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业主说法：
0 E$ k/ a7 g1 Y9 |# a8 W5 _开发商未完善小区的配套设施，拒缴物业费；! n/ G7 |/ T5 S! `7 I6 B5 s0 N! B' A
物业工作人员坐我家门口7小时是错误的！
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物业说法：
+ g ?5 v& B) b j$ W1 i( U# m9 `1 ]家门口属公共空间有权坐，合法方式催收费；! a# {' W5 `. u8 a2 V* O( m
开发商未兑现业主的承诺，业主不应该把气撒到物业公司头上！& R/ G$ t; w9 X1 `9 a7 x S
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+ w; B# Q4 g1 s9 N: Y0 I律师说法：
6 G0 v9 l' N4 I D/ u5 ]. ?) Z双方行为都不合理、不妥当
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因开发商未完善规划好的配套设施，高新区公园5号小区部分业主拒缴物业费。19日晚，该小区物业公司一行5人，来到业主白先生家门口催收物业费，被拒绝后待在白先生家门口，直至凌晨1点。
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守在业主门口 凌晨1点才离开
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傍晚6时许，白先生在家里照顾两岁的小孩，突然敲门声响起，打开门一看，是前来催收物业费的5名物业人员。白先生有三个月的物管费没交，分别是10月、11月以及还未来到的12月，一共2000余元。白先生拒绝缴费：“我说要等我老婆来，她在管物业费，结果他们反复敲门。”而物业人员说，只要交钱他们就走，于是双方争执不清。
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物业人员在门口玩手机
+ G/ Z2 d" s) A7 m4 c0 G: R) L 白先生向记者提供的视频显示，白先生打开门后，5名物业人员正坐在门口玩手机、吃零食。白先生于是报警。“从8点开始，警察协调了两个小时。”白先生说，在警察的劝说下，5名物业人员暂时离开，警察走后，5人又带着凳子回来，一直守在门口吃零食、玩手机。“拍视频的时候安静，没拍就叽叽喳喳的，我在楼上听到了。”邻居刘先生告诉记者，他住在白先生楼上，直至凌晨1点左右，5名物业人员才离开。: ]( R# E) z/ Y" }5 B
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配套设施不完善
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业主拒缴物业费: q! t& l$ C) _- @
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业主们告诉记者，拒缴物管费，是因为开发商未完善小区的配套设施。: J9 N; c- [) q6 [2 {+ U
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白先生说，买房时开发商曾宣传小区内将修建儿童娱乐设施、游泳池、健身房等配套设施，但入住后，这些设施并没有兑现。多名业主称，这些设施本将在二期修建，但目前二期还未动工。; X! V7 y$ l1 w/ g; B/ L7 @+ z
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$ e2 |% h! M( r3 _( v 业主们说，为了照顾业主的情绪，开发商为每户预存了一年的物业费，直至今年10月份，业主才开始自己交纳物业费。2 v6 B; o7 Z3 b m% B3 [* ~8 s
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" C5 Y1 N K: b: `7 @ 白先生告诉记者，他不反对物业前来催收物业费，但希望物业能采用合法的方式催收，比如出具正式的催收函或者律师函。白先生认为，采用守在家门口的催收方式是错误的。目前，业主们准备选出业主代表或成立业主委员会，继续与物业方面交涉。
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3 S6 l2 C9 |3 f& l9 g k 物管工作人员：
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; a1 M$ q6 M' n* [7 v" K 家门口属于公共空间
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20日下午，记者来到公园5号小区正门口时，见到了白先生提供的视频中的物业人员王先生。“昨天下午6点，是我和另外一名安全员及3名管家过去的。”王先生告诉记者，他们的确一直守在白先生门口直至凌晨1点，但是一直没有吵闹，只敲了两三次门。他认为，白先生家门口属于小区的公共空间，他们有权坐在那里，用合法的方式催收。
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- ` A: f( j* H: p “地产商给你的承诺，就去找地产商，人没找对。”王先生认为，开发商未兑现业主的承诺，业主不应该把气撒到物业公司头上，“收不齐物业费，未来我们可能都发不起工资”。随后另一名物业人员找到记者，表示不便继续接受采访。
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双方行为都不合理、不妥当
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北京市君泽君（成都）律师事务所陈小虎律师认为，如果开发商未按约交付配套设施，业主可以起诉开发商，但不应将与开发商买卖关系的矛盾，转移到与物业公司的服务关系上。四川希航律师事务所汪东举律师认为，如果物业公司履行了物业服务合同，业主就有义务缴纳物业费。
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“但物业公司这种上门催收的方式，不妥当、不合理。”陈小虎和汪东举均表示，物业公司催收的行为如果影响到业主正常生活，也涉嫌扰民违法。
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发表于 2018-11-21 16:23:35
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