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因个人需要,上个月中旬,我去成都中国银行中国银行四川省分行开通办理一类银行借记卡。& s7 H' l# X0 O: D
2 h$ ?# u4 S; B, ]' i当天在银行办事的人很多,大厅几乎坐满。
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我才知道现在办卡已经不需要到柜台,只要在外面的智能机器上点一点就可以开卡。
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+ Q: J4 W! A: t, k智能机要填的信息比较多,自己操作效率低,银行柜员就站在旁边,一步步引导。
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, V' @( ]; e, c! n0 A: l一个柜员负责2、3台机器,办事的人多,难免不耐烦。
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1 G! v. \1 R( _) H前面过程都正常,身份信息那些都填完。
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就在最后要开通的时候,幺蛾子来了。+ M( c( ~* e6 `+ t: N
% J% @2 Y4 z( C$ |, J3 [先是趁我不注意,催促我同意开通银行卡抖音、拼多多等网购平台线上支付,我都没看清楚,刚想表达反对,柜员就很不耐烦地说,快点。
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# [8 o- J- x+ t' b2 ~# q1 l; p就我的本意来说,我根本不想开通,但是那个氛围下,她不耐烦的语气影响了我,我被催着点了同意,想着后面也可以自己取消。
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但是下一步,她又要我同意开通个人养老金。
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. J4 ]8 x- Z) h& h, U* a我又表达了不愿意,她就说点同意就行了。
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) z; N& y# p# d我说凭什么?她说都要点的。
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又到下一步,她跟我说要下载数字人民币APP。
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我说为什么办卡还要下载APP?我也不想要数字人民币。6 m' `$ V2 B( ^( D0 ~# Z
0 N( V @4 B- Q: N* v0 t; ~她说这是必须的,不然卡片没法激活。除非我有现金。
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2 }7 \& y( d3 y2 D( c我身上确实没带现金,于是我老老实实下载了数字人民币APP。
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下载后,密码设置非常困难,我几次都没成功,只能放弃,于是我现场挨个找人,想兑换20元人民币出来。
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可能影响到了银行的正常经营,这位柜员又赶快来找我,说不需要了,后面转笔钱进来就行。
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这个时候我才终于恍然大悟。
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个人养老金、数字人民币根本就不是必须开通的,只是想让我给银行冲业绩,给她完成任务。6 s: ]& \, s c, r% [
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我很愤怒,很想发火,这完全是违法行为!) s s$ ?+ u$ W2 p% X1 S
) ] m# j; _. ~* T% x; Q- t1 Y中国银行是正规的机构,这还是四川省分行,竟然这么不正规,诱导、引导人开通业务,我以后都会很警惕了。
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7 n3 S% g3 r, @# p2 L# S这件事也给我敲响警钟,任何场合、任何需要签字的内容都要认真看,除了自己要办的业务,不开通任何其他东西,要坚定维护自己的合法权益。( B0 U$ z" U, A: L2 s a( M
/ n1 T5 l+ ?3 ]我在网上搜了一下,发现不止我一个人遇到这个情况。
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/ `4 O, z- E4 W我还是年轻人,不敢想象老年人来办一次业务,要开通多少莫名其妙的东西。- l. s: l3 d4 o5 @
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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。因此,任何诱导行为都应确保信息的真实性和准确性。
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- v+ C0 P6 S% r: I5 H# O我也不想针对这个柜员,是个很疲惫的年轻女孩,她应该也是为了完成任务。
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, L3 O- E3 c$ }但是银行的这种行为,是违法而且绝对不应该的。
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* g8 K$ O( c8 Q; P- s问了身边在银行工作的人,他们也很无奈,说是银行本来就很忙,还要完成下发的个人养老金账户等任务,各行之间有竞争。
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所以这就是一个柜员也不愿意,消费者也不愿意,但是大家都被推动着去做的事情,实在荒谬。. e! P( q; h9 ]% S- O+ T
6 h) L- |, I- r我现在的想法就是想注销被开通的个人养老金,也想提醒大家去办任何业务都要擦亮眼睛,千万不要随便签字。
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最后,我希望监管部门能够出面解决一下,不要再让人恶心下去了,最后损害的是银行的公信力。* |; V0 J8 ~9 U3 a1 d' D
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