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住酒店夜不归宿是“房贩子”?男子入住希尔顿被“罚”3000元引热议,

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发表于 2024-5-31 10:13:17 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 四川成都
一名男子入住北京王府井希尔顿酒店,被酒店查到“夜不归宿”,罚了3000元。这件事情冲上热搜第一。
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' z5 H3 L5 s. @" `8 ^6 D! K- G; y" h7 h今天(5月30日),当事人王先生(化名)讲述事情过程。登记入住时
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酒店突然要求签署承诺书
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王先生说,5月9号,他和家人入住北京王府井希尔顿酒店。这家酒店地理位置绝佳,拥有255间客房与套房。 北京王府井酒店订房界面王先生称,办理入住手续时,酒店方突然拿出一份承诺书要他签署。6 L7 Q" u8 O. R" P! F1 z( n: z

- _! z. q( k4 {% j" O7 S! F' r$ @“当时我在前台,已经交了身份证录入信息,也刷过卡做预授权了。前台突然拿出承诺书让我签。我问,这个是什么,所有人都要签吗?/ T8 O/ g4 o' P! F' X
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“前台说,这是为了保护会员账户安全,所有入住会员都必须要签,否则不让入住。5 p9 O  k# C/ t2 R

. h1 `- F. \, u9 l4 \“我最后只能签,我和家人订了两间房,行程都安排好了,房费都刷了。”  ?9 J9 U# p9 r2 R- G

7 P& F" s: d, M/ L% J% ^王先生称,他是希尔顿集团的高级会员,住过他们家很多酒店,没有出现过什么很离奇的问题。
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“他掏出这个承诺书,我心想也不会有什么坑我的地方,就签呗。” 图为王先生提供的承诺书
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2 p; P, Y# m' T: i王先生提供的承诺书的照片显示:如您的预订在本酒店住宿期间,发生了违规转让会员礼遇的情况,酒店将会收取您CNY500每晚的差价费用,此费用包括:早餐、房间升级、行政礼遇、会员欢迎品等。并且您的预订将不会享受积分以及房晚的累积。”; R1 t# w5 k( Z! ^8 R7 ^; J8 [/ t
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退房时
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* Y$ {9 y. X. y9 g# Z5 |& E1 r) G酒店称监控发现其夜不归宿
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7 i$ }( E/ P2 b' B! f第4天下午,王先生退房离开。下午四五点左右,酒店突然来电,说是查到王先生晚上没有住宿,要加收3000元差价。
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+ d/ @2 G. N+ @$ d9 n* Y王先生表示,酒店经理在电话中说,酒店调取了每晚的监控,发现他夜不归宿。
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& z) k0 L+ o" s) B  K5 X0 V那么,酒店监控到底拍到了什么?% B% ?5 y2 ?( i: |1 S4 p+ S
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王先生说他也没去看监控,“我觉得,第一他不会让我看,因为这个属于酒店内部的监控,涉及到自然人的隐私。第二,我也没有必要去看,我非常清楚自己行程日程安排,几点钟回房间了,在房间里面待了多久,几点钟出来了,我没有必要看监控。! K, v. v/ c) U+ g0 j
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“我跟酒店解释说我住了,只不过没有按照酒店所预想的或者要求的那个时间住。但因为我晚上没有入住,就判定我是违规转让会员权益,理由不充分不合理的。”* T3 Y" _1 `- y$ h# `; i" R

- w. S# ^& F* b0 K王先生认为,酒店的做法很不合理,便联系了希尔顿集团总部反映问题。 目前酒店加收的3000元已原路退回目前酒店加收的3000元被原路退回,希尔顿集团向王先生赠送了一些额外礼遇。王先生表示对处理结果总体满意。
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不过,王先生说希尔顿王府井酒店没有和他进行过任何沟通,也没有道歉或赔偿。
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' m. d( @  @8 r橙柿互动对话当事人
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“跟家人都入住了,但晚上没有住”有网友质疑王先生可能是个“房贩子”:“常住连锁酒店的人都知道,这人是房贩子。”
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也有网友表示:“如果是你开了房晚上没去睡,那是你的自由。但如果用会员权益开了房,又倒卖给别人住,那肯定不对,甚至没有实名登记还是违法的。”网友的这些质疑,你怎么看?
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王先生:网上各种各样说法都有,如果质疑我的话,可以拿出相关的凭证来。3 w7 Z/ Y; R/ h5 z5 N0 j- p8 z

4 @. w3 P( c, D  o3 Z6 w* d4 o/ f3 J酒店是最具代表性的发言人,也是最掌握相关凭证和证据的人,从酒店的角度来说,他能够做出判罚,或者说认为我违规转让会员权益的唯一凭证就是:晚上没有回房间住。1 K, S# N+ v6 e; D0 d% [
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这个凭证首先我不认可,大多数网友不认可,希尔顿集团也不认可的情况下,那更不要说其他不掌握任何凭证和空口无凭的人。你带着家人这次入住酒店的,能方便透露一下是爱人还是长辈?
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. L8 i. t- ?; _" ^: q0 x王先生:这和这个事情没有任何关系,不论是酒店方面还是集团方面,都没有提及。& w  ^8 K. }- R. `

% A9 X( Q  y. a- D/ Z+ i) S8 ^4 i7 R橙柿互动:那么,三天到底有没有人入住?) q6 }% _5 L: w

4 W$ m( _4 V1 \; t) [王先生:我跟我的家人都入住了,但晚上没有住。除了监控显示晚上没有入住,酒店还提供了其他证据吗?
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王先生:酒店查监控我晚上没有回去住,不论是在跟我沟通时,还是在他写给集团总部的举报邮件里边,都清楚地声明了。: w% x) g: q. u% {+ A

& W. E+ \6 `+ l# z' g自始至终就只有一个理由:晚上没有回去住酒店。你当时对酒店解释说你是倒时差?& n( t5 ^1 N% m* g
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王先生:我倒也没有跟他解释这个,我没有必要跟他解释,白天去住了,晚上没去住,这本身就是我的隐私。: J9 w! H7 C' c( q8 t( _( M

9 T! N" e5 F. D* Z0 m' S换位思考,你去入住一家酒店,晚上10点前没回酒店,酒店找你问怎么晚上10点前没回来,你觉得有必要去解释这个问题吗?
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* V' N% V% D4 f我首先很生气的,也是很惊讶的。不知道为什么酒店会因晚上没回去住这事,就判定我违规转让会员权益。如果觉得我违规话,得拿出相关的凭证。对于酒店查看监控的做法,有什么想说的?
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' ^; [/ a, |! p0 l& C8 i0 R. a王先生:酒店并不是基于安全问题或者是法律问题的前提下,对住店客人进行24小时不间断的无死角的这种监控的行为,本身是很荒谬的一个行为。3 b9 W' p' p: S: N- o

0 [4 I8 X5 N* b, Q$ J- b在我入住期间,你可以找我去沟通,或者找我家人去沟通,一沟通就解释清楚了,就没啥事儿了。
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$ h8 f3 c7 k# C  W# M& {; l, G但是整整三天时间,不做任何的沟通,在我退完房之后来电话,不带有任何协商性质,通知补交房费差价。
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1 n% n+ {, T2 r5 l我也不认为这3000元算作是房费的一个差价,我看来更像是强制性的罚款。方便介绍下你是做什么工作的?
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5 Z4 c! N; k2 u) W2 F% f! d王先生:这个就不多透露了,我的工作性质,本身就涉及需要去住全国乃至全世界很多的酒店。我至少有10年的酒店和航空业的旅行的经验。
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王先生希望,自己和家人的身份信息,属于隐私能够保密。
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什么是“违规转让会员礼遇”?
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' c) [6 v; U+ Y% C9 m王先生和酒店方所争议的“违规转让会员礼遇”、“ 转让会员价房间”,是网友讨论的话题。很多酒店集团都有会员礼遇政策,在同一个酒店集团下入住越多的客人,升级为金卡、白金卡等级别后,酒店会赠送免费早餐、行政酒廊、免费升房甚至免费房间等服务。' M- i; U# @" B4 o+ G: x
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这中间也衍生出一批“羊毛党”,利用酒店的会员礼遇政策去刷会籍房、或收费代订房间,赚取差价。
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$ T  L2 ~* M6 R+ u9 e8 y& N有业界人士提醒说,这种属于灰色产业。
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第一,这是被酒店视为违规的,需要有心理准备。 第二,入住期间这个卖房的会员本人名字会一直在你的房间里,默认他一直在居住,也就是他可以随时去前台要求给他做一张房卡,随意进出你的房间。 第三,有的卖房会员已经引起酒店的不满,对酒店来说他们就是黄牛。1 F8 Y" ?/ R% O( d  l+ [
较真的酒店甚至会查监控,有过查监控查到这个会员根本没有入住房间的,最后要求实际入住人补上房间升级和早餐费用的事例。% Y" |+ E$ V# O2 N2 T4 q

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