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. v: j! i$ ^* e0 b( ]因个人需要,上个月中旬,我去成都中国银行中国银行四川省分行开通办理一类银行借记卡。
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当天在银行办事的人很多,大厅几乎坐满。
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我才知道现在办卡已经不需要到柜台,只要在外面的智能机器上点一点就可以开卡。
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智能机要填的信息比较多,自己操作效率低,银行柜员就站在旁边,一步步引导。
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一个柜员负责2、3台机器,办事的人多,难免不耐烦。( [+ \, s% A K8 l. b
D8 \ y) V7 q. ^前面过程都正常,身份信息那些都填完。 k' ?/ t, q$ R9 U9 ?6 {
! p: S& L/ ]$ t2 V3 e2 `就在最后要开通的时候,幺蛾子来了。0 P; X7 z- W& g3 B8 g' c* v0 _
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先是趁我不注意,催促我同意开通银行卡抖音、拼多多等网购平台线上支付,我都没看清楚,刚想表达反对,柜员就很不耐烦地说,快点。
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就我的本意来说,我根本不想开通,但是那个氛围下,她不耐烦的语气影响了我,我被催着点了同意,想着后面也可以自己取消。
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) i J* C# K' c) k$ v& f1 a3 g' V但是下一步,她又要我同意开通个人养老金。% @) w9 ?7 y G1 K
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我又表达了不愿意,她就说点同意就行了。
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$ \" S, J3 w, {我说凭什么?她说都要点的。0 S1 `1 V" J" T* {. v% C8 f
. a: v/ F) E2 e* u又到下一步,她跟我说要下载数字人民币APP。9 W. m! [7 R r
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我说为什么办卡还要下载APP?我也不想要数字人民币。
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她说这是必须的,不然卡片没法激活。除非我有现金。1 R$ g; g; P) b
" q* L+ {! U, `2 C' i我身上确实没带现金,于是我老老实实下载了数字人民币APP。
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下载后,密码设置非常困难,我几次都没成功,只能放弃,于是我现场挨个找人,想兑换20元人民币出来。
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可能影响到了银行的正常经营,这位柜员又赶快来找我,说不需要了,后面转笔钱进来就行。
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; O6 l2 u% J! L7 |/ ^这个时候我才终于恍然大悟。; g+ Z! A5 j y3 b( e/ l
9 j7 T9 u' \1 X8 b个人养老金、数字人民币根本就不是必须开通的,只是想让我给银行冲业绩,给她完成任务。
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我很愤怒,很想发火,这完全是违法行为!
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5 d( ]9 o# y/ [9 n- J& r1 L中国银行是正规的机构,这还是四川省分行,竟然这么不正规,诱导、引导人开通业务,我以后都会很警惕了。
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! R4 V7 {- T# K$ i5 H这件事也给我敲响警钟,任何场合、任何需要签字的内容都要认真看,除了自己要办的业务,不开通任何其他东西,要坚定维护自己的合法权益。* T5 o, D+ N( R# {" X% G
' ?1 \% z$ Y L1 h1 |+ K2 j' y我在网上搜了一下,发现不止我一个人遇到这个情况。0 h: R* y. m" J9 A
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我还是年轻人,不敢想象老年人来办一次业务,要开通多少莫名其妙的东西。( Q0 f0 D" T j8 O* P- H; I4 d
& O9 L& z6 _: }根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。因此,任何诱导行为都应确保信息的真实性和准确性。; a# _2 [. D% X$ F
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我也不想针对这个柜员,是个很疲惫的年轻女孩,她应该也是为了完成任务。
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% x0 D4 ~) T3 Z8 c$ `但是银行的这种行为,是违法而且绝对不应该的。; T+ u w. i0 C; a. \/ E- k3 o
+ K9 j8 I( l: A* s: w2 B问了身边在银行工作的人,他们也很无奈,说是银行本来就很忙,还要完成下发的个人养老金账户等任务,各行之间有竞争。' `) E- X9 p ^8 E$ b- [
& Q7 q$ m* R# Z& ?所以这就是一个柜员也不愿意,消费者也不愿意,但是大家都被推动着去做的事情,实在荒谬。. n# y* N6 p. y9 ~+ O2 W! a5 Z
1 o8 u& D7 w4 Q9 I5 x: }2 ?9 v我现在的想法就是想注销被开通的个人养老金,也想提醒大家去办任何业务都要擦亮眼睛,千万不要随便签字。3 R# }" m+ W8 Y9 [$ j b0 Z
! z$ v1 ~, f8 L, x最后,我希望监管部门能够出面解决一下,不要再让人恶心下去了,最后损害的是银行的公信力。
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