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“你砸我‘八一早市’的碗,
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5 B' a( X( k' `" c0 {4 n" p V% z# T 我就砸你的锅!”
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; T/ j) }; A5 V3 k “你也太黑了,太狠了!”
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, a4 J" H' L$ b8 H' }- ^ 近日,辽宁沈阳早市负责人大声呵斥商贩" O4 c4 D* G- F8 r/ P5 G5 U, z
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帮外地游客撑腰的视频火了
事情起因是
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0 ?5 M8 E7 h) g 来沈阳旅游的宋女士
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在早市购物时遭遇“套路”
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摊主声称平时15元一包的鱿鱼干9 d; j: b: E& |3 U8 o2 A( q6 k
3 O# ~$ V, B4 C+ F 当日只卖10元6 `5 w% e% K' o% d! R
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并主动装了一大包$ F: c& O/ W5 B7 _- V
0 L' Z( P' {5 J$ c3 g. `, v 结果结账时) m3 T- `# {. `' P9 t- d
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对方才说是10元一两4 j( h0 |) O2 E$ ^. [& z
! N6 U' M3 m5 ~/ P. J- j X 要求宋女士付700元/ W9 E' y. T* y! E
/ E( G( B' b! y- D 宋女士付账后“越想越气”
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! E- } O4 j9 F 拎着东西就去了早市管理所
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沈阳市和平区“八一早市”- T# w, v2 I4 o4 ~8 J1 M7 `
- N& @* `$ \" }% s: \ 经营方负责人张冬成 @/ t, w# J6 O b4 @
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硬“刚”宰客摊主的大实话掷地有声
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吸引大量网民点赞
1月28日,沈阳市和平区市场监督管理局发布《关于对和平区八一早市涉嫌违法商贩开展调查情况的通报》:5 a' H9 U7 V3 C# V" f3 K, q, H
6 I0 U7 V+ o- x3 `. u* @: y 2024年1月27日上午,和平区八一早市市场管理部门接到群众举报,称其在购买鱿鱼片时,商贩王某某存在误导消费,涉嫌欺诈行为。接到举报后,市场管理部门立即到达现场处置,为举报人追回被骗钱款,并取消商贩王某某在该市场的经营资格,永久列入诚信黑名单。
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* U( S; g" K: S. w. s 沈阳市市场监督管理局、和平区市场监督管理局及沈阳市公安局和平分局对此事件高度重视,于2024年1月27日下午成立联合调查组。截至28日18时,和平区市场监督管理局已正式立案,公安机关已介入调查,现涉案四人被依法传唤至公安机关接受调查,对其违法行为将依据法律法规严肃惩处。
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& g: }. \; e6 O4 u% g 市、区两级市场监督管理部门将加大市场监管力度,热忱欢迎社会各界监督,坚决从严查处各类侵害消费者权益行为,持续营造优良市场环境,让广大消费者放心消费、安全消费。
“霸气”撑腰维护的是文旅名声7 y5 n9 i7 f x3 }- s' _- Q
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1斤和1两差了10倍,这名摊主不说清楚是按斤还是按两,摆明了就是要宰游客一刀。再说什么烤鱼片一斤就要100元?做游客生意不是一锤子买卖,只有做到诚实守信,才能细水长流。搞鬼把戏欺骗消费者,不仅砸了自己的饭碗,更破坏整个城市的文旅名声。卖烤鱼片虽是小生意,但宰客行为的危害可不小。游客受到欺骗,体验感下降,负面评价一旦在社交媒体传播,很可能让整个城市辛辛苦苦建立起来的旅游口碑荡然无存。( x l! O% @1 t- A. ]" v8 O
' S4 n( W" o) s& i6 u% B 据报道,此次涉嫌宰客的商家,在2022年就被游客曝光过。面对管理员的质问,该名摊主显得满不在乎,说明已是屡教不改。与这名摊主形成鲜明对照的是,早市管理员快速处理,显示出尽职尽责的态度和服务意识,为游客“霸气”撑腰,维护的是整个城市的文旅名声。
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, G- \8 p; s! U' \( v 文旅形象不光要看宣传,更要看每个游客的体验。这个冬天,东北文旅火爆出圈,沈阳也因为“听劝”和贴心的服务而收获满满。游客愿意去哈尔滨和沈阳等地旅游,除了丰富的冰雪资源,更是看到了东北文旅以游客为中心的文旅思路转型。沈阳站改回沈阳站站、冻梨摆盘单卖、为游客增加行李寄存处等措施,就是为了呵护好旅游环境。但游客买烤鱼片受到欺诈,暴露出还有少部分人无视基本的商业规矩,不珍惜好不容易建立起来的文旅名声;为了自己的一点小钱,不惜损害城市文旅的大局。. d3 R: ?$ O) j
5 W2 O+ s0 ~) j/ A 任何时候,坑人式的旅游服务没有出路,想要赢得游客的青睐,必须用真心换真心。无论是商家,还是市场监管、文旅管理部门,都应该引以为戒:欺骗游客,无论多少钱都不是小事。文旅名声一旦受损,用多少钱都难以换回来。
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