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业主说法:
; z; S! I# j% c6 f- c# V开发商未完善小区的配套设施,拒缴物业费;6 ]- h& U0 V/ u6 f% j
物业工作人员坐我家门口7小时是错误的!
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( ]; C8 J# l/ @$ [9 q物业说法:/ b, p/ G7 M- W3 K \
家门口属公共空间有权坐,合法方式催收费;
+ L* O1 x. N$ u$ Y i' D1 c开发商未兑现业主的承诺,业主不应该把气撒到物业公司头上!
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; Z7 [: K8 w: J' i$ D& E律师说法:6 Y9 K; q5 d# c! b* w
双方行为都不合理、不妥当9 x3 C: @- d8 [5 d) P7 e
' v) d8 D6 |, x( y2 P! B/ D 因开发商未完善规划好的配套设施,高新区公园5号小区部分业主拒缴物业费。19日晚,该小区物业公司一行5人,来到业主白先生家门口催收物业费,被拒绝后待在白先生家门口,直至凌晨1点。
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4 c: O; F0 w# h6 t; K& @ 守在业主门口 凌晨1点才离开
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* G. q1 g% N" S( H; P 傍晚6时许,白先生在家里照顾两岁的小孩,突然敲门声响起,打开门一看,是前来催收物业费的5名物业人员。白先生有三个月的物管费没交,分别是10月、11月以及还未来到的12月,一共2000余元。白先生拒绝缴费:“我说要等我老婆来,她在管物业费,结果他们反复敲门。”而物业人员说,只要交钱他们就走,于是双方争执不清。+ h" ]# B3 H$ x" T V0 }1 Y
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5 a/ ]2 O5 H+ `% ? 物业人员在门口玩手机
6 U: `! O+ X+ {0 Z# j+ |! F 白先生向记者提供的视频显示,白先生打开门后,5名物业人员正坐在门口玩手机、吃零食。白先生于是报警。“从8点开始,警察协调了两个小时。”白先生说,在警察的劝说下,5名物业人员暂时离开,警察走后,5人又带着凳子回来,一直守在门口吃零食、玩手机。“拍视频的时候安静,没拍就叽叽喳喳的,我在楼上听到了。”邻居刘先生告诉记者,他住在白先生楼上,直至凌晨1点左右,5名物业人员才离开。/ _% _$ Q8 h* U$ I4 N0 X
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9 @4 x$ v# Q. E6 i$ r5 B& t 配套设施不完善
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业主拒缴物业费5 A6 S9 _# Q! ~7 D& O. J' x) s
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1 j6 D& O% e% i: s1 i 业主们告诉记者,拒缴物管费,是因为开发商未完善小区的配套设施。$ q8 Z- ]; C) i) L3 l
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6 t, ? E G# R% K" h' y 白先生说,买房时开发商曾宣传小区内将修建儿童娱乐设施、游泳池、健身房等配套设施,但入住后,这些设施并没有兑现。多名业主称,这些设施本将在二期修建,但目前二期还未动工。9 \ b2 {- n" k* K7 d; m
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业主们说,为了照顾业主的情绪,开发商为每户预存了一年的物业费,直至今年10月份,业主才开始自己交纳物业费。
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白先生告诉记者,他不反对物业前来催收物业费,但希望物业能采用合法的方式催收,比如出具正式的催收函或者律师函。白先生认为,采用守在家门口的催收方式是错误的。目前,业主们准备选出业主代表或成立业主委员会,继续与物业方面交涉。
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2 k' F1 m) z+ ~+ J* v3 _! H& Q* a! h7 ^4 n 家门口属于公共空间
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1 w s) L( a. y 20日下午,记者来到公园5号小区正门口时,见到了白先生提供的视频中的物业人员王先生。“昨天下午6点,是我和另外一名安全员及3名管家过去的。”王先生告诉记者,他们的确一直守在白先生门口直至凌晨1点,但是一直没有吵闹,只敲了两三次门。他认为,白先生家门口属于小区的公共空间,他们有权坐在那里,用合法的方式催收。- |; L. s* ^3 |; ^! ~
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! m+ m8 T( R( Z" @ “地产商给你的承诺,就去找地产商,人没找对。”王先生认为,开发商未兑现业主的承诺,业主不应该把气撒到物业公司头上,“收不齐物业费,未来我们可能都发不起工资”。随后另一名物业人员找到记者,表示不便继续接受采访。) C7 I- ~0 H) d! {
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律师:$ }9 R1 [3 V r9 B# T& ]
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! f% J9 e: b, W K( N' ? 双方行为都不合理、不妥当
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6 i' J5 k; l6 t1 s6 y) p7 Q 北京市君泽君(成都)律师事务所陈小虎律师认为,如果开发商未按约交付配套设施,业主可以起诉开发商,但不应将与开发商买卖关系的矛盾,转移到与物业公司的服务关系上。四川希航律师事务所汪东举律师认为,如果物业公司履行了物业服务合同,业主就有义务缴纳物业费。- X4 E8 G/ {! e2 S" h; A: c$ e- U
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# d6 n7 Y, Z6 k; I Y “但物业公司这种上门催收的方式,不妥当、不合理。”陈小虎和汪东举均表示,物业公司催收的行为如果影响到业主正常生活,也涉嫌扰民违法。
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