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成都新津法院前不久就审理了两起“银行卡盗刷案”。不过,判决结果却大不一样。张先生被盗刷案中,张先生身在成都,其银行卡在菲律宾通过伪卡被盗刷8万多元,法院判银行承担七成责任;而另一起盗刷案中,黄先生身在吉林,其银行卡在上海通过第三方交易平台转账5万,法院判决银行不承担责任。都是盗刷案,为何判决结果不一样?
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, ^5 H5 U0 i2 P9 h6 I ●伪卡盗刷
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1 E9 O+ S8 `/ r% [1 ? >>银行卡被盗,他做了这2件事6 \6 j$ `4 [; o, ]7 W; C0 E# \( s! v
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2014年,张先生称在农业银行办理了一张借记卡,设置密码,并开通了短信通知服务。去年7月19日,他的这张卡在菲律宾先后发生消费、取现10次,产生交易金额82262.09元,并被扣手续费189.59元,合计82451.68元。
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% T/ k5 ~) f; f 张先生收到交易短信后,做了这2件事:立即向派出所报案;为证明卡在身上,张先生还向农业银行自动取款机上存入100元后取出。# Q5 D! i" ^ x8 p" e
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>>法院判决:银行未识别伪卡担责七成: E5 G* q; F9 q6 N+ S! ?
. ?# m" r! c" v 新津法院认为,银行应保障张先生的存款安全,交易时有义务审核借记卡的真伪。因其未尽到该义务,应承担主要赔偿责任。
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银行卡消费时还需要有效密码才能完成,因密码是由张先生设置并保管,本案中,张先生没有证据证明银行有泄露密码的过错,因而张先生应承担泄露密码的次要责任。- n& c# C: g" \, m$ q
1 \* u2 l# z+ u; o+ \4 l 最终,法院认定,农业银行新津支行承担70%的责任。目前,农业银行已支付赔偿。* A) M, E. H" B& [
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●第三方支付平台转账
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8 N2 Q+ N' F0 x- G; \ >>午夜“窃财”,5万元被转走
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2015年5月13日凌晨,黄先生收到短信提示,才知道自己的银行卡账户通过上海邮储银行经第三方支付平台,转账支付5万元到名为姚某的农行卡上。3 g+ D7 R0 @0 F( O/ e
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当天早晨7时后,黄先生到自动取款机上取出了剩余存款,不久便报案。" r0 \5 \3 X/ `: H* i& ~+ R$ q
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>>法院判决:虚拟卡盗刷,银行无过错/ }4 o! E% |1 E3 C/ R/ M" {) F
9 {) c5 j* A! x 法院查明,黄先生被“盗刷”5万元的交易类型为一般转账转出,卡介质为虚拟卡,并非通过本卡或复制卡进行的刷卡交易。在其银行卡被“盗刷”前5个月时间内,黄先生使用网银、支付宝、天天理财等方式转账、消费、转存等交易超过70余次,其中使用最多的是支付宝支付。
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# S/ t$ h; g- |5 @% B1 W: b 法院认为,黄先生用卡较为频繁,按常理,银行卡账号、交易密码及短信验证码只有黄先生知晓。同时,该案中,黄先生没有证据证明是他人通过复制卡进行刷卡支付的,综上应认定,黄先生未对其银行卡重要信息尽到应有的谨慎、保密的保管义务,损失应由他自己承担。故法院驳回了黄先生的诉求。黄先生没有上诉,该判决已生效。
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8 ^; Y1 t. m. w9 O4 t! l9 o ●法官“说”法
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; \2 N+ k0 n4 M >>在张先生被盗刷案中:
" r/ g/ ~2 {$ x; ^) X* @3 U 他人使用的是伪卡刷卡交易,而银行没有识别出伪卡,所以银行要承担主要责任;9 u; y% V$ X. f2 P; k" Z* V4 O
4 w& z' o% e9 H1 @% r8 C% y6 ~ >>在黄先生被盗刷案中:. [& g1 P/ i# ^- @& Q* Q+ u
整个过程是通过虚拟卡进行的,并没有通过本卡或伪卡,持卡人黄先生也无证据证明银行有过错,所以银行不用承担责任。$ C7 L8 y$ V) R6 w3 w
) ~% g7 ?4 i1 S+ M! z% X5 @$ h 新津法院民庭法官黄林提醒,在东南亚部分国家旅游时尽量少刷卡,特别是在一些小商户刷卡,即使刷卡也要刷芯片卡,因其具有很强的抗攻击能力,而磁条卡容易复制遭盗刷。
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5 O# ]! m5 T2 D; N; Y1 I4 U 一旦发生盗刷,要及时报警。还要及时向银行挂失或冻结银行卡,避免进一步损失。最重要的是证明真卡在你手上,你可以到银行营业网点办业务,也可在ATM机存取小额资金,并打印好业务凭条。
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若遭遇他人通过第三方支付平台转账“盗取”,要及时联系客服要求暂停或撤回相关交易指令。平时在使用网络转账或消费时,还要注意网络安全,防止中毒。
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3 j$ Q- N6 r# ~0 s' Z! H9 R) Q5 R6 ^ 你对此怎么看?3 a/ d* u& K. k: @! r
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