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成都新津法院前不久就审理了两起“银行卡盗刷案”。不过,判决结果却大不一样。张先生被盗刷案中,张先生身在成都,其银行卡在菲律宾通过伪卡被盗刷8万多元,法院判银行承担七成责任;而另一起盗刷案中,黄先生身在吉林,其银行卡在上海通过第三方交易平台转账5万,法院判决银行不承担责任。都是盗刷案,为何判决结果不一样?, H( e7 q8 d M+ C: k- X( r8 w
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●伪卡盗刷; Z( S' V* |. P, A* Q' g1 m
J8 k0 U2 G! P2 ^% b9 q7 ]1 V >>银行卡被盗,他做了这2件事
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2014年,张先生称在农业银行办理了一张借记卡,设置密码,并开通了短信通知服务。去年7月19日,他的这张卡在菲律宾先后发生消费、取现10次,产生交易金额82262.09元,并被扣手续费189.59元,合计82451.68元。
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* m6 T2 k" _( U9 I7 W0 D& s 张先生收到交易短信后,做了这2件事:立即向派出所报案;为证明卡在身上,张先生还向农业银行自动取款机上存入100元后取出。) o6 c$ z( Q5 p
1 |) Q f1 v% T+ n5 C# I9 t >>法院判决:银行未识别伪卡担责七成
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新津法院认为,银行应保障张先生的存款安全,交易时有义务审核借记卡的真伪。因其未尽到该义务,应承担主要赔偿责任。$ N; Z. C; V* p0 ]7 m0 C5 u: d- T! @
" W2 ]. m' o m, o6 t8 z) d 银行卡消费时还需要有效密码才能完成,因密码是由张先生设置并保管,本案中,张先生没有证据证明银行有泄露密码的过错,因而张先生应承担泄露密码的次要责任。: c" f0 L+ M* u4 b( c8 e) _- I( f, C! E
4 L2 S2 Z8 T! q, \% k2 V& p 最终,法院认定,农业银行新津支行承担70%的责任。目前,农业银行已支付赔偿。5 V- n/ _; b3 s6 O
% }/ g0 q% C" z& I& M$ [. h ●第三方支付平台转账. v$ x" l, T7 Y% [/ S7 U
2 W$ j' [: e& t% d8 u/ Q5 h >>午夜“窃财”,5万元被转走
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2015年5月13日凌晨,黄先生收到短信提示,才知道自己的银行卡账户通过上海邮储银行经第三方支付平台,转账支付5万元到名为姚某的农行卡上。
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当天早晨7时后,黄先生到自动取款机上取出了剩余存款,不久便报案。5 j0 S' S* y% V T5 K: |
' s [2 Y! p# @' T2 m >>法院判决:虚拟卡盗刷,银行无过错
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) ]0 }! o$ I/ m4 ~' V, ] 法院查明,黄先生被“盗刷”5万元的交易类型为一般转账转出,卡介质为虚拟卡,并非通过本卡或复制卡进行的刷卡交易。在其银行卡被“盗刷”前5个月时间内,黄先生使用网银、支付宝、天天理财等方式转账、消费、转存等交易超过70余次,其中使用最多的是支付宝支付。
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法院认为,黄先生用卡较为频繁,按常理,银行卡账号、交易密码及短信验证码只有黄先生知晓。同时,该案中,黄先生没有证据证明是他人通过复制卡进行刷卡支付的,综上应认定,黄先生未对其银行卡重要信息尽到应有的谨慎、保密的保管义务,损失应由他自己承担。故法院驳回了黄先生的诉求。黄先生没有上诉,该判决已生效。* E7 g1 s& S3 j/ ~
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●法官“说”法) N3 w& d$ L. d5 m R
( j) j5 \! [/ l, w3 t >>在张先生被盗刷案中:
5 m0 X+ [. F; c/ t 他人使用的是伪卡刷卡交易,而银行没有识别出伪卡,所以银行要承担主要责任;
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>>在黄先生被盗刷案中:
; W' L; ], h D! s 整个过程是通过虚拟卡进行的,并没有通过本卡或伪卡,持卡人黄先生也无证据证明银行有过错,所以银行不用承担责任。
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新津法院民庭法官黄林提醒,在东南亚部分国家旅游时尽量少刷卡,特别是在一些小商户刷卡,即使刷卡也要刷芯片卡,因其具有很强的抗攻击能力,而磁条卡容易复制遭盗刷。% T9 `) b, T& L6 G
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一旦发生盗刷,要及时报警。还要及时向银行挂失或冻结银行卡,避免进一步损失。最重要的是证明真卡在你手上,你可以到银行营业网点办业务,也可在ATM机存取小额资金,并打印好业务凭条。
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若遭遇他人通过第三方支付平台转账“盗取”,要及时联系客服要求暂停或撤回相关交易指令。平时在使用网络转账或消费时,还要注意网络安全,防止中毒。/ F0 n/ c4 p5 N1 u" g% k! N3 T. ^
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你对此怎么看? T2 u" r9 }, ] q7 U, S" }& I
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