。如果对方不予归还,支付宝官方将对陈女士全额补偿。* W/ W+ e. n K) F' i3 {, _
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据支付宝一名工作人员透露,陈女士碰到的都是“小概率”事件,用户定制的口令太常规、简单,碰巧被陌生人猜中而已。中文口令红包是刚推出的发红包新玩法,官方也提醒用户在口令方面要注重个性化,否则极易被他人误领,而对于误领红包的用户,官方暂时没有强制退还的解决措施,不过官方将会对这些事件进行调查,做好对用户的协调和补偿工作。! |( F$ b d0 y4 _# I