|
|
2 ^) @) B7 w8 U( i0 U6 O% k M
: ^: j5 m; g x5 a! A( E我于2023年3月22日通过10086电话咨询如何办理宽带注销业务后，于3月28日上午到白云台移动公司营业厅办理注销宽带，移动号码业务。经办人员告之25号过后不能办理宽带销户户业务，只能4月5日过后，25日之前办理；同时她们营业厅办不了，需要去指定的营业厅（新市街105号）。而且4月还是要扣除190多的套餐费用。对此，我当时就表示了非常不满意！当天随即我又去了新市街的营业厅，当时营业厅的人也告诉我不能办理，我问办的时候需要哪些手续？他们说本人带上身份证和之前安装宽带的设备（比如MD，路由器，连接线这些）。
' J, N: Q E& Y. |4月23日上午我再次带上相关物品到新市街移动营业厅，经办人说先申请，需要我自己打电话（她给我说一个联系电话）问审批通过没有。而且不收设备，等下次去的时候再拿给他们。对此我表示不满意，当时拨打10086进行了投诉。我申请业务通没通过不该你们移动公司自己问吗？不是该移动公司通知我什么时候去办吧？+ V, t+ a; d! M- w+ Y; r2 @4 V/ h
4月25日，28日，29日打10086提醒她们督促我申请的业务办理情况，若5月还产生宽带费用的话我是不会支付的（可以调阅10086的通话录音）。但是5月初我依然收到电话欠费信息，对此我表示强烈不满！！！! @( a! i( @8 y( D7 g- J
移动公司的霸王条款（多扣4月的费用）我认了！但是我在你们规定的时间内完成了所有手续，为什么还不处理？开户的时候笑脸相迎，分分钟搞定，销个户咋这么难呢？请问你要强制我消费到什么时候？我于4月29日就此问题打了12315，至今也没个回复，我不知道相关单位是如何落实"我为群众办实事"的呢？
( @" z; m' e& ~我可能只是个例，但我相信还有很多用户身受其害！希望相关职能部门多关注一下，尽快给我个说法。不要因为这种烂服务让文明巴中脸上蒙羞。
8 w, C D4 o2 x& r
- z& z8 e) j, |, t, g9 c1 c6 |5 N
9 O+ t. d( h' T1 T; S: N$ V% _3 `, D' U6 M2 w0 s( E
8 W- r: t2 v9 g/ o0 `/ ~
3 F5 t0 k; C# H
4 {/ ]$ q+ k8 [3 a: f$ |% w
. s e6 u1 a+ D2 n3 m0 g! b3 H. t# N8 @. A$ H! T& Q* f
* ~% \& p+ p% t3 {( k$ u' @* ?5 ~6 L2 n0 t! d* N
& n( u+ g$ `0 O4 s: P: b4 K r2 n5 F. I; S; S: ?2 C
) j" w5 g: \$ I( |* M
' [4 X- R V: a# v, S5 R
. W: m0 U; M( P5 ?; u/ U0 c# L5 O; ?9 Z% [0 I# q* N
9 D# O8 K1 e6 p; g: A0 C" u
|
|
|小黑屋| 传播网-传播网门户网站 ( 蜀ICP备19023435号 ) 
发表于 2023-5-5 11:14:34
新浪微博
QQ空间