|
|
" w: x9 o* R( }0 A8 [' p: g
$ ]7 x* v# w: i q1 O5 T我于近日偶然查询发现本机被中国移动加了一个业务——“5GB区域流量回馈包”，因一直没有使用移动网络，决定取消此业务。2023年3月19日上午10:43拨打10086要求取消此业务，提示需要到营业厅取消，于是带上身份证到南部县兴盛街营业厅取消，被告知取消不了，于是就开始一段特别窝火的移动套路体验。: n) p+ d: R6 J6 a& ~
. t$ Z2 n3 ], I. b8 |2 v
1.业务加载 经营业厅查询和10086查询得知，此业务由升钟永红移动服务处加载，操作员代码rda201。投诉后该营业处183****6559回复有图片显示，如图
% U" m4 B$ T: i8 z+ s N
2 N5 m# w% I" }. s
事实上我从未接到此业务的营销电话或回复订阅此业务，有手机短信截图为证。
9 r2 [2 T% C) G, g5 m- i# c6 ~8 p
( T) p( u) V x( m% z% M3 M此业务员霸道声称，只要接到回馈成功短消息就必须认这个业务。
- o# R+ z8 R ]; H一问中国移动：此举是否涉嫌强加业务？？？因为没有本人持身份证到营业厅或确认营销电话或回复短信，此业务就被强行加载。
7 P% d7 i6 _# D0 K1 M+ P$ y. [( G
: ^7 V A3 ]/ Q0 e, A2.漫漫投诉处理路 我先后两次（3.19 3.24）在中国移动APP投诉，数次拨打10086，均是无果而终，不了了之。回复我的都是这个业务是免费的，可以不用取消。
8 A# f; k( W# l' b' t1 K% a' J O1 u/ ?二问中国移动：这免费的背后藏着多少猫腻和利益？？？ 如果不是这样，订阅业务就可以强行加载，取消业务却需要反复推诿，不予办理。为人民服务的宗旨都去了哪里？难道只剩下刁难于不屑？还是你们长期的店大欺人已经麻木不仁？？？: q7 @! x6 q0 Y0 C- t5 J
5 J0 y# _7 n# J3 r/ ^
- {5 y3 v! W& y/ }# f5 [$ r
3.把为难做的淋漓尽致
% v1 F4 X8 h# Q. ?0 U* [4 f3.22联系片区经理，安排工作人员上门处理此事。3.26和3.27两天，10086回复，需持本人证件到营业厅取消。" c* D- L# ^% i1 U% c- H
三问中国移动：加载业务随心所欲，取消业务，难比登天。 此业务加载未征得本人同意即成功，取消却需要反复跑营业厅，我距离营业厅50公里以上，这服务做的真可谓强身健体，劳民伤财！！！
4 }7 w* U) q3 ]0 K F; f' w& S. ?) o
中国移动，你还有多少套路？？？) o1 E) H( U& M" G) L" q U
0 E* z0 S/ Z5 t |
|
|小黑屋| 传播网-传播网门户网站 ( 蜀ICP备19023435号 ) 
发表于 2023-3-29 11:32:34
新浪微博
QQ空间