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业主说法：1 w" F' w, L4 ^, e
开发商未完善小区的配套设施，拒缴物业费；1 E. b5 a+ {- f0 s# ]
物业工作人员坐我家门口7小时是错误的！
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# B; }- @, Y3 m' }! ]物业说法：
/ z( l2 a1 Y8 y/ l) j( H家门口属公共空间有权坐，合法方式催收费；* I2 ~. z" }9 Y, Q: a
开发商未兑现业主的承诺，业主不应该把气撒到物业公司头上！
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律师说法：6 m" H1 Z8 ?9 g# t) W. X( |. V
双方行为都不合理、不妥当
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因开发商未完善规划好的配套设施，高新区公园5号小区部分业主拒缴物业费。19日晚，该小区物业公司一行5人，来到业主白先生家门口催收物业费，被拒绝后待在白先生家门口，直至凌晨1点。
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5 o3 y2 E, l# Z9 E; V, k: g 守在业主门口 凌晨1点才离开
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傍晚6时许，白先生在家里照顾两岁的小孩，突然敲门声响起，打开门一看，是前来催收物业费的5名物业人员。白先生有三个月的物管费没交，分别是10月、11月以及还未来到的12月，一共2000余元。白先生拒绝缴费：“我说要等我老婆来，她在管物业费，结果他们反复敲门。”而物业人员说，只要交钱他们就走，于是双方争执不清。
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6 t# y0 Z8 _4 L1 b 物业人员在门口玩手机% d! W! g# O6 e _" Q& j" r8 F
白先生向记者提供的视频显示，白先生打开门后，5名物业人员正坐在门口玩手机、吃零食。白先生于是报警。“从8点开始，警察协调了两个小时。”白先生说，在警察的劝说下，5名物业人员暂时离开，警察走后，5人又带着凳子回来，一直守在门口吃零食、玩手机。“拍视频的时候安静，没拍就叽叽喳喳的，我在楼上听到了。”邻居刘先生告诉记者，他住在白先生楼上，直至凌晨1点左右，5名物业人员才离开。: Z" D: H& v) W0 e
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配套设施不完善 Z" R+ I+ R/ X0 ~+ q4 Y
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6 M. a) Y8 B- {# @) P4 S& o 业主拒缴物业费; q) l, V5 O: k/ ]
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' S2 ^' t5 ], r0 k 业主们告诉记者，拒缴物管费，是因为开发商未完善小区的配套设施。6 R9 L4 j, a" E
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( N6 f' k" d1 M# W* [ 白先生说，买房时开发商曾宣传小区内将修建儿童娱乐设施、游泳池、健身房等配套设施，但入住后，这些设施并没有兑现。多名业主称，这些设施本将在二期修建，但目前二期还未动工。
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0 ^- O9 J+ A) J" V% s+ _( T1 H 业主们说，为了照顾业主的情绪，开发商为每户预存了一年的物业费，直至今年10月份，业主才开始自己交纳物业费。
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: H' p9 P: v; @' n# m0 k" e" f0 a0 L 白先生告诉记者，他不反对物业前来催收物业费，但希望物业能采用合法的方式催收，比如出具正式的催收函或者律师函。白先生认为，采用守在家门口的催收方式是错误的。目前，业主们准备选出业主代表或成立业主委员会，继续与物业方面交涉。
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物管工作人员：- y l: U, Q) l% A7 m3 X; y* x
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家门口属于公共空间7 F$ Y5 _% j/ x, A c, ~- U# `; |
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20日下午，记者来到公园5号小区正门口时，见到了白先生提供的视频中的物业人员王先生。“昨天下午6点，是我和另外一名安全员及3名管家过去的。”王先生告诉记者，他们的确一直守在白先生门口直至凌晨1点，但是一直没有吵闹，只敲了两三次门。他认为，白先生家门口属于小区的公共空间，他们有权坐在那里，用合法的方式催收。( C2 ^! G, \0 G7 q2 }6 W) G
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% ^9 C: q! X8 E' u1 W, ` “地产商给你的承诺，就去找地产商，人没找对。”王先生认为，开发商未兑现业主的承诺，业主不应该把气撒到物业公司头上，“收不齐物业费，未来我们可能都发不起工资”。随后另一名物业人员找到记者，表示不便继续接受采访。
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" C8 s y1 ]$ ?7 `9 A) w5 K" M 律师：
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, s+ Z7 n2 u) ^/ \ ~! B 双方行为都不合理、不妥当# m. ?: U" x0 {- z/ E+ y5 i7 @- V
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北京市君泽君（成都）律师事务所陈小虎律师认为，如果开发商未按约交付配套设施，业主可以起诉开发商，但不应将与开发商买卖关系的矛盾，转移到与物业公司的服务关系上。四川希航律师事务所汪东举律师认为，如果物业公司履行了物业服务合同，业主就有义务缴纳物业费。
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“但物业公司这种上门催收的方式，不妥当、不合理。”陈小虎和汪东举均表示，物业公司催收的行为如果影响到业主正常生活，也涉嫌扰民违法。4 H, x' ^2 a9 b9 z- D$ f
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发表于 2018-11-21 16:23:35
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