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“你砸我‘八一早市’的碗，
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- U& |2 A" N! @( U 我就砸你的锅！”
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“你也太黑了，太狠了！”) ~ |7 o; r0 J. a2 X2 M
8 |; f1 O9 `! W- y6 q 近日，辽宁沈阳早市负责人大声呵斥商贩
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帮外地游客撑腰的视频火了
事情起因是
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来沈阳旅游的宋女士: l* u: Z4 U2 \% p1 B- ^+ j" v
- q; V" W( ^% f2 ]; q 在早市购物时遭遇“套路”
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! X" X( D3 i( H7 S: ?8 s0 m 摊主声称平时15元一包的鱿鱼干" v- m" y% [. s( N
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当日只卖10元' k8 @, h H) V1 ^3 {- |8 g
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并主动装了一大包
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结果结账时$ n! W& V$ y0 W
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对方才说是10元一两
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+ M! S0 N' C" l 要求宋女士付700元' P: `. G4 o9 r' N b. @
, i! z5 ^/ e$ Q" T* [, j; P8 c( m8 i 宋女士付账后“越想越气”) ~2 Z# S$ X' \5 W- f5 O+ r$ e
]/ _$ n) q3 ~ Y 拎着东西就去了早市管理所
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沈阳市和平区“八一早市”
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经营方负责人张冬成: k! s. G- d: }9 x5 L# i
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硬“刚”宰客摊主的大实话掷地有声
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4 t, T( u& x2 q: F& |9 C 吸引大量网民点赞
1月28日，沈阳市和平区市场监督管理局发布《关于对和平区八一早市涉嫌违法商贩开展调查情况的通报》：
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2024年1月27日上午，和平区八一早市市场管理部门接到群众举报，称其在购买鱿鱼片时，商贩王某某存在误导消费，涉嫌欺诈行为。接到举报后，市场管理部门立即到达现场处置，为举报人追回被骗钱款，并取消商贩王某某在该市场的经营资格，永久列入诚信黑名单。5 N, K3 k+ O% `- a5 `) s0 b
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沈阳市市场监督管理局、和平区市场监督管理局及沈阳市公安局和平分局对此事件高度重视，于2024年1月27日下午成立联合调查组。截至28日18时，和平区市场监督管理局已正式立案，公安机关已介入调查，现涉案四人被依法传唤至公安机关接受调查，对其违法行为将依据法律法规严肃惩处。4 R5 t1 u& X+ B( u
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市、区两级市场监督管理部门将加大市场监管力度，热忱欢迎社会各界监督，坚决从严查处各类侵害消费者权益行为，持续营造优良市场环境，让广大消费者放心消费、安全消费。
“霸气”撑腰维护的是文旅名声
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+ Z! X4 c5 E. w) v8 A) [) U 1斤和1两差了10倍，这名摊主不说清楚是按斤还是按两，摆明了就是要宰游客一刀。再说什么烤鱼片一斤就要100元？做游客生意不是一锤子买卖，只有做到诚实守信，才能细水长流。搞鬼把戏欺骗消费者，不仅砸了自己的饭碗，更破坏整个城市的文旅名声。卖烤鱼片虽是小生意，但宰客行为的危害可不小。游客受到欺骗，体验感下降，负面评价一旦在社交媒体传播，很可能让整个城市辛辛苦苦建立起来的旅游口碑荡然无存。
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据报道，此次涉嫌宰客的商家，在2022年就被游客曝光过。面对管理员的质问，该名摊主显得满不在乎，说明已是屡教不改。与这名摊主形成鲜明对照的是，早市管理员快速处理，显示出尽职尽责的态度和服务意识，为游客“霸气”撑腰，维护的是整个城市的文旅名声。
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文旅形象不光要看宣传，更要看每个游客的体验。这个冬天，东北文旅火爆出圈，沈阳也因为“听劝”和贴心的服务而收获满满。游客愿意去哈尔滨和沈阳等地旅游，除了丰富的冰雪资源，更是看到了东北文旅以游客为中心的文旅思路转型。沈阳站改回沈阳站站、冻梨摆盘单卖、为游客增加行李寄存处等措施，就是为了呵护好旅游环境。但游客买烤鱼片受到欺诈，暴露出还有少部分人无视基本的商业规矩，不珍惜好不容易建立起来的文旅名声；为了自己的一点小钱，不惜损害城市文旅的大局。
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任何时候，坑人式的旅游服务没有出路，想要赢得游客的青睐，必须用真心换真心。无论是商家，还是市场监管、文旅管理部门，都应该引以为戒：欺骗游客，无论多少钱都不是小事。文旅名声一旦受损，用多少钱都难以换回来。8 Z% T7 ?: ]$ z ^# Q% X) W1 [
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发表于 2024-1-29 15:19:58
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