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“你砸我‘八一早市’的碗,
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; v5 R" w& G0 y( D( \8 b 我就砸你的锅!”5 B' ~, u6 J: `# K4 j2 L1 c
; `9 r7 n( ?8 Y5 s) g3 J “你也太黑了,太狠了!”" i+ K9 M9 Q5 ^% a, n& U; I
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近日,辽宁沈阳早市负责人大声呵斥商贩
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帮外地游客撑腰的视频火了
事情起因是4 J* y8 J0 I8 E" E/ J/ H7 A# s
% [. A, F& ^# G- U 来沈阳旅游的宋女士
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- m* ?# J! ~2 x5 a 在早市购物时遭遇“套路”
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摊主声称平时15元一包的鱿鱼干, m3 o# [3 R4 G2 L: X5 l1 \/ a
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当日只卖10元
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并主动装了一大包
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) s% u0 _6 ^3 k. d, B. } 结果结账时2 M) _8 K( Y) H6 h
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对方才说是10元一两
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4 x' v( p. w# l# \6 \ 要求宋女士付700元# A+ W) Z+ l; W# A) b5 {" ?7 b
- W! r# m3 c6 D: P 宋女士付账后“越想越气”
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拎着东西就去了早市管理所* T; B) v) R3 ]4 n6 h+ J% S% f
' q* P1 _: l: g4 c! E5 b1 A0 a: x 沈阳市和平区“八一早市”
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经营方负责人张冬成+ b4 y# S' z6 J8 G; _/ Z9 _
% D z5 _3 d. Q v# M9 S. M 硬“刚”宰客摊主的大实话掷地有声
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吸引大量网民点赞
1月28日,沈阳市和平区市场监督管理局发布《关于对和平区八一早市涉嫌违法商贩开展调查情况的通报》:( A! o- h* _1 Z% M
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2024年1月27日上午,和平区八一早市市场管理部门接到群众举报,称其在购买鱿鱼片时,商贩王某某存在误导消费,涉嫌欺诈行为。接到举报后,市场管理部门立即到达现场处置,为举报人追回被骗钱款,并取消商贩王某某在该市场的经营资格,永久列入诚信黑名单。
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沈阳市市场监督管理局、和平区市场监督管理局及沈阳市公安局和平分局对此事件高度重视,于2024年1月27日下午成立联合调查组。截至28日18时,和平区市场监督管理局已正式立案,公安机关已介入调查,现涉案四人被依法传唤至公安机关接受调查,对其违法行为将依据法律法规严肃惩处。
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& @- M3 W5 @ d8 r 市、区两级市场监督管理部门将加大市场监管力度,热忱欢迎社会各界监督,坚决从严查处各类侵害消费者权益行为,持续营造优良市场环境,让广大消费者放心消费、安全消费。
“霸气”撑腰维护的是文旅名声0 @8 A4 \: O! p! q8 F
, R, F2 p+ L$ o% ?% W) L 1斤和1两差了10倍,这名摊主不说清楚是按斤还是按两,摆明了就是要宰游客一刀。再说什么烤鱼片一斤就要100元?做游客生意不是一锤子买卖,只有做到诚实守信,才能细水长流。搞鬼把戏欺骗消费者,不仅砸了自己的饭碗,更破坏整个城市的文旅名声。卖烤鱼片虽是小生意,但宰客行为的危害可不小。游客受到欺骗,体验感下降,负面评价一旦在社交媒体传播,很可能让整个城市辛辛苦苦建立起来的旅游口碑荡然无存。
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, \" r) o) j4 B+ G0 N 据报道,此次涉嫌宰客的商家,在2022年就被游客曝光过。面对管理员的质问,该名摊主显得满不在乎,说明已是屡教不改。与这名摊主形成鲜明对照的是,早市管理员快速处理,显示出尽职尽责的态度和服务意识,为游客“霸气”撑腰,维护的是整个城市的文旅名声。
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文旅形象不光要看宣传,更要看每个游客的体验。这个冬天,东北文旅火爆出圈,沈阳也因为“听劝”和贴心的服务而收获满满。游客愿意去哈尔滨和沈阳等地旅游,除了丰富的冰雪资源,更是看到了东北文旅以游客为中心的文旅思路转型。沈阳站改回沈阳站站、冻梨摆盘单卖、为游客增加行李寄存处等措施,就是为了呵护好旅游环境。但游客买烤鱼片受到欺诈,暴露出还有少部分人无视基本的商业规矩,不珍惜好不容易建立起来的文旅名声;为了自己的一点小钱,不惜损害城市文旅的大局。0 N# _; U O- b K \
" o: S/ t8 C' D7 T7 y4 f( s 任何时候,坑人式的旅游服务没有出路,想要赢得游客的青睐,必须用真心换真心。无论是商家,还是市场监管、文旅管理部门,都应该引以为戒:欺骗游客,无论多少钱都不是小事。文旅名声一旦受损,用多少钱都难以换回来。) K8 t5 ^2 I9 h+ K' Y
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