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业主说法:6 C U1 N L9 f* L7 S. S1 p3 E
开发商未完善小区的配套设施,拒缴物业费;. |, B6 |0 [5 L: C
物业工作人员坐我家门口7小时是错误的!
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. D2 g5 e8 V6 i% O! P0 {/ s# k物业说法:( D) M; H c# G! e: T
家门口属公共空间有权坐,合法方式催收费;
8 C# [) |; L( M) [* ^$ b# d1 u# S. z开发商未兑现业主的承诺,业主不应该把气撒到物业公司头上!
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8 y0 \, ?0 R, @9 h/ L律师说法:
' _5 ~) _, l6 r双方行为都不合理、不妥当" w2 U+ Z. y/ K7 {% ^8 @
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因开发商未完善规划好的配套设施,高新区公园5号小区部分业主拒缴物业费。19日晚,该小区物业公司一行5人,来到业主白先生家门口催收物业费,被拒绝后待在白先生家门口,直至凌晨1点。1 \! K4 P8 z( ] }7 e7 C
1 _7 C) Z- D- t) P 守在业主门口 凌晨1点才离开) m. b; R* L }! ~: w, I$ w, F3 ~
2 S0 T/ S N1 M1 u U4 t0 B: n 傍晚6时许,白先生在家里照顾两岁的小孩,突然敲门声响起,打开门一看,是前来催收物业费的5名物业人员。白先生有三个月的物管费没交,分别是10月、11月以及还未来到的12月,一共2000余元。白先生拒绝缴费:“我说要等我老婆来,她在管物业费,结果他们反复敲门。”而物业人员说,只要交钱他们就走,于是双方争执不清。
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3 Y5 u* G* v# y1 [* ^# v 物业人员在门口玩手机 D3 i- p8 _# L4 g, p; p' A
白先生向记者提供的视频显示,白先生打开门后,5名物业人员正坐在门口玩手机、吃零食。白先生于是报警。“从8点开始,警察协调了两个小时。”白先生说,在警察的劝说下,5名物业人员暂时离开,警察走后,5人又带着凳子回来,一直守在门口吃零食、玩手机。“拍视频的时候安静,没拍就叽叽喳喳的,我在楼上听到了。”邻居刘先生告诉记者,他住在白先生楼上,直至凌晨1点左右,5名物业人员才离开。1 t1 \+ N; X0 o [3 s' T
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配套设施不完善
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B6 S5 e1 `! o& e+ s0 `( f ^ 业主拒缴物业费
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业主们告诉记者,拒缴物管费,是因为开发商未完善小区的配套设施。8 c: w/ B& I3 k4 J+ h! j
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" O$ ] i% r6 w5 S2 Q3 E% k 白先生说,买房时开发商曾宣传小区内将修建儿童娱乐设施、游泳池、健身房等配套设施,但入住后,这些设施并没有兑现。多名业主称,这些设施本将在二期修建,但目前二期还未动工。" r4 O8 L" [9 `# _6 n
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. {" j+ @! a& I( x& Q 业主们说,为了照顾业主的情绪,开发商为每户预存了一年的物业费,直至今年10月份,业主才开始自己交纳物业费。8 A0 ?$ H5 G7 a" o- a
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5 f! Y2 @3 P+ C 白先生告诉记者,他不反对物业前来催收物业费,但希望物业能采用合法的方式催收,比如出具正式的催收函或者律师函。白先生认为,采用守在家门口的催收方式是错误的。目前,业主们准备选出业主代表或成立业主委员会,继续与物业方面交涉。
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物管工作人员:* a1 |' F5 o9 ^% `2 q( R
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' l( |: v% ?$ }' b+ [9 C! o 家门口属于公共空间
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2 B/ a1 d( w. U$ `! I/ Y* o F" R5 y 20日下午,记者来到公园5号小区正门口时,见到了白先生提供的视频中的物业人员王先生。“昨天下午6点,是我和另外一名安全员及3名管家过去的。”王先生告诉记者,他们的确一直守在白先生门口直至凌晨1点,但是一直没有吵闹,只敲了两三次门。他认为,白先生家门口属于小区的公共空间,他们有权坐在那里,用合法的方式催收。
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“地产商给你的承诺,就去找地产商,人没找对。”王先生认为,开发商未兑现业主的承诺,业主不应该把气撒到物业公司头上,“收不齐物业费,未来我们可能都发不起工资”。随后另一名物业人员找到记者,表示不便继续接受采访。
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律师:
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7 l; P* n o6 `: L' [5 t 双方行为都不合理、不妥当; X$ w8 X, T7 v! b* f
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北京市君泽君(成都)律师事务所陈小虎律师认为,如果开发商未按约交付配套设施,业主可以起诉开发商,但不应将与开发商买卖关系的矛盾,转移到与物业公司的服务关系上。四川希航律师事务所汪东举律师认为,如果物业公司履行了物业服务合同,业主就有义务缴纳物业费。
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. t- ?9 T4 `4 y: X2 b “但物业公司这种上门催收的方式,不妥当、不合理。”陈小虎和汪东举均表示,物业公司催收的行为如果影响到业主正常生活,也涉嫌扰民违法。
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