自带酒水去餐厅被收100元“开瓶费”？网友在评论区吵得有点凶！

admin

近日

7 L+ r4 _% V/ I2 K' Y7 B

有网友称

在成都锦江区一餐厅就餐时

6 _  p) n: C) G' |. m$ P1 m/ D8 }被收取100元“开瓶费”

引起网友热议

+ L- d6 i( |7 M/ ^& G" N
8 c* s- X. B" d7 F8 O顾客自带酒水
被收取100元“开瓶费”
! W6 H1 {8 G* c7 F: s: k

5月15日晚

' W1 R1 b2 H! T* e/ ^
  ~/ }9 V. v8 N) j" D' b$ w

一网友发布视频显示

他在成都三色路一家餐厅就餐时

* r5 I! B0 o! c. X) ^/ q  {' O
. ~, _! V* Z& L2 \
" D. C6 N1 {$ ?: ]( s  O

因100元“开瓶费”与工作人员起了争执

视频中餐厅工作人员解释

: g1 N' D4 n: i5 r" p% ]1 r& ]该网友就餐时自己带了酒
6 r2 D8 H+ w/ g8 G5 I" L而没有消费店里的酒水
! ~3 A! i0 G, l( I* a; s8 `- Z因此要收取100元“服务费”

该网友追问

4 i! r8 ]6 Q: f; c/ M. _

“什么是服务费？开瓶费吗？

, h$ t* ]1 B# g" \7 q$ N

你们没有给我们开！”

* ]4 `0 s# ^, Z: D4 I

工作人员并没有直接回应“开瓶费”的说法

- x+ m/ _* H9 @8 _
! s' n2 x# ^* O. Y( t1 ^, F

只称是

“你们在店里就餐、
0 n- f; A! C0 W喝酒服务的费用”

对此

该网友坚持酒是自己带的
& S% f; d, {" j. V也没有享受到任何服务
拒绝支付这笔费用
9 y1 c0 k4 f" T* E

$ _2 D" ]; j, T3 t: s9 x# ?

并在视频里表示要打官司 视频截图

4 S+ R: f' a" A/ \6 W商家称就餐前曾明确告知
0 G5 R9 [- w, `* w1 ]; T


$ I( i. d: F: o3 D' r

5月17日上午

记者拨打了涉事餐厅的电话

$ ?7 E& a0 \! H) X6 }

一名工作人员表示视频内容属实

4 L' F. `$ _8 Z3 e- m
4 I/ y9 V: A- v. K

该餐厅工作人员称

. G3 V) ?' t! {0 ]! l3 i9 T! D“我们1楼是餐酒吧的形式
9点以前如果自带酒水的话
3 l, _- J% g5 k3 B4 Q0 x  D红酒、白酒是一瓶100元的服务费

9 M# a( v* N6 R' W

也算是开瓶费

" D( g, u6 t0 ?: K+ y8 Y! E6 w7 G3 n

啤酒是100元一打”

该工作人员强调

店员在顾客就餐前
已经明确告知了收费的标准和方式

1 d& k% h- u6 a

相关说明在手机扫码点餐主页上也有显示

2 x0 y. H/ O6 `+ d

“我们在他们就餐前已经约定了

) S1 _4 p( I0 R: S9 o: @! N9 n
6 I$ a+ V; E7 |* z( @3 [

但是客人因为喝了高度白酒

* E' W; V  g  C& X4 v

结账的时候跟我们起了冲突”

那么，这到底是一笔什么费用呢？

3 `7 p! d7 N  o7 z- N" a

该工作人员回应

; L/ |' f) l0 g) s/ q9 B" `* l& E

“

这个是对于开瓶的服务
. Y( i, H3 B# e- W: r: k" X- u因为他们带了自己的东西
可能会产生额外的餐具清洁费
( N1 y0 z: X* }  ]8 |8 ]

”

' [& l5 i' k" H( L" ^" f
7 w) z% X1 v1 b" }网友评论两极分化
( \! {) g9 J+ D/ ]

对此

7 S6 Q) U9 E% O+ p( \3 @9 h

& ~1 d$ ?& F. A2 o. m/ Q" D

部分网友支持餐厅

) T0 y9 U* j' w  v7 P% c& }“提前告知或者明示了就没毛病” 也有网友认为
1 T, D$ l8 i4 }0 W: }% R“禁止自带酒水不合法”
“直接12315” 从法律层面上
“开瓶费”合理、合法吗？
" H9 d+ G; I) a$ u7 y
; D8 i) a' O& S+ H, y

河南泽槿律师事务所主任付建解释

“所谓‘开瓶费’就是在变相消除消费者权利
9 S  I: _  R4 d; \是一种霸王条款，不合法，应属无效
8 T7 R( A6 r, x  J' O* D' w% q5 K* H

即使餐厅工作人员提前告知

$ t: ^3 h" q/ X$ [. v
+ D" g: N9 k! c' u

该条款仍然属于无效内容

因为侵犯了消费者的选择权和公平交易权

是不合理、不合法的

消费者不受其约束”
+ Q0 p% g, n. v. G: @, G
9 F. f) G, ?" W( C. B7 H只有提供令消费者满意的服务
+ }2 k0 b6 ^+ o! n. E! b才能长盛不衰

“谢绝自带酒水”、

收取开瓶费、服务费……

相信不少消费者在外就餐时

4 D* h, }/ Z4 H, A+ x5 s
0 U) U/ t+ Y8 Z9 q6 r) k
' f& {) U7 [$ C5 r3 P

都曾经遇到类似的情况

& R) h5 \" y9 {对大多数人来说
) |- n2 |4 l  t6 A+ [( g0 f8 l9 z往往是心存不甘也只能被迫接受


) _- y, X! E' N4 ]9 B

消费者权益保护法规定

( U" P8 i! B/ C

& L) n( o2 z0 e$ @& R# B

消费者享有自主选择商品或者服务的权利

' H# b6 V; i, G3 U( _- t
+ D+ h5 @+ S3 d) E% u6 z& Z( U2 q

因此

. |* f5 \4 g$ T- _3 f所谓的“开瓶费”
, h$ q1 o* R6 N- w, y就是在侵害消费者权益
$ N! g4 f! o" }) V4 o: C是一种霸王条款
6 p  e. `7 f0 Y( y. ^! S不合理也不合法
5 a" K: t4 B! C0 y
4 N. X' U. P9 z3 q! p
  ?) }3 O+ _: O0 k+ \

对此

6 r1 Q) D" B! u* N1 s/ B/ {, ]

消费者要果断拒绝甚至举报

* s" S0 ~6 J6 K: S0 v
" E3 v# F) |3 F! s

维护自己的合法权益

不被隐性消费捆绑

) K9 T+ h2 E, B1 t7 v- F

作为商家也要明白

顾客想要的无疑是公正合理的服务

0 T- ^& ]) ~8 D+ q/ |
, ?9 W( v& J$ a8 Q5 @7 G; ~

和明码标价的交易

* r4 B$ ]7 ~8 R  [! {' v只有提供令消费者满意的服务
才能长盛不衰

4 l% f* K" w# g1 A对此，你怎么看？

, g, b( B4 m. |/ ]
) l1 z* H0 r* S- {7 }