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业主说法:
/ N9 h: Q) E3 m1 K6 c6 v开发商未完善小区的配套设施,拒缴物业费;
/ c' l* @# y' A9 @# j1 H7 P* O) O7 M物业工作人员坐我家门口7小时是错误的!- Z( N5 [' ]' C' O1 W
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物业说法:
! r4 }# R' V7 C. W* c% J家门口属公共空间有权坐,合法方式催收费;$ l, [! J. @& b; o4 ~$ i
开发商未兑现业主的承诺,业主不应该把气撒到物业公司头上!9 @$ c, g, y5 w6 I M$ {2 T3 q
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# w+ Y& `- U6 _, G2 k律师说法:
2 E: a7 `$ d& ?5 c' X9 D2 Q双方行为都不合理、不妥当! P( [8 o( s J$ b: ?( r/ X. ^
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因开发商未完善规划好的配套设施,高新区公园5号小区部分业主拒缴物业费。19日晚,该小区物业公司一行5人,来到业主白先生家门口催收物业费,被拒绝后待在白先生家门口,直至凌晨1点。
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' Z; m# Q1 J! ~" @+ | 守在业主门口 凌晨1点才离开# L, U: a2 D' h( K; g" T' k
" t( K" p! f! P" s- n* g 傍晚6时许,白先生在家里照顾两岁的小孩,突然敲门声响起,打开门一看,是前来催收物业费的5名物业人员。白先生有三个月的物管费没交,分别是10月、11月以及还未来到的12月,一共2000余元。白先生拒绝缴费:“我说要等我老婆来,她在管物业费,结果他们反复敲门。”而物业人员说,只要交钱他们就走,于是双方争执不清。: Y, V5 a& g" g b" J, }) I% W2 [
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物业人员在门口玩手机" C3 S: d% ?7 r* W) j+ x) M) e
白先生向记者提供的视频显示,白先生打开门后,5名物业人员正坐在门口玩手机、吃零食。白先生于是报警。“从8点开始,警察协调了两个小时。”白先生说,在警察的劝说下,5名物业人员暂时离开,警察走后,5人又带着凳子回来,一直守在门口吃零食、玩手机。“拍视频的时候安静,没拍就叽叽喳喳的,我在楼上听到了。”邻居刘先生告诉记者,他住在白先生楼上,直至凌晨1点左右,5名物业人员才离开。+ e' M0 H: r0 C2 @6 N( H. D
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配套设施不完善
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9 ~0 j. G5 L I# T6 p- Y; V9 z 业主拒缴物业费. Q) K) H2 Z A4 \% p) C( V
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业主们告诉记者,拒缴物管费,是因为开发商未完善小区的配套设施。+ w/ W6 v. [& p9 e. D
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# @& ]' y* X# y$ F1 d1 U8 l 白先生说,买房时开发商曾宣传小区内将修建儿童娱乐设施、游泳池、健身房等配套设施,但入住后,这些设施并没有兑现。多名业主称,这些设施本将在二期修建,但目前二期还未动工。
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业主们说,为了照顾业主的情绪,开发商为每户预存了一年的物业费,直至今年10月份,业主才开始自己交纳物业费。( u+ W1 h# J4 I( ^- a7 w# b
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白先生告诉记者,他不反对物业前来催收物业费,但希望物业能采用合法的方式催收,比如出具正式的催收函或者律师函。白先生认为,采用守在家门口的催收方式是错误的。目前,业主们准备选出业主代表或成立业主委员会,继续与物业方面交涉。8 b; ]# l' x; a
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物管工作人员:
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# R$ q9 `+ w A k* H$ t$ U3 W 家门口属于公共空间4 w# W i+ g3 V7 p- r- G9 B
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1 \6 u; b7 K# y3 u, F 20日下午,记者来到公园5号小区正门口时,见到了白先生提供的视频中的物业人员王先生。“昨天下午6点,是我和另外一名安全员及3名管家过去的。”王先生告诉记者,他们的确一直守在白先生门口直至凌晨1点,但是一直没有吵闹,只敲了两三次门。他认为,白先生家门口属于小区的公共空间,他们有权坐在那里,用合法的方式催收。, i4 X1 }, z% S% T8 y( b
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( p0 I. u w# P) L' K “地产商给你的承诺,就去找地产商,人没找对。”王先生认为,开发商未兑现业主的承诺,业主不应该把气撒到物业公司头上,“收不齐物业费,未来我们可能都发不起工资”。随后另一名物业人员找到记者,表示不便继续接受采访。% @) j- [9 K, E- L% S
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双方行为都不合理、不妥当9 e I4 x# l& A6 F8 |
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北京市君泽君(成都)律师事务所陈小虎律师认为,如果开发商未按约交付配套设施,业主可以起诉开发商,但不应将与开发商买卖关系的矛盾,转移到与物业公司的服务关系上。四川希航律师事务所汪东举律师认为,如果物业公司履行了物业服务合同,业主就有义务缴纳物业费。* Y" w( v' C! a5 }$ l
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& ?8 x8 a! j: A. p “但物业公司这种上门催收的方式,不妥当、不合理。”陈小虎和汪东举均表示,物业公司催收的行为如果影响到业主正常生活,也涉嫌扰民违法。) C' t- y# E3 p: b& B/ h
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