自带酒水去餐厅被收100元“开瓶费”？网友在评论区吵得有点凶！

admin

近日

有网友称

. p! M8 g5 H. R8 R3 G% k

在成都锦江区一餐厅就餐时

被收取100元“开瓶费”
: o: u7 c* q6 ]: i' N* L1 V) P

引起网友热议

7 a0 w( V7 t$ r/ N, a
" x5 s+ s4 e  ]2 V+ u( Z5 [顾客自带酒水
8 a. v5 s' X5 h! @7 {6 m被收取100元“开瓶费”
+ y% @- G( ]/ b
* H. Y4 l' @0 Q1 r, L& b

5月15日晚

( n; A( u7 f. ?: ^

- [6 m# {: T( j$ }4 O

一网友发布视频显示

4 @6 X2 T2 N0 T  c2 A4 J
# D9 O! m# u& U0 G$ F( c- r

他在成都三色路一家餐厅就餐时

& G: g4 t* c' o' _  ^1 z" M& i
  s- P$ [7 i3 d9 \+ P3 G

因100元“开瓶费”与工作人员起了争执

4 E) W/ t6 \0 w9 V) k! z% ~

视频中餐厅工作人员解释

) S. u3 P7 |5 @4 ^7 \' V该网友就餐时自己带了酒
而没有消费店里的酒水
因此要收取100元“服务费”
% y$ y4 V( Y' B  ~9 _  s9 l- r
& p, j8 J. q% x, o

该网友追问

“什么是服务费？开瓶费吗？

8 v6 Q' a; J( _/ U

你们没有给我们开！”

$ \( @( D. H- F

: v7 D' |3 P+ {. g- W5 s+ C# R! V

工作人员并没有直接回应“开瓶费”的说法

9 e9 ^; k- p4 h' o/ B& p. [7 a" |

只称是

/ [. }, @- x& `% h7 X“你们在店里就餐、
+ N4 g2 u7 P& v: D$ ]" v. `# S5 P喝酒服务的费用”
' s/ q" j* B2 d* ]

对此

该网友坚持酒是自己带的
也没有享受到任何服务
拒绝支付这笔费用

% W: Q5 V( s7 e6 e# i' E5 x+ w
: Q5 e. y2 K3 n& {

并在视频里表示要打官司 视频截图

; D, N) O9 r1 e# }商家称就餐前曾明确告知

5月17日上午

1 x6 \- ~/ G: a; ]4 y# r

记者拨打了涉事餐厅的电话

, F! \5 Q/ o7 R' [7 _

9 r! ~3 R9 R5 i# v* D6 K

一名工作人员表示视频内容属实

该餐厅工作人员称

“我们1楼是餐酒吧的形式
9点以前如果自带酒水的话
2 P; F# J# I3 g& _6 p! ?红酒、白酒是一瓶100元的服务费


& k& [  l: L3 G/ Y% K8 n; d

也算是开瓶费

8 I6 f0 O1 ^" l
$ Q- T  d' l  J9 b2 Y

啤酒是100元一打”

+ e  ~( O6 Z) E

该工作人员强调

店员在顾客就餐前
1 O* W% y5 N" r7 a& d已经明确告知了收费的标准和方式

+ s' o% ?9 Q$ s7 n1 U

相关说明在手机扫码点餐主页上也有显示

5 x+ x+ h7 w1 R2 H

“我们在他们就餐前已经约定了

5 ^$ C6 s4 ^/ f6 O! E$ `7 U: T

但是客人因为喝了高度白酒

/ I8 d  D. D% I& h2 p8 s4 U. W
% e( Z' e  N! t( q! T
, I6 c! `, e5 A8 q

结账的时候跟我们起了冲突”

/ B* U; a9 I$ q3 u

那么，这到底是一笔什么费用呢？

该工作人员回应

“

这个是对于开瓶的服务
因为他们带了自己的东西
* ~" |3 a- ]2 p: S; ^6 p5 {可能会产生额外的餐具清洁费

”

+ T# ~& g+ Y/ e$ U3 I网友评论两极分化
4 w' c3 W) H8 s. V3 E
3 J* z3 k# d* U5 K/ b4 a& y

对此

) J+ T5 Q; }! D) |! C

部分网友支持餐厅

* n4 S7 Y5 u% O: C9 B“提前告知或者明示了就没毛病” 也有网友认为
  O0 r- o; |) z+ V' ~“禁止自带酒水不合法”
$ {( S  {1 q# \“直接12315” 从法律层面上
“开瓶费”合理、合法吗？

; U) O' [! C+ {6 a

河南泽槿律师事务所主任付建解释

- o; {4 f9 {( n* _1 T' U  L& D“所谓‘开瓶费’就是在变相消除消费者权利
' b( f9 J+ p& A0 V  }  G6 a是一种霸王条款，不合法，应属无效

8 Z( f  m/ P7 C

即使餐厅工作人员提前告知

* B) f7 S5 q$ ]4 Q

该条款仍然属于无效内容

0 u" G* f1 S1 _- ?1 x" ^
7 W, G+ v1 }9 Y, j/ N/ ]$ i5 W

因为侵犯了消费者的选择权和公平交易权

是不合理、不合法的

消费者不受其约束”
% D" a" _6 n$ g8 e. k. B7 }2 s
/ Z  p5 _7 I) Y! [2 m只有提供令消费者满意的服务
% ^/ ]" _) U% }才能长盛不衰
9 U& e0 o; i5 F6 ^, L: a  E1 m
: u( M# r  I( y7 b9 ?! ]* f

“谢绝自带酒水”、

6 z0 v" S7 s. v) @
: u5 U# n& m+ H/ W& q2 j6 ^( K

收取开瓶费、服务费……

! V7 z# f. |9 V  b0 u

8 b6 ^/ ]; L. D9 m0 k# ^

相信不少消费者在外就餐时

都曾经遇到类似的情况

对大多数人来说
/ Z$ L) z# \) M$ h9 |7 b3 g2 Q8 F往往是心存不甘也只能被迫接受
7 `& h. N' P4 e& S# z7 X, i
7 f2 p, k3 s& [

消费者权益保护法规定

! [$ e8 \8 N+ J5 E( r

消费者享有自主选择商品或者服务的权利

因此

所谓的“开瓶费”
就是在侵害消费者权益
是一种霸王条款
不合理也不合法
  e7 V% _, }& x3 u$ ?( ^* }
' l7 g- s4 }8 W
6 `4 e3 T" _: K) Z

对此

; {: k! y3 o3 y' x) U+ L

消费者要果断拒绝甚至举报

4 w* r1 v) B9 ?

9 x* p/ D8 _4 H+ N

维护自己的合法权益

/ t9 \& R/ _! \3 N8 a

: p8 s2 d8 a% A  D9 \) a" B  K- p' m2 W

不被隐性消费捆绑

作为商家也要明白

: E  E5 ?2 l2 n) s
* Z1 M( ]# E5 f# Y- Q* ^1 E, h
  {% S& {- G" F2 @0 h# y1 _6 i; W# I

顾客想要的无疑是公正合理的服务

和明码标价的交易

$ D) H2 L1 o0 g只有提供令消费者满意的服务
才能长盛不衰

对此，你怎么看？

3 O8 V+ W  _7 v2 D# v( _- v
, f! _5 M3 Z* q5 @4 w