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因个人需要,上个月中旬,我去成都中国银行中国银行四川省分行开通办理一类银行借记卡。
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当天在银行办事的人很多,大厅几乎坐满。
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: s% b4 v1 B. h' w3 H我才知道现在办卡已经不需要到柜台,只要在外面的智能机器上点一点就可以开卡。
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) i$ C8 _8 O$ [& f* T5 p- `智能机要填的信息比较多,自己操作效率低,银行柜员就站在旁边,一步步引导。- v' I- K* a) k6 ?' m0 M, H
0 V9 E$ I# r4 _7 a+ `0 L. y7 Z一个柜员负责2、3台机器,办事的人多,难免不耐烦。$ B1 q0 E" z! n' q" W; h, |
$ p0 Y$ Z& I. h2 Z前面过程都正常,身份信息那些都填完。. U$ a& b4 t& y" l- F+ H7 J
" ^, E0 H1 K9 b* H0 J就在最后要开通的时候,幺蛾子来了。
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: j( u, L+ W( a b( H" |先是趁我不注意,催促我同意开通银行卡抖音、拼多多等网购平台线上支付,我都没看清楚,刚想表达反对,柜员就很不耐烦地说,快点。
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$ n% C# J" t3 ^* ] _! _就我的本意来说,我根本不想开通,但是那个氛围下,她不耐烦的语气影响了我,我被催着点了同意,想着后面也可以自己取消。3 D3 A5 l5 g: M( x: T% m
4 h8 X" k. F, K h" a& R+ o但是下一步,她又要我同意开通个人养老金。- m" y3 K, K8 m8 z
: Z$ [' |" J1 X9 l% Q3 [! w. b8 B4 a我又表达了不愿意,她就说点同意就行了。$ l: z2 x% V: D$ h' F D
9 a& ^% L( \8 W- I1 Z+ h我说凭什么?她说都要点的。
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Z8 r* `4 m8 {9 U# M s: L又到下一步,她跟我说要下载数字人民币APP。+ b4 V; k8 n2 k5 E
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我说为什么办卡还要下载APP?我也不想要数字人民币。
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她说这是必须的,不然卡片没法激活。除非我有现金。
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8 C; K+ l3 D+ D' W2 \/ }& Y我身上确实没带现金,于是我老老实实下载了数字人民币APP。
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下载后,密码设置非常困难,我几次都没成功,只能放弃,于是我现场挨个找人,想兑换20元人民币出来。
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可能影响到了银行的正常经营,这位柜员又赶快来找我,说不需要了,后面转笔钱进来就行。- @9 E' t% S: D/ j! _9 x/ G* L
: ] C1 Y4 H7 b这个时候我才终于恍然大悟。
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个人养老金、数字人民币根本就不是必须开通的,只是想让我给银行冲业绩,给她完成任务。
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9 q& T* s6 Y& `! H我很愤怒,很想发火,这完全是违法行为!
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中国银行是正规的机构,这还是四川省分行,竟然这么不正规,诱导、引导人开通业务,我以后都会很警惕了。3 a3 v2 X' K) c$ N ]+ a
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这件事也给我敲响警钟,任何场合、任何需要签字的内容都要认真看,除了自己要办的业务,不开通任何其他东西,要坚定维护自己的合法权益。
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' Q' e. ~1 K7 o1 m; h( t* G4 Z我在网上搜了一下,发现不止我一个人遇到这个情况。
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: y/ R \: W) q) E: D R我还是年轻人,不敢想象老年人来办一次业务,要开通多少莫名其妙的东西。% F) ]: n& O* b
- a# H8 B7 c0 |( Q# ?( q根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。因此,任何诱导行为都应确保信息的真实性和准确性。
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我也不想针对这个柜员,是个很疲惫的年轻女孩,她应该也是为了完成任务。
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但是银行的这种行为,是违法而且绝对不应该的。& g( {# Q: {4 d# l7 K
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问了身边在银行工作的人,他们也很无奈,说是银行本来就很忙,还要完成下发的个人养老金账户等任务,各行之间有竞争。
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所以这就是一个柜员也不愿意,消费者也不愿意,但是大家都被推动着去做的事情,实在荒谬。! P7 K/ _9 t! H; S3 c: [
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我现在的想法就是想注销被开通的个人养老金,也想提醒大家去办任何业务都要擦亮眼睛,千万不要随便签字。! m2 i7 P( m/ p H( S, z
# O& n- T8 d' [) }1 y9 F# H最后,我希望监管部门能够出面解决一下,不要再让人恶心下去了,最后损害的是银行的公信力。
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