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业主说法:
. x3 ?+ Q& k1 F% Z/ v$ D开发商未完善小区的配套设施,拒缴物业费;0 c% P. I3 P1 k @2 y8 X( ?* q. P
物业工作人员坐我家门口7小时是错误的!
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: B7 J' u: V, H1 P/ z! S% j物业说法:/ [3 p6 g1 w' ^- S" ~/ T9 ^
家门口属公共空间有权坐,合法方式催收费;
H* e9 K6 f6 c9 x2 u. i6 `开发商未兑现业主的承诺,业主不应该把气撒到物业公司头上!
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律师说法:
& [" {5 x: l( b# a$ |# ]1 q双方行为都不合理、不妥当8 \% D( d8 B4 I/ c9 ~! m! w
3 C1 o- A4 D. o i k; G$ ]7 { 因开发商未完善规划好的配套设施,高新区公园5号小区部分业主拒缴物业费。19日晚,该小区物业公司一行5人,来到业主白先生家门口催收物业费,被拒绝后待在白先生家门口,直至凌晨1点。
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守在业主门口 凌晨1点才离开- U+ y: \( y$ |1 A9 H4 V8 H V
9 s- u* f- m% h# m4 I5 H7 K9 \ 傍晚6时许,白先生在家里照顾两岁的小孩,突然敲门声响起,打开门一看,是前来催收物业费的5名物业人员。白先生有三个月的物管费没交,分别是10月、11月以及还未来到的12月,一共2000余元。白先生拒绝缴费:“我说要等我老婆来,她在管物业费,结果他们反复敲门。”而物业人员说,只要交钱他们就走,于是双方争执不清。
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+ l$ S+ d( [" N& O3 {" S5 E 物业人员在门口玩手机; ]# S* ]- y- h' _% P
白先生向记者提供的视频显示,白先生打开门后,5名物业人员正坐在门口玩手机、吃零食。白先生于是报警。“从8点开始,警察协调了两个小时。”白先生说,在警察的劝说下,5名物业人员暂时离开,警察走后,5人又带着凳子回来,一直守在门口吃零食、玩手机。“拍视频的时候安静,没拍就叽叽喳喳的,我在楼上听到了。”邻居刘先生告诉记者,他住在白先生楼上,直至凌晨1点左右,5名物业人员才离开。: g4 ~. g* M- ?" Y
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配套设施不完善
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业主拒缴物业费
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' s8 P u0 b2 l1 O 业主们告诉记者,拒缴物管费,是因为开发商未完善小区的配套设施。: c' o0 D9 R( B0 X! F. r! w
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白先生说,买房时开发商曾宣传小区内将修建儿童娱乐设施、游泳池、健身房等配套设施,但入住后,这些设施并没有兑现。多名业主称,这些设施本将在二期修建,但目前二期还未动工。) Z( a" H. o- J9 @; x; ]. C
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8 g: z5 [4 m, v0 U v 业主们说,为了照顾业主的情绪,开发商为每户预存了一年的物业费,直至今年10月份,业主才开始自己交纳物业费。
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7 W7 c" F8 }% r# s' Q6 ]! u, t4 a: W& i9 n 白先生告诉记者,他不反对物业前来催收物业费,但希望物业能采用合法的方式催收,比如出具正式的催收函或者律师函。白先生认为,采用守在家门口的催收方式是错误的。目前,业主们准备选出业主代表或成立业主委员会,继续与物业方面交涉。$ t) U5 I* F" H: h/ s7 b
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! ~9 ]8 a$ v) U 物管工作人员:
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家门口属于公共空间
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20日下午,记者来到公园5号小区正门口时,见到了白先生提供的视频中的物业人员王先生。“昨天下午6点,是我和另外一名安全员及3名管家过去的。”王先生告诉记者,他们的确一直守在白先生门口直至凌晨1点,但是一直没有吵闹,只敲了两三次门。他认为,白先生家门口属于小区的公共空间,他们有权坐在那里,用合法的方式催收。4 Z5 ^) n( m; Z# b$ z
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7 L3 Y! e7 o( }; ~ “地产商给你的承诺,就去找地产商,人没找对。”王先生认为,开发商未兑现业主的承诺,业主不应该把气撒到物业公司头上,“收不齐物业费,未来我们可能都发不起工资”。随后另一名物业人员找到记者,表示不便继续接受采访。
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+ J' l; u, P9 d- g6 R% `+ K2 X 双方行为都不合理、不妥当
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$ f% y. m5 H9 T4 Y$ _ 北京市君泽君(成都)律师事务所陈小虎律师认为,如果开发商未按约交付配套设施,业主可以起诉开发商,但不应将与开发商买卖关系的矛盾,转移到与物业公司的服务关系上。四川希航律师事务所汪东举律师认为,如果物业公司履行了物业服务合同,业主就有义务缴纳物业费。7 }4 F- J; c5 i- n
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“但物业公司这种上门催收的方式,不妥当、不合理。”陈小虎和汪东举均表示,物业公司催收的行为如果影响到业主正常生活,也涉嫌扰民违法。
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