自带酒水去餐厅被收100元“开瓶费”？网友在评论区吵得有点凶！

admin

近日

有网友称

在成都锦江区一餐厅就餐时

被收取100元“开瓶费”

引起网友热议

) o8 y4 {5 t) P1 T+ z3 e; }% O

* f8 C$ ^" ~- C3 P. _/ i: M, U顾客自带酒水
3 {7 t& e/ R6 m! f* I被收取100元“开瓶费”

5月15日晚

8 L  q; M1 E+ Z3 z/ q: |5 F

) {/ N9 ^' q: R; \; A! l6 Y

一网友发布视频显示

他在成都三色路一家餐厅就餐时

; P5 L  d; j+ M" Z2 O

因100元“开瓶费”与工作人员起了争执

) n3 ^* M8 Q1 ^
  ~" t# x! q, T1 Z5 n% H" ^2 A

视频中餐厅工作人员解释

- d- O- l* S0 O( L. l该网友就餐时自己带了酒
而没有消费店里的酒水
9 t5 S( J5 F9 E6 W) ?因此要收取100元“服务费”
" }4 F9 C( K4 ^4 A( g% d/ W

该网友追问

( b1 B/ T1 E7 J' I; S+ }2 X

“什么是服务费？开瓶费吗？

* ~; h! Q# I- c3 p" E1 a
+ t- u5 A2 D6 y/ y2 I  o+ c

你们没有给我们开！”

5 f% z7 U: h: p$ _! X
  w. u7 q' l% M3 D1 g
, r% d+ ?% }$ ]# N

工作人员并没有直接回应“开瓶费”的说法

0 T  ^8 ?  K2 f' |$ g# w7 \8 |

只称是

5 O5 C$ T- T. m- B5 ^“你们在店里就餐、
* g( m" r: j- ?7 J" w# t喝酒服务的费用”

* P/ N8 ~3 _8 |. n8 Q" O

对此

: g4 v+ W5 v2 e% N该网友坚持酒是自己带的
- v1 [6 u9 B) b: K5 R也没有享受到任何服务
拒绝支付这笔费用

2 H  O5 D. s- @. k

并在视频里表示要打官司 视频截图

+ O% w9 b" }! b( J0 J8 S商家称就餐前曾明确告知
) m' a* G! e2 W


* G' Q. ~: l5 W, O* Y$ F

5月17日上午

% `  q' [5 ^  ]

! k9 P/ b: u! Z% ^+ b: W1 i& k* Q- F

记者拨打了涉事餐厅的电话

' E) }7 |/ @& h6 k# Q  l

一名工作人员表示视频内容属实

该餐厅工作人员称

! q5 M8 Y9 F% S7 ^“我们1楼是餐酒吧的形式
9点以前如果自带酒水的话
红酒、白酒是一瓶100元的服务费
5 f; t% N+ u: I. E- {

5 v+ @  }( Z: m* N# v

也算是开瓶费

啤酒是100元一打”

该工作人员强调

8 z  L2 D$ d* H( h店员在顾客就餐前
1 f8 @% M* u8 Y6 `2 B2 R# K9 a已经明确告知了收费的标准和方式

1 M/ L' [  c& V1 B# L9 a$ \
0 M0 d) U9 r& R1 `

相关说明在手机扫码点餐主页上也有显示

“我们在他们就餐前已经约定了

% Q% L4 z) m# r  ^2 d* _
/ Z0 R4 t& `! q/ ^- U1 Z

但是客人因为喝了高度白酒

结账的时候跟我们起了冲突”

$ e; }& a% a5 Z; u& }4 t
' M* a8 r" [; a( Z; k; V

那么，这到底是一笔什么费用呢？

7 V7 a' q1 C* h- ]3 `) p" |

该工作人员回应

0 y2 o+ r$ B% k, f

“

+ k8 x; h# O; x这个是对于开瓶的服务
2 H3 \1 z) B" Z; ^9 G因为他们带了自己的东西
0 l% \: B5 m: f& V) T% x可能会产生额外的餐具清洁费
7 X( k3 f# |  `3 x& h6 j

”

6 \: `" Q$ U- {1 n4 u* v8 J
& o8 M$ ^. N  S) x3 T& g网友评论两极分化
/ i* Z9 y' m. s( Q8 b! k* V! ?# r
+ D3 y/ ^6 ^, ]" {: t6 |- O3 u

对此

( j# v5 p( n' z) f1 Q2 Q7 O

7 z  `/ }2 b4 y& T) c$ ]

部分网友支持餐厅

“提前告知或者明示了就没毛病” 也有网友认为
“禁止自带酒水不合法”
“直接12315” 从法律层面上
6 ?% z5 r+ t* a* L% o# V  F“开瓶费”合理、合法吗？
0 G0 q4 x1 A. [+ d1 N9 U; B
4 ?& E( k5 I& D8 y* {2 |

河南泽槿律师事务所主任付建解释

/ s& s4 W( J* P( |% V“所谓‘开瓶费’就是在变相消除消费者权利
( q" ~1 O: X+ o7 m4 q是一种霸王条款，不合法，应属无效

即使餐厅工作人员提前告知

6 I) U5 N( X) K/ o1 R. u
; A* S' J. a6 L1 E$ v2 c

该条款仍然属于无效内容

+ a: c+ S4 l1 ]% e( Y- t
/ j1 U. V5 S8 l, ?. ^' a

因为侵犯了消费者的选择权和公平交易权

是不合理、不合法的

消费者不受其约束”
% v2 P: E+ R* A1 w, o
只有提供令消费者满意的服务
才能长盛不衰

, u" p2 ^- }9 F

“谢绝自带酒水”、

8 J# P- J2 k& _/ s

收取开瓶费、服务费……

8 A, ?7 G* t; g7 A+ J
5 }! T- P' ^% q* n

相信不少消费者在外就餐时

6 r( W) @3 ~) p6 w

都曾经遇到类似的情况

对大多数人来说
( [$ v/ H) {+ _9 f6 v往往是心存不甘也只能被迫接受
$ `2 d- c9 P" C- Q- f6 Q

消费者权益保护法规定

' H! s% @  a# a6 I  b

消费者享有自主选择商品或者服务的权利

+ [- _* e- o* N1 m" y) ?+ g

因此

所谓的“开瓶费”
就是在侵害消费者权益
是一种霸王条款
/ m4 G& y+ k! M2 E/ U$ U不合理也不合法

: [' C1 W, [' v8 U  ~* W

对此

3 ^' g0 O- c& p( e2 Y9 O. i

消费者要果断拒绝甚至举报

- j  H% }6 I+ z2 Y) _
2 N0 I3 N6 _: ^4 t

维护自己的合法权益

- I- j. g4 Y$ |& R/ z
: Z% ~( s" b3 s

不被隐性消费捆绑

8 M3 \6 g/ X# e& V% Q0 T

作为商家也要明白

6 _# E/ r; b6 R% X1 d/ @( |6 `; ?
" c# M4 }2 B4 M- Q) w4 j

顾客想要的无疑是公正合理的服务

) Y3 ^" E  s5 A5 w, V  c- g

和明码标价的交易

+ d  U/ k) ^: M  M0 M# a只有提供令消费者满意的服务
& |; F- F# ?2 E/ Z# d- i( X才能长盛不衰
2 ?. O% v1 J4 b3 N3 f3 |; d3 G& V9 q
对此，你怎么看？
; K: j! }; Z$ T! W1 G

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