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6 ^! n% P) E4 H6 b7 }因个人需要,上个月中旬,我去成都中国银行中国银行四川省分行开通办理一类银行借记卡。
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$ ?7 r3 D- z# Z5 }当天在银行办事的人很多,大厅几乎坐满。
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. `. n6 g' c4 R" b' z我才知道现在办卡已经不需要到柜台,只要在外面的智能机器上点一点就可以开卡。
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: f" v+ B e' p9 H* _+ X. q6 }智能机要填的信息比较多,自己操作效率低,银行柜员就站在旁边,一步步引导。
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一个柜员负责2、3台机器,办事的人多,难免不耐烦。! |% c7 g& S- U- P7 d
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前面过程都正常,身份信息那些都填完。# l" c1 j# b P) s7 h
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就在最后要开通的时候,幺蛾子来了。
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先是趁我不注意,催促我同意开通银行卡抖音、拼多多等网购平台线上支付,我都没看清楚,刚想表达反对,柜员就很不耐烦地说,快点。# o; }2 y4 v! H$ P% _4 @
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就我的本意来说,我根本不想开通,但是那个氛围下,她不耐烦的语气影响了我,我被催着点了同意,想着后面也可以自己取消。 f. O+ X$ p! \
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但是下一步,她又要我同意开通个人养老金。
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, S. N. e; ?5 q; e我又表达了不愿意,她就说点同意就行了。- x( h( l: J* `# w$ c, R
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我说凭什么?她说都要点的。& f5 H2 h/ D; ]+ S0 k8 _; l) [
7 d; E1 q/ @ j9 W2 I5 } U又到下一步,她跟我说要下载数字人民币APP。
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我说为什么办卡还要下载APP?我也不想要数字人民币。
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她说这是必须的,不然卡片没法激活。除非我有现金。* G3 c% j a: I) N) k
/ @$ P' T) @" |4 t% q我身上确实没带现金,于是我老老实实下载了数字人民币APP。; ?( W" b8 H9 }$ x( h( s0 E5 Y
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下载后,密码设置非常困难,我几次都没成功,只能放弃,于是我现场挨个找人,想兑换20元人民币出来。% A6 i/ m0 {0 x) }
& H3 g( `* T$ |& f" Z* x可能影响到了银行的正常经营,这位柜员又赶快来找我,说不需要了,后面转笔钱进来就行。2 T% J5 N/ ^# |3 e7 Y
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这个时候我才终于恍然大悟。
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' H2 u: }7 ?7 l/ v, [个人养老金、数字人民币根本就不是必须开通的,只是想让我给银行冲业绩,给她完成任务。2 c1 |! D- \+ f' v7 ?4 k3 `6 O
; U1 {8 S' h7 b( ~# Z5 @' K3 T我很愤怒,很想发火,这完全是违法行为!
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中国银行是正规的机构,这还是四川省分行,竟然这么不正规,诱导、引导人开通业务,我以后都会很警惕了。
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& _% p7 U% R5 r5 {% L7 n e这件事也给我敲响警钟,任何场合、任何需要签字的内容都要认真看,除了自己要办的业务,不开通任何其他东西,要坚定维护自己的合法权益。( ^/ q# a! m) m" g: h$ a0 H
+ B5 ], |% m, \6 a: D( r0 r我在网上搜了一下,发现不止我一个人遇到这个情况。
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我还是年轻人,不敢想象老年人来办一次业务,要开通多少莫名其妙的东西。
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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。因此,任何诱导行为都应确保信息的真实性和准确性。
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/ {7 t5 B+ {# ~) _. P% T$ P我也不想针对这个柜员,是个很疲惫的年轻女孩,她应该也是为了完成任务。$ G5 z. B% {9 T: h
! W9 s3 ]" G" Z! c2 |' z但是银行的这种行为,是违法而且绝对不应该的。
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8 X7 o; M: M! Z* p- H' f问了身边在银行工作的人,他们也很无奈,说是银行本来就很忙,还要完成下发的个人养老金账户等任务,各行之间有竞争。
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: z) I6 F" F$ d9 h: }- W所以这就是一个柜员也不愿意,消费者也不愿意,但是大家都被推动着去做的事情,实在荒谬。
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+ J/ V4 Q; w, x# _1 \. f我现在的想法就是想注销被开通的个人养老金,也想提醒大家去办任何业务都要擦亮眼睛,千万不要随便签字。: G+ Z( O. o, M) G
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最后,我希望监管部门能够出面解决一下,不要再让人恶心下去了,最后损害的是银行的公信力。
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