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8 ?/ [3 ` m7 a我于近日偶然查询发现本机被中国移动加了一个业务——“5GB区域流量回馈包”，因一直没有使用移动网络，决定取消此业务。2023年3月19日上午10:43拨打10086要求取消此业务，提示需要到营业厅取消，于是带上身份证到南部县兴盛街营业厅取消，被告知取消不了，于是就开始一段特别窝火的移动套路体验。( q2 s$ M1 @/ @# v! V( U
0 b$ Y0 G9 x5 ~, U1.业务加载 经营业厅查询和10086查询得知，此业务由升钟永红移动服务处加载，操作员代码rda201。投诉后该营业处183****6559回复有图片显示，如图
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( r. X+ r4 r0 @事实上我从未接到此业务的营销电话或回复订阅此业务，有手机短信截图为证。
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6 l( y' G0 H# i r3 Z, Y此业务员霸道声称，只要接到回馈成功短消息就必须认这个业务。9 P. c2 }4 \9 N8 L! P( V. `1 |1 C
一问中国移动：此举是否涉嫌强加业务？？？因为没有本人持身份证到营业厅或确认营销电话或回复短信，此业务就被强行加载。$ @% P% U# e8 j3 c+ X A4 ?) l; d5 e
$ j! p! S- l, D; ~" W2.漫漫投诉处理路 我先后两次（3.19 3.24）在中国移动APP投诉，数次拨打10086，均是无果而终，不了了之。回复我的都是这个业务是免费的，可以不用取消。
4 N$ Q( N0 k C( r# v V- S. c二问中国移动：这免费的背后藏着多少猫腻和利益？？？ 如果不是这样，订阅业务就可以强行加载，取消业务却需要反复推诿，不予办理。为人民服务的宗旨都去了哪里？难道只剩下刁难于不屑？还是你们长期的店大欺人已经麻木不仁？？？
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3.把为难做的淋漓尽致 , R; \! [4 S$ n
3.22联系片区经理，安排工作人员上门处理此事。3.26和3.27两天，10086回复，需持本人证件到营业厅取消。
5 A& K8 B. u0 g3 F7 ~三问中国移动：加载业务随心所欲，取消业务，难比登天。 此业务加载未征得本人同意即成功，取消却需要反复跑营业厅，我距离营业厅50公里以上，这服务做的真可谓强身健体，劳民伤财！！！
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u" T5 T& U, T' l中国移动，你还有多少套路？？？
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发表于 2023-3-29 11:32:34
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