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* C! @0 e( n% y: y' R1 j) Z因个人需要,上个月中旬,我去成都中国银行中国银行四川省分行开通办理一类银行借记卡。) G! a, Q; P* r( i$ R+ ?
& t. U; p: A9 B+ p: T5 ?当天在银行办事的人很多,大厅几乎坐满。
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我才知道现在办卡已经不需要到柜台,只要在外面的智能机器上点一点就可以开卡。7 C* X* A- }1 s0 P/ N
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智能机要填的信息比较多,自己操作效率低,银行柜员就站在旁边,一步步引导。
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) a1 [. T X: T一个柜员负责2、3台机器,办事的人多,难免不耐烦。* U, @; z3 D- o/ F8 v
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前面过程都正常,身份信息那些都填完。+ L; O2 D$ d0 r0 }: P i
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就在最后要开通的时候,幺蛾子来了。
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先是趁我不注意,催促我同意开通银行卡抖音、拼多多等网购平台线上支付,我都没看清楚,刚想表达反对,柜员就很不耐烦地说,快点。
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3 p% ~ A: R& x1 z5 v/ m: r }/ y就我的本意来说,我根本不想开通,但是那个氛围下,她不耐烦的语气影响了我,我被催着点了同意,想着后面也可以自己取消。9 Z( y4 Y/ s5 G7 d1 j, ]4 i! k( V
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但是下一步,她又要我同意开通个人养老金。
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我又表达了不愿意,她就说点同意就行了。
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我说凭什么?她说都要点的。' R! P1 b) G$ D1 o
9 v9 |1 j( P) V# n4 |又到下一步,她跟我说要下载数字人民币APP。8 a; j! s5 W; E9 @- I% L% T; ~
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我说为什么办卡还要下载APP?我也不想要数字人民币。3 _ P( D; v5 V2 d5 w6 `$ o
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她说这是必须的,不然卡片没法激活。除非我有现金。
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" U2 ]' e# T& S, C+ x8 { B" t! q* @我身上确实没带现金,于是我老老实实下载了数字人民币APP。
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, e0 K/ M- Q( _; E" G下载后,密码设置非常困难,我几次都没成功,只能放弃,于是我现场挨个找人,想兑换20元人民币出来。
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可能影响到了银行的正常经营,这位柜员又赶快来找我,说不需要了,后面转笔钱进来就行。
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这个时候我才终于恍然大悟。
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个人养老金、数字人民币根本就不是必须开通的,只是想让我给银行冲业绩,给她完成任务。" q( r3 R/ _/ n$ |
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我很愤怒,很想发火,这完全是违法行为!
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4 Y% B" E+ O% } i- J% r中国银行是正规的机构,这还是四川省分行,竟然这么不正规,诱导、引导人开通业务,我以后都会很警惕了。$ ], W9 f: W2 X6 Y! J V
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这件事也给我敲响警钟,任何场合、任何需要签字的内容都要认真看,除了自己要办的业务,不开通任何其他东西,要坚定维护自己的合法权益。1 K0 m; u, w& g6 Q
5 }8 T/ V T% G我在网上搜了一下,发现不止我一个人遇到这个情况。
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我还是年轻人,不敢想象老年人来办一次业务,要开通多少莫名其妙的东西。
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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。因此,任何诱导行为都应确保信息的真实性和准确性。+ H0 J6 H9 { P& r* N# p
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我也不想针对这个柜员,是个很疲惫的年轻女孩,她应该也是为了完成任务。
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但是银行的这种行为,是违法而且绝对不应该的。5 n! j& f% v2 N; o% n$ |
% k( G( [/ B/ h: n6 z问了身边在银行工作的人,他们也很无奈,说是银行本来就很忙,还要完成下发的个人养老金账户等任务,各行之间有竞争。; }- m% P9 W1 {1 c
- `" m& J6 i9 l所以这就是一个柜员也不愿意,消费者也不愿意,但是大家都被推动着去做的事情,实在荒谬。
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我现在的想法就是想注销被开通的个人养老金,也想提醒大家去办任何业务都要擦亮眼睛,千万不要随便签字。
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3 g, y! S: N8 k3 Z" V: @, f最后,我希望监管部门能够出面解决一下,不要再让人恶心下去了,最后损害的是银行的公信力。 y, f) Z& e2 c
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