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业主说法:
$ j z+ L3 i* N) G! l9 e开发商未完善小区的配套设施,拒缴物业费;
* E. Y2 q! e, _2 ~7 N' F8 |物业工作人员坐我家门口7小时是错误的!
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: G6 d. b8 `1 L, a4 a0 Y物业说法:
6 i% g0 f& A: }9 w. s! S2 d) n家门口属公共空间有权坐,合法方式催收费;9 j5 d0 l; ]' N" c1 b* p0 P- c3 N
开发商未兑现业主的承诺,业主不应该把气撒到物业公司头上!( P1 ~' H6 t, }9 y: |/ T( C
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N, |) K3 E8 Z) ` k2 I律师说法:
0 n) Z* m+ h9 P5 S: q/ S; S双方行为都不合理、不妥当
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因开发商未完善规划好的配套设施,高新区公园5号小区部分业主拒缴物业费。19日晚,该小区物业公司一行5人,来到业主白先生家门口催收物业费,被拒绝后待在白先生家门口,直至凌晨1点。4 G( M+ N( W7 Q3 f/ A! @ \) o
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守在业主门口 凌晨1点才离开
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傍晚6时许,白先生在家里照顾两岁的小孩,突然敲门声响起,打开门一看,是前来催收物业费的5名物业人员。白先生有三个月的物管费没交,分别是10月、11月以及还未来到的12月,一共2000余元。白先生拒绝缴费:“我说要等我老婆来,她在管物业费,结果他们反复敲门。”而物业人员说,只要交钱他们就走,于是双方争执不清。
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' m5 n `5 ~( n% Y 物业人员在门口玩手机 K$ C. S |+ }7 W! g7 K* Y
白先生向记者提供的视频显示,白先生打开门后,5名物业人员正坐在门口玩手机、吃零食。白先生于是报警。“从8点开始,警察协调了两个小时。”白先生说,在警察的劝说下,5名物业人员暂时离开,警察走后,5人又带着凳子回来,一直守在门口吃零食、玩手机。“拍视频的时候安静,没拍就叽叽喳喳的,我在楼上听到了。”邻居刘先生告诉记者,他住在白先生楼上,直至凌晨1点左右,5名物业人员才离开。
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d6 D6 O3 \! |+ R4 j, q$ X 配套设施不完善- F, K/ L7 x: W2 E& N
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) r; m# Y. t- z' [ 业主拒缴物业费
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5 {- A! }- H9 g% Y X+ K- X5 f 业主们告诉记者,拒缴物管费,是因为开发商未完善小区的配套设施。; B' S+ ^7 ~, R% ~; |
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( _, Q7 g2 ^3 h# p 白先生说,买房时开发商曾宣传小区内将修建儿童娱乐设施、游泳池、健身房等配套设施,但入住后,这些设施并没有兑现。多名业主称,这些设施本将在二期修建,但目前二期还未动工。 R0 B n# x' r" A/ p
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7 ~# ^2 d* r: |/ J5 W: i0 L 业主们说,为了照顾业主的情绪,开发商为每户预存了一年的物业费,直至今年10月份,业主才开始自己交纳物业费。
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4 u' k, X) `7 e 白先生告诉记者,他不反对物业前来催收物业费,但希望物业能采用合法的方式催收,比如出具正式的催收函或者律师函。白先生认为,采用守在家门口的催收方式是错误的。目前,业主们准备选出业主代表或成立业主委员会,继续与物业方面交涉。
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物管工作人员:% \9 C4 |5 c7 C/ p# c# s( ~/ N
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K7 r C6 d" |( F2 l 家门口属于公共空间
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3 ~* W1 V: N4 _1 P 20日下午,记者来到公园5号小区正门口时,见到了白先生提供的视频中的物业人员王先生。“昨天下午6点,是我和另外一名安全员及3名管家过去的。”王先生告诉记者,他们的确一直守在白先生门口直至凌晨1点,但是一直没有吵闹,只敲了两三次门。他认为,白先生家门口属于小区的公共空间,他们有权坐在那里,用合法的方式催收。
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0 j8 U( T2 q- B7 K$ n. O6 z& G1 t “地产商给你的承诺,就去找地产商,人没找对。”王先生认为,开发商未兑现业主的承诺,业主不应该把气撒到物业公司头上,“收不齐物业费,未来我们可能都发不起工资”。随后另一名物业人员找到记者,表示不便继续接受采访。! |! D& O9 D! U- [6 [ P
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律师:
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双方行为都不合理、不妥当
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北京市君泽君(成都)律师事务所陈小虎律师认为,如果开发商未按约交付配套设施,业主可以起诉开发商,但不应将与开发商买卖关系的矛盾,转移到与物业公司的服务关系上。四川希航律师事务所汪东举律师认为,如果物业公司履行了物业服务合同,业主就有义务缴纳物业费。
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“但物业公司这种上门催收的方式,不妥当、不合理。”陈小虎和汪东举均表示,物业公司催收的行为如果影响到业主正常生活,也涉嫌扰民违法。
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