自带酒水去餐厅被收100元“开瓶费”？网友在评论区吵得有点凶！

admin

近日

有网友称

在成都锦江区一餐厅就餐时

被收取100元“开瓶费”

引起网友热议

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* s8 }: [9 x$ o$ Y, D, d2 v
顾客自带酒水
: C: d+ k" F' |8 i4 _被收取100元“开瓶费”

5月15日晚

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1 C4 z0 x/ U5 u$ G9 x/ A1 E

一网友发布视频显示

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+ ]2 Y3 z$ m8 M6 B- ?- _8 `

他在成都三色路一家餐厅就餐时

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因100元“开瓶费”与工作人员起了争执

2 ~3 V# D& w2 _1 |

视频中餐厅工作人员解释

该网友就餐时自己带了酒
6 E6 Z1 s% t% ~* P( T9 M! }5 e而没有消费店里的酒水
' G* n0 r, F' y( E  U因此要收取100元“服务费”
) W$ v1 @: @/ N8 a
3 ~4 |1 N& [& L/ L8 M

该网友追问

8 G: R4 {1 A3 Q; K% w2 D
+ a* }% o& A0 _8 n* i
/ d, X0 O3 P3 k* K# j( N

“什么是服务费？开瓶费吗？

9 T2 U, h" {4 j7 l7 f7 |5 A; x  W% J

你们没有给我们开！”

0 J' s6 J8 r; I0 c
" v) O. e! O( }
) d5 H4 j- J- T8 o, q  y! k

工作人员并没有直接回应“开瓶费”的说法

' Z! l. d# S# \0 C5 v( r- b$ s! W
" Q# p9 K7 e5 R1 G: `3 u
- W( j/ O$ \% d3 y  x: O

只称是

* _; Y/ m+ z, S' }7 k1 `“你们在店里就餐、
& ]( z2 L5 b0 q2 R喝酒服务的费用”
8 |3 `7 K$ c4 ^% r! S$ a/ U
/ S5 v/ D+ C7 P$ ^2 h  q+ M: M0 g7 L2 k

对此

* v+ G& j) I8 f' u9 C$ t该网友坚持酒是自己带的
也没有享受到任何服务
拒绝支付这笔费用
: Y: q5 u; Q8 t) ?( W( Z

并在视频里表示要打官司 视频截图

" ]4 L( k) _( i" j/ B商家称就餐前曾明确告知


0 l5 P+ V- h8 z' e4 t4 {* D6 H- [
* J3 J  x9 A9 s1 M$ j

5月17日上午

2 D9 T! n. e& ^+ O. i8 W9 s

记者拨打了涉事餐厅的电话

9 N2 Z4 F$ w2 B9 ~

一名工作人员表示视频内容属实

8 T9 A  D: m  X* K8 [& C

该餐厅工作人员称

“我们1楼是餐酒吧的形式
/ O; t2 I4 i5 i. A% W" b# |4 J, V; N9点以前如果自带酒水的话
红酒、白酒是一瓶100元的服务费

7 ?& X! w6 }& C2 H9 f$ X0 z
& k5 i( t! Y( v" \, ]8 Y

也算是开瓶费

3 h/ T: m( c2 m* Q" a

啤酒是100元一打”

- J: Y3 B% Z( o* P4 D3 _

该工作人员强调

1 p% A7 G1 M) h7 V* ^店员在顾客就餐前
, K6 Q6 M6 o( u' P+ Q" k! ?  U已经明确告知了收费的标准和方式

相关说明在手机扫码点餐主页上也有显示

* Y8 t3 z9 b5 V$ U5 v) C! w0 o2 ?
6 t& F( ?3 K" }7 ^1 \

“我们在他们就餐前已经约定了

: y+ C1 r+ d: C( w& d$ V; p
+ j  ~  h& X3 c& y$ ]9 p  Z+ }( z

但是客人因为喝了高度白酒

. c% q- R0 D1 ?& o/ Y! E0 a
3 @: F; u4 W6 s& i" r* {; N

结账的时候跟我们起了冲突”

那么，这到底是一笔什么费用呢？

, r/ U8 Z! ?& Y9 V! {! y- t+ D

该工作人员回应

“

这个是对于开瓶的服务
因为他们带了自己的东西
可能会产生额外的餐具清洁费

”

网友评论两极分化
/ ^) u# n7 P) v9 e4 A  L
" g; X: i. l9 R1 p- J* H0 G0 C

对此

* j. t6 l% `$ G+ _, m
( h% d  |3 K8 r

部分网友支持餐厅

“提前告知或者明示了就没毛病” 也有网友认为
“禁止自带酒水不合法”
“直接12315” 从法律层面上
+ l% C  x8 O) J" ~# A) ^7 H8 x“开瓶费”合理、合法吗？
, r- U7 d- u$ |( S. C
; m& ]0 J" ?- y! Q- G3 X

河南泽槿律师事务所主任付建解释

“所谓‘开瓶费’就是在变相消除消费者权利
是一种霸王条款，不合法，应属无效
% V9 ?1 M0 y9 B) U6 f* w. c/ X

$ F( n" d- n, \( ]$ h6 b# O

即使餐厅工作人员提前告知

& b/ ^6 k, ^9 e5 O$ B, K9 a1 ]

& i3 S% H) E0 _0 P9 P' o) U+ ^# [

该条款仍然属于无效内容

+ I8 M, j) ^8 I* g) p' }% {) T; `# I

因为侵犯了消费者的选择权和公平交易权

5 u) X( R9 [1 ?0 r$ j, Q

是不合理、不合法的

, t3 M0 C2 z5 t2 ~$ J+ X消费者不受其约束”
, t8 y1 u/ l% U: Y3 S- q4 C$ R
只有提供令消费者满意的服务
才能长盛不衰
: W9 e, `% K) l& R7 Q
* {: V, P- x6 @5 x. f: A) V

“谢绝自带酒水”、

( y2 S/ y, K1 W

收取开瓶费、服务费……

+ o% R5 A' S; o" e) B7 r% E

相信不少消费者在外就餐时

7 ^: _0 z/ T+ u+ i
3 V" V, Y! B" R1 i

都曾经遇到类似的情况

对大多数人来说
往往是心存不甘也只能被迫接受
! `+ ?/ a( q5 {$ e2 u+ ?

消费者权益保护法规定

+ e* |* C* l: m1 S! w% ?
* o: ]6 Z1 b! C9 D, }0 ]
/ W; f) n. n6 H0 }, ?) @

消费者享有自主选择商品或者服务的权利

因此

* ]0 x) Y; {/ d  z所谓的“开瓶费”
就是在侵害消费者权益
- T. Z. q) N- T# z1 S% E是一种霸王条款
8 A) U$ x* i7 F0 H0 u不合理也不合法
& W1 u6 Q* O* [8 E: N

对此

# W( ]# d4 _. J) u3 _

消费者要果断拒绝甚至举报

7 F  A7 q; {, \6 k) Z

" u7 M' i+ @0 n+ s% m; O

维护自己的合法权益

2 S  j  X- y1 k, u  Y4 _' ?

不被隐性消费捆绑

3 v0 F/ ]9 v2 y* F8 Q9 k
% Q7 }- N8 @3 e( w9 v

作为商家也要明白

) ?; K, \+ l) o7 v
& o' d9 r5 N  h0 M$ G) ?6 t* z& y

顾客想要的无疑是公正合理的服务

4 w  T: f  O. P9 l
2 Q; S6 T  [/ D. |7 A: m

和明码标价的交易

只有提供令消费者满意的服务
6 ?7 o) ^% D2 }  B才能长盛不衰
4 T8 p( f' m0 U, v3 U/ A+ G
对此，你怎么看？