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. F6 W" ?5 [, `因个人需要,上个月中旬,我去成都中国银行中国银行四川省分行开通办理一类银行借记卡。
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: R$ C. O9 V% J4 s3 d/ x当天在银行办事的人很多,大厅几乎坐满。& C8 a ]) ^; {2 p P% ^+ ^# k
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我才知道现在办卡已经不需要到柜台,只要在外面的智能机器上点一点就可以开卡。
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智能机要填的信息比较多,自己操作效率低,银行柜员就站在旁边,一步步引导。* b$ g1 d. d1 z" `
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一个柜员负责2、3台机器,办事的人多,难免不耐烦。, D2 Z2 f% @' s* n$ |& g
( `3 H. l. o4 C- H前面过程都正常,身份信息那些都填完。0 N6 P0 b, l/ Z/ _ b) Q( e L
# U% R6 b; ?; x* {# o就在最后要开通的时候,幺蛾子来了。
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先是趁我不注意,催促我同意开通银行卡抖音、拼多多等网购平台线上支付,我都没看清楚,刚想表达反对,柜员就很不耐烦地说,快点。
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6 q+ e& g: a# ]5 z$ \8 u就我的本意来说,我根本不想开通,但是那个氛围下,她不耐烦的语气影响了我,我被催着点了同意,想着后面也可以自己取消。# [2 W& i% X" }: k6 \2 l A
: E# W. t/ Q W% W* h但是下一步,她又要我同意开通个人养老金。
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2 i+ ?4 T9 u3 x3 d- j1 D1 ]" _我又表达了不愿意,她就说点同意就行了。
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: l2 @* [& u i7 o: F8 W+ y我说凭什么?她说都要点的。6 P1 g" R9 \4 L! _
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又到下一步,她跟我说要下载数字人民币APP。
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我说为什么办卡还要下载APP?我也不想要数字人民币。
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2 ?' u, A M1 a# \( U7 C e她说这是必须的,不然卡片没法激活。除非我有现金。8 G- Q& c9 |! f# c% b7 a4 D, B
2 R$ `8 ]$ }5 l- i% C( L我身上确实没带现金,于是我老老实实下载了数字人民币APP。- I1 E- p+ ^- c, [6 D; B8 {
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下载后,密码设置非常困难,我几次都没成功,只能放弃,于是我现场挨个找人,想兑换20元人民币出来。
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可能影响到了银行的正常经营,这位柜员又赶快来找我,说不需要了,后面转笔钱进来就行。
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这个时候我才终于恍然大悟。
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! k- q0 b( n% I个人养老金、数字人民币根本就不是必须开通的,只是想让我给银行冲业绩,给她完成任务。% l; A- ~ d7 U- e8 n1 @! D6 k
4 L# O! l1 E7 {6 v我很愤怒,很想发火,这完全是违法行为!$ @/ v) F. R3 R' C- c, T; F
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中国银行是正规的机构,这还是四川省分行,竟然这么不正规,诱导、引导人开通业务,我以后都会很警惕了。
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8 L( V' h. Z0 e4 b4 P这件事也给我敲响警钟,任何场合、任何需要签字的内容都要认真看,除了自己要办的业务,不开通任何其他东西,要坚定维护自己的合法权益。
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) M' D" a" q0 v# `4 w我在网上搜了一下,发现不止我一个人遇到这个情况。
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) g3 l! m, T7 f' i8 _# N/ s Y, C我还是年轻人,不敢想象老年人来办一次业务,要开通多少莫名其妙的东西。! o, S. e2 o% V" D5 q( B( {4 h
0 `" w3 c2 @2 k! ~& R根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。因此,任何诱导行为都应确保信息的真实性和准确性。* h: ~" w. s& h$ k6 L/ l
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我也不想针对这个柜员,是个很疲惫的年轻女孩,她应该也是为了完成任务。! `3 Q+ f Z5 x' ?& m) G, {
( j4 b/ R. W, u但是银行的这种行为,是违法而且绝对不应该的。! ]; J1 U# b; G' O. a
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问了身边在银行工作的人,他们也很无奈,说是银行本来就很忙,还要完成下发的个人养老金账户等任务,各行之间有竞争。; V% d S4 ?. d" }& M
4 L* O* U8 i3 r. T# R2 E7 }6 |所以这就是一个柜员也不愿意,消费者也不愿意,但是大家都被推动着去做的事情,实在荒谬。1 F: l0 D4 P( P' _
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我现在的想法就是想注销被开通的个人养老金,也想提醒大家去办任何业务都要擦亮眼睛,千万不要随便签字。8 u [) ~5 b# ?; P, p6 s9 l
0 M; ?6 a: j' C, D) H最后,我希望监管部门能够出面解决一下,不要再让人恶心下去了,最后损害的是银行的公信力。
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