|
" v V$ w1 o* ]: w0 @4 H4 {: c8 q8 D3 c3 ~, x, Q: I5 [( g6 g
我于近日偶然查询发现本机被中国移动加了一个业务——“5GB区域流量回馈包”,因一直没有使用移动网络,决定取消此业务。2023年3月19日上午10:43拨打10086要求取消此业务,提示需要到营业厅取消,于是带上身份证到南部县兴盛街营业厅取消,被告知取消不了,于是就开始一段特别窝火的移动套路体验。
$ W \ a+ u" K; P3 f) S4 L9 k$ Q" a! P3 ^0 ^- k2 q
1.业务加载 经营业厅查询和10086查询得知,此业务由升钟永红移动服务处加载,操作员代码rda201。投诉后该营业处183****6559回复有图片显示,如图
5 e8 k' C/ w6 Q7 a- Q3 r6 B
& ]" h) K/ h8 S. Q3 P- o, i# G. m
事实上我从未接到此业务的营销电话或回复订阅此业务,有手机短信截图为证。
2 \, ]2 e# Q, [$ E0 M/ `
: b4 t! ~6 q) Y) M2 o* R: _
此业务员霸道声称,只要接到回馈成功短消息就必须认这个业务。8 T6 E* r+ L' b- D3 R0 ^- m
一问中国移动:此举是否涉嫌强加业务???因为没有本人持身份证到营业厅或确认营销电话或回复短信,此业务就被强行加载。
: J B: c& f, s+ i; t6 F
" h( ~, \$ A& {( X1 o4 i2.漫漫投诉处理路 我先后两次(3.19 3.24)在中国移动APP投诉,数次拨打10086,均是无果而终,不了了之。回复我的都是这个业务是免费的,可以不用取消。
7 w8 r/ j$ w% n$ G/ P% U* \" G二问中国移动:这免费的背后藏着多少猫腻和利益??? 如果不是这样,订阅业务就可以强行加载,取消业务却需要反复推诿,不予办理。为人民服务的宗旨都去了哪里?难道只剩下刁难于不屑?还是你们长期的店大欺人已经麻木不仁???% |( w. X5 r( t$ G
- r& K) u' \. T9 V5 f5 e$ h
& i) T# I0 r; c4 ]! G0 w3.把为难做的淋漓尽致
$ k' I" A; }5 `2 R* f5 y3.22联系片区经理,安排工作人员上门处理此事。3.26和3.27两天,10086回复,需持本人证件到营业厅取消。; _9 G# j, w' a9 y$ T
三问中国移动:加载业务随心所欲,取消业务,难比登天。 此业务加载未征得本人同意即成功,取消却需要反复跑营业厅,我距离营业厅50公里以上,这服务做的真可谓强身健体,劳民伤财!!!" e8 M2 m( W: q2 J
. \# R" c5 H9 u2 |" H+ x
中国移动,你还有多少套路???
( ]. H5 t- F3 d0 j. D, M8 L: L4 N! e6 u. D; g5 p! h/ u# l
|
|