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, ~5 x7 }7 W& j# s! J$ w' g) B我于近日偶然查询发现本机被中国移动加了一个业务——“5GB区域流量回馈包”，因一直没有使用移动网络，决定取消此业务。2023年3月19日上午10:43拨打10086要求取消此业务，提示需要到营业厅取消，于是带上身份证到南部县兴盛街营业厅取消，被告知取消不了，于是就开始一段特别窝火的移动套路体验。
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: d# o. Q2 z) Z9 F: y' z5 \1.业务加载 经营业厅查询和10086查询得知，此业务由升钟永红移动服务处加载，操作员代码rda201。投诉后该营业处183****6559回复有图片显示，如图
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( g. _/ q# g: N- ~ }8 E事实上我从未接到此业务的营销电话或回复订阅此业务，有手机短信截图为证。
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此业务员霸道声称，只要接到回馈成功短消息就必须认这个业务。& s1 ?6 M: Z" X q
一问中国移动：此举是否涉嫌强加业务？？？因为没有本人持身份证到营业厅或确认营销电话或回复短信，此业务就被强行加载。
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' U1 T! Q; h4 s% i$ i, E/ F. [7 c8 V( t2.漫漫投诉处理路 我先后两次（3.19 3.24）在中国移动APP投诉，数次拨打10086，均是无果而终，不了了之。回复我的都是这个业务是免费的，可以不用取消。
5 R3 m' g8 X" p( z4 b4 ~二问中国移动：这免费的背后藏着多少猫腻和利益？？？ 如果不是这样，订阅业务就可以强行加载，取消业务却需要反复推诿，不予办理。为人民服务的宗旨都去了哪里？难道只剩下刁难于不屑？还是你们长期的店大欺人已经麻木不仁？？？2 B( r# e" E g7 i/ H3 m
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: f% p1 q/ U' P" _& B3.把为难做的淋漓尽致
- h* _5 q+ e* N! g& E* i' q* V3.22联系片区经理，安排工作人员上门处理此事。3.26和3.27两天，10086回复，需持本人证件到营业厅取消。4 y% S' u6 j" E2 F2 y/ }
三问中国移动：加载业务随心所欲，取消业务，难比登天。 此业务加载未征得本人同意即成功，取消却需要反复跑营业厅，我距离营业厅50公里以上，这服务做的真可谓强身健体，劳民伤财！！！, u/ e+ m5 ?- x+ C7 ^$ K
; p5 }5 A* k u中国移动，你还有多少套路？？？5 p; p2 `: v8 A1 |. v; S( g
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发表于 2023-3-29 11:32:34
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