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三线城市现经济型“平台式酒店”,酒店业互联网模式牌怎么打?

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发表于 2017-9-13 10:38:05 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自: 四川成都
% W3 L. ^9 Z1 q- _) x/ t* S
作者|颖新
3 J: v% Y9 p, t, z' b' L互联及移动互联网时代,经济型连锁酒店不应再只是恪守传统住宿服务的单一模式,而要力图成为一种生活分享平台。
7 T# E: x0 o9 L$ N4 w目前主打三线连锁品牌的酒店中已出现这种“线下淘宝模式”平台示范店。2 ]' }9 Y$ {8 x" o8 \7 b; x! ~
可以想象一下“平台式酒店”的应用场景:从客人进入大堂、客房开始,酒店的灯具、各种装饰、靠枕、 床单、浴巾、洗浴用品、包括沙发、家具等,只要是通过入住体验后喜欢,均可通过扫描手机二维码后,下单购买。
# M$ ^3 ?: V9 J% U9 U/ ?. ?“而顾客只要购买了同等房价的物品,就可免房费住宿。” 这种新的尝试让相关酒店负责人很兴奋,在他看来,与传统酒店业以产品为中心的运营逻辑不同,这是一种以顾客为中心、以体验为诉求的互联网新模式。9 Q, b9 L0 u: `" y6 C9 A7 w2 F
酒店业的互联网模式牌怎么打?% g! Q' Z9 e! X" H: [. `/ B0 ]
事实上,移动互联背景下,从业人员一直寻找酒店行业新的市场缺口。而互联网式酒店生意的思路重点在于:采用O2O模式,盘活和运营B端与C端资源,建一条新型产业链,9 F- y6 e; T. N
技术和时代发展对行业起到一个倒逼作用。2009年的经济型酒店行业,三线城市出现市场空白。当时的三线城市,正处于城镇化进程加快所带来的居民消费升级情势,假如那时抓住这一契机,进入行业专做三线城市酒店能够迅速发展,扩充连锁店规模。3 z5 {* d! L3 |8 P
当下这种经济型酒店生意却不那么好做了。
$ q; N- F0 M$ r6 P. h! ?+ y7 z一般传统经济型连锁酒店就是住宿+餐饮服务形式,而酒店行业近年来运营成本不断上升,人工、材料以及同业竞争的导致经营者利润变得越发微利。
4 c( g$ K: q1 |" S: k+ E' D- o为获竞争优势,同业各家不断依靠降低价格吸引顾客,加上携程等OTA厂商为招徕顾客大打“价格战”,加重了酒店盈利的低溢价。! ?% L. r; H1 b1 D( q$ q, J
如何重新找到差异化的竞争模式,夹缝中生存?8 \6 X& P) n4 h7 v- N
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' t7 `7 {8 I, ~$ l! z& l; i
: e. U, X0 U5 Z: x1 P8 O( C其实一些经济型酒店品牌从最初定位于三线城市市场、以及精算房间经营模式,就是试图避开酒店业巨头扎堆一线的竞争红海,另辟蹊径。! m  _/ G7 z3 P5 B/ F
而今而今受制于供给的相对过剩-,特别是一线、二线城市较高的市场饱和度,为保持缓慢扩张可能,经济型酒店在市场转移的同时,需要谋求模式突破,比如走市场细分、产品升级,优化转型等路径。6 b% p: f2 V8 }* V
随着技术发展,他们探索到采用互联网基础服务(免费)+增值服务(收费),运营体系采用B2B2C的商业模式。简单说,就是试图通过所谓“住酒店、不花钱” 模式打破盈利困局。
- c) r& K( [/ @1 q% k! s一方面,顾客所享受包括住宿购物在内的综合消费服务,满足多元化消费需求。另一方面,酒店销售商品会对酒店营收有所补充。
" A4 D" q  d* v+ u; ?据了解,目前所消费商品主要分两大类:家居和土特产。如你所知,家居产品销售受限,但土特产却相对无限,各省都有不同特产。客人到当地后,不需再去街上讨价还价买这些商品,在酒店里扫码就可以买到手,并且提供物流快递服务。5 d4 f- `7 s! _1 q/ ^
这些商品价格可能并非最便宜,不过保证:一价钱公道;二是产品确实当地采购,品质有保障。% `1 Z% Z8 D2 m0 S: Z* _
对于下游合作厂商,他们目前只选取品牌商家进行战略合作。因其有广告需求,降低采购成本又成为可能性。
8 \* f, s: Z! I# a! v移动互联之下,未来“平台式酒店”会打造APP,对一、二线城市小型家庭旅馆和有房子出租的业主进行整合。只要入住互联网平台业主,均可免费使用App,操作预定等一系列入住程序。他们希望凭这种模式再开一个移动互联网渠道。- O2 w5 R% T- M
如此打通线上线下,进行B端与C端资源运作。其一是可将线下加盟体系中很多门店价值发挥出来;其二是重新梳理线下各店线下交易交易数据,将传统酒店变成互联网平台乃至生态链公司。
% g6 ^( U, v  b4 e' f2 H# D“而在这个生态链上,可以卖东西,推送度假、旅游等产品,甚至推动互联网金融的项目。”已采用这种模式进行试点的尚客优酒店负责人说,目前平台型酒店线上线下整合过程中最大挑战来自技术方面。(图片来自网络)
$ B9 |) G) g6 F' |: h
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