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小卢是个90后,这个月21号,她通过淘宝网买了一件短袖。28号那天, 接到一位自称是淘宝卖家客服的电话,说卖出的衣服有问题,要统一把货收回并退款。小卢按照指示操作了一个小时,退款没收到,自己又转出9万多。 接到自称是“卖家”的电话,让她退货退款? 小卢买的这件短袖花了108块,买来后一直没穿,28号下午四点,一位自称是卖家的人先打来了电话。
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/ V0 I5 n k1 u+ r 小卢说,对方告诉她快递员会上门取货,退款已经退到自己的支付宝账户。小卢查了一下,没收到退款,对方说是芝麻信用的分不够。 小卢:“他就是说通过转账,就是我转给他,他再转回给我这样的方式,把这个信用分给刷上去,才能收到退款。” 按对方的指示,不同的平台贷了款打给了“客服”? 打开小卢的支付宝,可以看到芝麻信用有769分,按照标准,950分是满分,超过700分是极好,也就是最高评级。但对方说必须达到790分才能收到退款,小卢就按照对方的指示,进入了一个“来分期”的贷款平台,申请了5800块的贷款。 & d. J- M" b+ a1 @
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' s9 G9 p9 g1 `* t: K0 v2 O% a 产生怀疑后要求把钱退回,对方联系不上了 就这样,小卢通过“来分期”贷了5800块,又通过“网商贷”贷了57000块,全打给了对方,可芝麻信用的评分没有提高。她又把余额宝里的三万块转了过去,信用评分还是不变,她这下心里有些怀疑了,向对方提出先把钱退回来。 2 i/ D1 L: I& B0 Z- x' p
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小卢说,对方随后挂了电话,她等了二十分钟,没有钱退回,再打对方的电话,就没人接了。 自称淘宝卖家的电话:“您好,您拨打的电话已关机。” 淘宝卖家:那是个骗子。。 小卢看了一下自己买衣服的订单,卖家是从杭州发的货,而这位自称是卖家客服打来的电话,号码显示是广州,她意识到自己被骗了,向绍兴市公安局轻纺市场派出所报了警。记者现场联系了真正的淘宝卖家。
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( r: x9 r# R* \; I 这位卖家的客服人员说,店铺只有平台登记的这一个售后电话,最近有上百个买家反映这个相同的问题,被骗的大概有十个人左右,她也把这个情况反映给了淘宝。 客户的信息在哪个环节出现泄漏? - H ^; w$ b& d0 \
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2 |0 R3 p& o! K; M$ E8 _) E# ` 这名工作人员说,从买家下单到收货,要经历很多渠道,不好确定客户的信息在哪个环节出现泄漏,但平台不会透露客户的信息。小卢算了一下,前后转出了94000块,贷款的两笔钱,“来分期”上每个月要还1070块,“网商贷”每个月还5408块,平时也看了不少电信诈骗的报道,可对方打了一个多小时电话,自己脑子一乱,为了108块的退款,9万多转出去了。在这里,她也想给大家提个醒。 小卢:“就是大家都小心一点,这样的骗子很多,一定要注意。” 来源:1818黄金眼 |