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“你砸我‘八一早市’的碗,) e7 I2 w( s4 D
- G8 i; E' L- [5 e) B 我就砸你的锅!”8 J4 n2 J/ p4 J! ] H l
2 V' M, l4 o! ~ “你也太黑了,太狠了!” [2 [' h# G3 Z$ e9 v6 A2 p
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近日,辽宁沈阳早市负责人大声呵斥商贩
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9 i2 n! z5 c7 Y 帮外地游客撑腰的视频火了
事情起因是5 T( ]8 V& j3 Y0 Q: S
' d) } j* W) ^% B- I 来沈阳旅游的宋女士
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在早市购物时遭遇“套路”
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0 D$ X' N3 h* v \6 } 摊主声称平时15元一包的鱿鱼干+ t; V0 ?' `# Z' E
) O$ K3 `1 g, j) T t 当日只卖10元6 E4 e9 W& I9 Z6 r6 K0 Z
* n7 o2 e+ T7 X: Y2 O5 ^) ~; B1 Y 并主动装了一大包
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结果结账时; T9 Q2 A2 x' H. X! V9 }
& l5 j% s. Z' N- f! I9 s# J 对方才说是10元一两) H6 t% j0 F9 N4 x+ I! L
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要求宋女士付700元- p6 c! w) @( Y/ @$ M7 _7 m
& d! [# i' x: L6 v; S: R& V2 R 宋女士付账后“越想越气”8 ]" S# p% {. u7 P& E, b" b! n5 p
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拎着东西就去了早市管理所/ K% F* }* c$ O
8 u+ i7 N: L+ b! ^1 f' k 沈阳市和平区“八一早市”
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经营方负责人张冬成 d0 [" t7 O# f) {9 |
; [, Y8 [8 Y. n9 c 硬“刚”宰客摊主的大实话掷地有声 U5 a$ F6 u- | K
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吸引大量网民点赞
1月28日,沈阳市和平区市场监督管理局发布《关于对和平区八一早市涉嫌违法商贩开展调查情况的通报》:' s8 _7 C3 w6 ^( u, p" ?6 z P
8 J+ B7 h. K0 q* V3 ]$ M/ ` 2024年1月27日上午,和平区八一早市市场管理部门接到群众举报,称其在购买鱿鱼片时,商贩王某某存在误导消费,涉嫌欺诈行为。接到举报后,市场管理部门立即到达现场处置,为举报人追回被骗钱款,并取消商贩王某某在该市场的经营资格,永久列入诚信黑名单。
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( x7 |3 @* I2 |( N; d$ E/ E2 y2 E 沈阳市市场监督管理局、和平区市场监督管理局及沈阳市公安局和平分局对此事件高度重视,于2024年1月27日下午成立联合调查组。截至28日18时,和平区市场监督管理局已正式立案,公安机关已介入调查,现涉案四人被依法传唤至公安机关接受调查,对其违法行为将依据法律法规严肃惩处。+ m3 E3 E$ M$ p
% W0 E' @4 [: J+ [; ?3 T 市、区两级市场监督管理部门将加大市场监管力度,热忱欢迎社会各界监督,坚决从严查处各类侵害消费者权益行为,持续营造优良市场环境,让广大消费者放心消费、安全消费。
“霸气”撑腰维护的是文旅名声
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1斤和1两差了10倍,这名摊主不说清楚是按斤还是按两,摆明了就是要宰游客一刀。再说什么烤鱼片一斤就要100元?做游客生意不是一锤子买卖,只有做到诚实守信,才能细水长流。搞鬼把戏欺骗消费者,不仅砸了自己的饭碗,更破坏整个城市的文旅名声。卖烤鱼片虽是小生意,但宰客行为的危害可不小。游客受到欺骗,体验感下降,负面评价一旦在社交媒体传播,很可能让整个城市辛辛苦苦建立起来的旅游口碑荡然无存。
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据报道,此次涉嫌宰客的商家,在2022年就被游客曝光过。面对管理员的质问,该名摊主显得满不在乎,说明已是屡教不改。与这名摊主形成鲜明对照的是,早市管理员快速处理,显示出尽职尽责的态度和服务意识,为游客“霸气”撑腰,维护的是整个城市的文旅名声。
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文旅形象不光要看宣传,更要看每个游客的体验。这个冬天,东北文旅火爆出圈,沈阳也因为“听劝”和贴心的服务而收获满满。游客愿意去哈尔滨和沈阳等地旅游,除了丰富的冰雪资源,更是看到了东北文旅以游客为中心的文旅思路转型。沈阳站改回沈阳站站、冻梨摆盘单卖、为游客增加行李寄存处等措施,就是为了呵护好旅游环境。但游客买烤鱼片受到欺诈,暴露出还有少部分人无视基本的商业规矩,不珍惜好不容易建立起来的文旅名声;为了自己的一点小钱,不惜损害城市文旅的大局。- W w/ j. M% J8 D. I- w4 k. Z
7 w U+ B5 Q. ]* H 任何时候,坑人式的旅游服务没有出路,想要赢得游客的青睐,必须用真心换真心。无论是商家,还是市场监管、文旅管理部门,都应该引以为戒:欺骗游客,无论多少钱都不是小事。文旅名声一旦受损,用多少钱都难以换回来。# t9 I* A0 y/ b3 H" ^- X% @- j
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