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因个人需要,上个月中旬,我去成都中国银行中国银行四川省分行开通办理一类银行借记卡。' W& \/ e7 A: W6 {0 N9 S6 Z
( \) R2 B, ~; j6 k当天在银行办事的人很多,大厅几乎坐满。
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我才知道现在办卡已经不需要到柜台,只要在外面的智能机器上点一点就可以开卡。) T* n, k9 h$ y! B
3 Z1 R ]1 h1 d5 s$ u% G智能机要填的信息比较多,自己操作效率低,银行柜员就站在旁边,一步步引导。
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一个柜员负责2、3台机器,办事的人多,难免不耐烦。
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前面过程都正常,身份信息那些都填完。
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就在最后要开通的时候,幺蛾子来了。' h4 K* b- d2 F$ g. s+ x% u. S
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先是趁我不注意,催促我同意开通银行卡抖音、拼多多等网购平台线上支付,我都没看清楚,刚想表达反对,柜员就很不耐烦地说,快点。. J: w* y$ E7 a( {; u. r" ^
- c3 u: \' N- p, F就我的本意来说,我根本不想开通,但是那个氛围下,她不耐烦的语气影响了我,我被催着点了同意,想着后面也可以自己取消。
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但是下一步,她又要我同意开通个人养老金。
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* \, y: i5 S1 ~4 Q8 {& E我又表达了不愿意,她就说点同意就行了。8 f. N) f- x, U5 ^
: t' v/ s: S3 y我说凭什么?她说都要点的。( K$ o% }. U. D' ~( `+ [
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又到下一步,她跟我说要下载数字人民币APP。
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) f, A+ y( j$ p% X4 d# Y- k我说为什么办卡还要下载APP?我也不想要数字人民币。" B# v. ^& j7 v8 z* v X, j0 q
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她说这是必须的,不然卡片没法激活。除非我有现金。
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! d3 {; S8 l p6 r0 N3 W2 ^我身上确实没带现金,于是我老老实实下载了数字人民币APP。
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2 y0 o+ ]4 b( w2 V6 k% h" S) S下载后,密码设置非常困难,我几次都没成功,只能放弃,于是我现场挨个找人,想兑换20元人民币出来。8 c9 |. T4 @4 R3 H4 k- t
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可能影响到了银行的正常经营,这位柜员又赶快来找我,说不需要了,后面转笔钱进来就行。2 e, x( R) c6 N# k- d" z
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这个时候我才终于恍然大悟。
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. K7 z6 y4 ~/ t" k1 x& }个人养老金、数字人民币根本就不是必须开通的,只是想让我给银行冲业绩,给她完成任务。
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8 H# z0 [& k# q+ q v我很愤怒,很想发火,这完全是违法行为!
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中国银行是正规的机构,这还是四川省分行,竟然这么不正规,诱导、引导人开通业务,我以后都会很警惕了。
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; J y9 e- M9 n1 O这件事也给我敲响警钟,任何场合、任何需要签字的内容都要认真看,除了自己要办的业务,不开通任何其他东西,要坚定维护自己的合法权益。
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& c: l4 e6 @0 @( R5 {: a k我在网上搜了一下,发现不止我一个人遇到这个情况。2 W4 d* D) \( H7 h
0 ], i" _0 J1 j! w我还是年轻人,不敢想象老年人来办一次业务,要开通多少莫名其妙的东西。$ n6 @2 b) `1 q& x
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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。因此,任何诱导行为都应确保信息的真实性和准确性。
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我也不想针对这个柜员,是个很疲惫的年轻女孩,她应该也是为了完成任务。, Q4 Q5 r5 g; n5 e$ J# B" U4 [
3 d3 J: _* j, u# R但是银行的这种行为,是违法而且绝对不应该的。& n! d6 o' y' ~
& t! p+ f& ?8 U" b8 x1 p4 ]/ y问了身边在银行工作的人,他们也很无奈,说是银行本来就很忙,还要完成下发的个人养老金账户等任务,各行之间有竞争。
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所以这就是一个柜员也不愿意,消费者也不愿意,但是大家都被推动着去做的事情,实在荒谬。
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我现在的想法就是想注销被开通的个人养老金,也想提醒大家去办任何业务都要擦亮眼睛,千万不要随便签字。' B7 \* y& x% N$ ~
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最后,我希望监管部门能够出面解决一下,不要再让人恶心下去了,最后损害的是银行的公信力。
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