|
) t' \% N D4 _3 o! l7 a
: ^% G# Y7 d& x# X6 \4 g因个人需要,上个月中旬,我去成都中国银行中国银行四川省分行开通办理一类银行借记卡。$ c: z5 ~# B- w# n. z
3 H* c2 A/ M' p" `当天在银行办事的人很多,大厅几乎坐满。1 y0 A% Z u, ?
# m z5 r. F" J) f2 d* z. Z! B我才知道现在办卡已经不需要到柜台,只要在外面的智能机器上点一点就可以开卡。
' Z- J% O _/ h4 D q7 h( R3 M0 d3 G3 Q+ K3 u3 W$ h
智能机要填的信息比较多,自己操作效率低,银行柜员就站在旁边,一步步引导。
% }8 w2 F, J" f& a6 G2 {+ M% X$ I6 h; ]( Y# }
一个柜员负责2、3台机器,办事的人多,难免不耐烦。' f4 R2 H. A- j7 x0 E
! b. g5 o# _5 ?8 W
前面过程都正常,身份信息那些都填完。; U/ N2 O/ M: c" ~8 {: N1 {
* g i1 u& g' W f3 R y; M就在最后要开通的时候,幺蛾子来了。, ~( }0 V2 A5 z% f' Z4 S! r4 O
( |# o1 v% R6 ?# b/ ]
先是趁我不注意,催促我同意开通银行卡抖音、拼多多等网购平台线上支付,我都没看清楚,刚想表达反对,柜员就很不耐烦地说,快点。0 T6 s2 {% r2 u4 @
7 Y/ c$ O; p* A5 j1 |
就我的本意来说,我根本不想开通,但是那个氛围下,她不耐烦的语气影响了我,我被催着点了同意,想着后面也可以自己取消。
/ O% A" \5 U% }) h5 }; ?4 h" U: T
8 C# r7 h9 M; s d+ [7 }) ]但是下一步,她又要我同意开通个人养老金。
+ z! ?6 R* F0 H( F. Y v2 V% E! j) s( K
( Y$ ?- m" x( \# c! K' x2 b# F我又表达了不愿意,她就说点同意就行了。3 Z/ [) }% n) }4 @/ V
/ L& K- a% E# W9 r6 _5 e3 i- o
我说凭什么?她说都要点的。
; J; k9 _" d6 O' k: x! z
* x5 g' G; i2 {5 w, d5 \又到下一步,她跟我说要下载数字人民币APP。5 N( U4 _& \& A" W. I8 Y6 l. y
/ ^9 W" F8 {4 K- T# P: P4 A
我说为什么办卡还要下载APP?我也不想要数字人民币。) d" N; O7 G& e9 O$ w0 _. q
7 \1 {% M0 {9 a. l
她说这是必须的,不然卡片没法激活。除非我有现金。+ v8 h# a+ a' t2 o* ^
; B& _1 e q; R% T3 [8 b( r
我身上确实没带现金,于是我老老实实下载了数字人民币APP。
+ J- h: Y; X6 ~7 Z$ o& Y. }( ~+ Q9 b( ]' g- I9 G! j1 r& D* z& x
下载后,密码设置非常困难,我几次都没成功,只能放弃,于是我现场挨个找人,想兑换20元人民币出来。
1 z% Z5 d7 X# v% A3 t) z& `$ L6 Y" \7 o# N6 k+ h* D
可能影响到了银行的正常经营,这位柜员又赶快来找我,说不需要了,后面转笔钱进来就行。
" G* d: e+ ~/ z( T$ D) `1 p0 k6 y# a2 ^
这个时候我才终于恍然大悟。
9 u( _, _4 b7 u. r e+ \( L& f, Q9 j( V, z& v. g" C# O' X( `
个人养老金、数字人民币根本就不是必须开通的,只是想让我给银行冲业绩,给她完成任务。, Z- T! Q2 V; ?3 T; x3 k$ W
' r$ e$ {- ~ g6 h; Q我很愤怒,很想发火,这完全是违法行为!
/ Y9 o/ n8 _0 P+ F* S4 m+ l) b% u6 d
中国银行是正规的机构,这还是四川省分行,竟然这么不正规,诱导、引导人开通业务,我以后都会很警惕了。3 O& e( K. I: s% z) e8 e
; T; ?+ N2 A8 v! [5 V
这件事也给我敲响警钟,任何场合、任何需要签字的内容都要认真看,除了自己要办的业务,不开通任何其他东西,要坚定维护自己的合法权益。
. @6 g, ]! ? C( Z- I
$ u. [8 n( [$ V' S, @我在网上搜了一下,发现不止我一个人遇到这个情况。
9 O0 B: Z# P) h* I B" w7 C
7 G- L3 V* {& b+ m7 x1 r我还是年轻人,不敢想象老年人来办一次业务,要开通多少莫名其妙的东西。
) I/ X0 U7 A# o1 S9 o0 E5 s0 @4 @2 {4 d/ d7 G5 C
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。因此,任何诱导行为都应确保信息的真实性和准确性。
S V/ g0 G- W+ o. A4 {
4 l4 D. L2 X' m# ?$ d) O. g# ?我也不想针对这个柜员,是个很疲惫的年轻女孩,她应该也是为了完成任务。
5 h1 M5 {( A1 X# G4 F. a( c3 Z$ Z7 t" r# \' e! E8 r g
但是银行的这种行为,是违法而且绝对不应该的。
: X7 `: R, A* K1 H0 R- Y% i x; h8 l! ^' m5 A* p# x
问了身边在银行工作的人,他们也很无奈,说是银行本来就很忙,还要完成下发的个人养老金账户等任务,各行之间有竞争。
3 u2 h* f0 n4 \% M' i" T/ j
5 L# Z* d+ V6 h1 X所以这就是一个柜员也不愿意,消费者也不愿意,但是大家都被推动着去做的事情,实在荒谬。9 K6 ^$ I8 F3 K9 R7 k4 C' G
$ ?6 H3 }, q( P, b. Q2 H我现在的想法就是想注销被开通的个人养老金,也想提醒大家去办任何业务都要擦亮眼睛,千万不要随便签字。/ f) l3 n' O4 ]; i) h
; m. M& l4 ~9 {4 l, C& V5 e最后,我希望监管部门能够出面解决一下,不要再让人恶心下去了,最后损害的是银行的公信力。
' I; H H) T5 v! [" s6 h: o5 n0 e. ]
|
|