|
|
# F1 L9 `4 l% l, N! ^" }
# |& R- Z7 B: |6 `因个人需要,上个月中旬,我去成都中国银行中国银行四川省分行开通办理一类银行借记卡。
1 D4 R/ @9 \: e) Z. `2 W$ y3 s6 d9 d7 A3 R2 N
当天在银行办事的人很多,大厅几乎坐满。
" s. H( u7 V; g8 x
' d7 C8 B2 r8 u2 T% Q0 ~- z我才知道现在办卡已经不需要到柜台,只要在外面的智能机器上点一点就可以开卡。
9 W% L: {. v6 E3 X" G1 p6 y
/ `0 ^! z J! [& i智能机要填的信息比较多,自己操作效率低,银行柜员就站在旁边,一步步引导。
2 a4 ]! v$ d6 J4 e+ p; e( L. ]9 [( J& e- B! P2 g- U
一个柜员负责2、3台机器,办事的人多,难免不耐烦。4 r+ a% T- S) v1 u+ i; e3 _
- [. h. X# e: ~* d) C% ]前面过程都正常,身份信息那些都填完。$ y2 x$ F v: r7 P4 W3 a. g' }
" [ z% w* `/ ?6 q$ _6 D7 K
就在最后要开通的时候,幺蛾子来了。
5 ~* S5 M Q/ d' l% z$ R" n% @
先是趁我不注意,催促我同意开通银行卡抖音、拼多多等网购平台线上支付,我都没看清楚,刚想表达反对,柜员就很不耐烦地说,快点。
7 F* A% j) p2 x( s- I R
' X% P; g" ~8 M# g. ^, m' Z就我的本意来说,我根本不想开通,但是那个氛围下,她不耐烦的语气影响了我,我被催着点了同意,想着后面也可以自己取消。
' c. @6 e0 M: D1 f; D4 `- O$ y) B3 C0 D. x
但是下一步,她又要我同意开通个人养老金。4 |/ f$ o; }* e( N) O4 l6 ]; p
% [" N- |2 R; Q0 I0 N我又表达了不愿意,她就说点同意就行了。- n/ Y3 C- Q( `
& P% x- ^5 g- s3 w我说凭什么?她说都要点的。9 C" L7 O. Z2 T4 K' y" R
! L4 n4 q/ M$ g, d
又到下一步,她跟我说要下载数字人民币APP。0 G2 W" y6 B( q' [. Y( T2 ?
0 x: p H v" Z- B0 W/ P e+ O- q
我说为什么办卡还要下载APP?我也不想要数字人民币。! M" a2 k, \- |1 j8 q" o' L
9 a' Z1 d+ ~0 ?1 C8 V
她说这是必须的,不然卡片没法激活。除非我有现金。
2 J- M+ W. R6 H
3 J6 \8 d5 m2 J+ S% F. Q. m) L我身上确实没带现金,于是我老老实实下载了数字人民币APP。9 F( |+ |* s0 K2 G4 y1 Q2 {
2 W$ t, F. Q6 I& [+ K
下载后,密码设置非常困难,我几次都没成功,只能放弃,于是我现场挨个找人,想兑换20元人民币出来。( v6 e/ G: \8 b I( L
7 ]7 P- ?2 Y; P8 ^& W6 r0 p
可能影响到了银行的正常经营,这位柜员又赶快来找我,说不需要了,后面转笔钱进来就行。
' R4 L! C9 m$ v
4 L% Q7 a3 X5 b这个时候我才终于恍然大悟。- k' T- [, A+ Y) T* X. f
3 C: \2 Z4 W- s8 [0 @0 H
个人养老金、数字人民币根本就不是必须开通的,只是想让我给银行冲业绩,给她完成任务。! P; G, s8 ~1 a; y9 f
{+ _3 D( W( E: a我很愤怒,很想发火,这完全是违法行为!2 t2 l: c6 @' P1 D
- Y U# V; f i; n
中国银行是正规的机构,这还是四川省分行,竟然这么不正规,诱导、引导人开通业务,我以后都会很警惕了。7 x, {, J8 [8 i
: g2 l S, X) q# y% {) S
这件事也给我敲响警钟,任何场合、任何需要签字的内容都要认真看,除了自己要办的业务,不开通任何其他东西,要坚定维护自己的合法权益。
. ?/ R3 X7 y3 B0 ]" v/ r/ I$ x& m' B6 ^6 E; R8 v/ M
我在网上搜了一下,发现不止我一个人遇到这个情况。 J; |6 [9 c6 v) n5 M. }/ g+ h: L u$ G
- W( H) e2 \1 K2 o+ @. q7 Y6 }我还是年轻人,不敢想象老年人来办一次业务,要开通多少莫名其妙的东西。
0 \& c( X6 } C- S) G+ ~5 k& g' Q! R c; @8 B3 {
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。因此,任何诱导行为都应确保信息的真实性和准确性。3 l7 l: s9 u3 @+ D0 c8 ~
l1 m0 t4 u4 m1 l! y. _ b我也不想针对这个柜员,是个很疲惫的年轻女孩,她应该也是为了完成任务。, n; \1 g. `- `4 C& G) i0 W8 n$ n
# e3 j2 p/ C: v: D N5 [
但是银行的这种行为,是违法而且绝对不应该的。
; h2 A1 b- b0 e$ }+ o+ Z& J( m0 k4 V) `+ Q
问了身边在银行工作的人,他们也很无奈,说是银行本来就很忙,还要完成下发的个人养老金账户等任务,各行之间有竞争。
) }+ g( b h' Z* v2 u2 }% B% _# W; Z: z
所以这就是一个柜员也不愿意,消费者也不愿意,但是大家都被推动着去做的事情,实在荒谬。
6 j9 T! v4 s. Y+ t7 d, T% G# ]* T: z$ w' N8 F9 F
我现在的想法就是想注销被开通的个人养老金,也想提醒大家去办任何业务都要擦亮眼睛,千万不要随便签字。
: |2 s+ D4 o; C6 {2 v+ a" A
3 O8 @ R9 c: X7 z最后,我希望监管部门能够出面解决一下,不要再让人恶心下去了,最后损害的是银行的公信力。
, i0 c7 o" v. s% d* J) K) A+ `2 f4 C8 S2 N5 c
|
|