|
|
; K$ o, Z+ F5 a1 f& U+ n6 J: Z
1 ^7 H3 P' K h$ Q
我于2023年3月22日通过10086电话咨询如何办理宽带注销业务后，于3月28日上午到白云台移动公司营业厅办理注销宽带，移动号码业务。经办人员告之25号过后不能办理宽带销户户业务，只能4月5日过后，25日之前办理；同时她们营业厅办不了，需要去指定的营业厅（新市街105号）。而且4月还是要扣除190多的套餐费用。对此，我当时就表示了非常不满意！当天随即我又去了新市街的营业厅，当时营业厅的人也告诉我不能办理，我问办的时候需要哪些手续？他们说本人带上身份证和之前安装宽带的设备（比如MD，路由器，连接线这些）。
+ n# a% p( j1 F( c/ o: A4月23日上午我再次带上相关物品到新市街移动营业厅，经办人说先申请，需要我自己打电话（她给我说一个联系电话）问审批通过没有。而且不收设备，等下次去的时候再拿给他们。对此我表示不满意，当时拨打10086进行了投诉。我申请业务通没通过不该你们移动公司自己问吗？不是该移动公司通知我什么时候去办吧？8 E( r% n9 q; K) x7 P9 \$ n
4月25日，28日，29日打10086提醒她们督促我申请的业务办理情况，若5月还产生宽带费用的话我是不会支付的（可以调阅10086的通话录音）。但是5月初我依然收到电话欠费信息，对此我表示强烈不满！！！
. k; S% N: d' {* Y9 V' i4 @移动公司的霸王条款（多扣4月的费用）我认了！但是我在你们规定的时间内完成了所有手续，为什么还不处理？开户的时候笑脸相迎，分分钟搞定，销个户咋这么难呢？请问你要强制我消费到什么时候？我于4月29日就此问题打了12315，至今也没个回复，我不知道相关单位是如何落实"我为群众办实事"的呢？
) W5 ?" v2 h# L3 x0 i1 J8 ?5 B我可能只是个例，但我相信还有很多用户身受其害！希望相关职能部门多关注一下，尽快给我个说法。不要因为这种烂服务让文明巴中脸上蒙羞。$ M" G) h& F2 }
+ q S5 N# b- g) @- u! y3 ?, r( p+ V3 D" `, S& p# ?2 ^3 d
) t# O8 m' q# K/ { j. v
! ^$ c- V6 g' Q) @ v" ]
' X/ f" V7 \4 J, M9 d& j
" G Y2 z% q) M2 G% ^, n3 e
+ H# c9 O, ?9 k x3 r4 J* T0 J8 ^, F
4 J8 X0 s" _9 Z6 h0 z; f. A
7 v) n' E. m7 }4 w
3 G+ o4 p' o3 c, g2 e/ B) I5 C" h' e6 L
6 |9 Q/ \; m5 E) |8 q5 I
6 s- Z* F6 {9 V2 B C9 O% @ `/ r
9 y+ k+ R! q. t8 k
: W! X r, a( |+ W5 b; w h" _
# ?9 k i2 e( f+ K# B6 v0 c+ b |
|
|小黑屋| 传播网-传播网门户网站 ( 蜀ICP备19023435号 ) 
发表于 2023-5-5 11:14:34
新浪微博
QQ空间