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业主说法:
0 h! E5 j* `# I9 y4 u) F. U开发商未完善小区的配套设施,拒缴物业费;$ s4 O8 A/ z0 @ K
物业工作人员坐我家门口7小时是错误的!
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物业说法:
& q4 H/ |! `) x5 U家门口属公共空间有权坐,合法方式催收费;- q$ h" H1 [! I6 Y8 t" b. ~0 I
开发商未兑现业主的承诺,业主不应该把气撒到物业公司头上!
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$ f: d, q( P2 ^9 ^5 X b0 G律师说法:
; s# D- @& U* E& }$ {双方行为都不合理、不妥当
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因开发商未完善规划好的配套设施,高新区公园5号小区部分业主拒缴物业费。19日晚,该小区物业公司一行5人,来到业主白先生家门口催收物业费,被拒绝后待在白先生家门口,直至凌晨1点。0 r C2 O' O$ r: \
; H9 Q4 C; @& J9 l 守在业主门口 凌晨1点才离开
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傍晚6时许,白先生在家里照顾两岁的小孩,突然敲门声响起,打开门一看,是前来催收物业费的5名物业人员。白先生有三个月的物管费没交,分别是10月、11月以及还未来到的12月,一共2000余元。白先生拒绝缴费:“我说要等我老婆来,她在管物业费,结果他们反复敲门。”而物业人员说,只要交钱他们就走,于是双方争执不清。$ [# |/ Q% f3 I# e5 W+ ^
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物业人员在门口玩手机. P" ]4 ~& P, f3 _% J4 C
白先生向记者提供的视频显示,白先生打开门后,5名物业人员正坐在门口玩手机、吃零食。白先生于是报警。“从8点开始,警察协调了两个小时。”白先生说,在警察的劝说下,5名物业人员暂时离开,警察走后,5人又带着凳子回来,一直守在门口吃零食、玩手机。“拍视频的时候安静,没拍就叽叽喳喳的,我在楼上听到了。”邻居刘先生告诉记者,他住在白先生楼上,直至凌晨1点左右,5名物业人员才离开。
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, O ~" P; h1 d4 v! @, M5 i 配套设施不完善! M: ^# f5 ?* t# ]3 H
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$ g# y! l8 n) e1 D 业主拒缴物业费
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6 J5 ?* m) z1 |5 s) R) V 业主们告诉记者,拒缴物管费,是因为开发商未完善小区的配套设施。- `6 x7 Q2 k8 |& [1 C+ p
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/ x8 g m4 j) e, H; A( t; N. ^' ~( J 白先生说,买房时开发商曾宣传小区内将修建儿童娱乐设施、游泳池、健身房等配套设施,但入住后,这些设施并没有兑现。多名业主称,这些设施本将在二期修建,但目前二期还未动工。! q0 ^ }2 `6 `( _ [
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业主们说,为了照顾业主的情绪,开发商为每户预存了一年的物业费,直至今年10月份,业主才开始自己交纳物业费。4 |+ x' O5 Z8 ?
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& |8 F' M5 o$ y5 Z+ o1 ^( B' Q 白先生告诉记者,他不反对物业前来催收物业费,但希望物业能采用合法的方式催收,比如出具正式的催收函或者律师函。白先生认为,采用守在家门口的催收方式是错误的。目前,业主们准备选出业主代表或成立业主委员会,继续与物业方面交涉。8 L4 @! h) Y' [* v2 }. X( n, V% R
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0 i5 S1 X( O2 g# }( @. p; l/ n 物管工作人员:
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家门口属于公共空间5 H; R! ]6 r! I6 ~( z# ]: h, e1 g: x
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, c5 g( S. J- I3 [- e! A; m% d3 Z 20日下午,记者来到公园5号小区正门口时,见到了白先生提供的视频中的物业人员王先生。“昨天下午6点,是我和另外一名安全员及3名管家过去的。”王先生告诉记者,他们的确一直守在白先生门口直至凌晨1点,但是一直没有吵闹,只敲了两三次门。他认为,白先生家门口属于小区的公共空间,他们有权坐在那里,用合法的方式催收。
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“地产商给你的承诺,就去找地产商,人没找对。”王先生认为,开发商未兑现业主的承诺,业主不应该把气撒到物业公司头上,“收不齐物业费,未来我们可能都发不起工资”。随后另一名物业人员找到记者,表示不便继续接受采访。
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4 k2 j8 G+ x8 J4 N 律师:1 B$ ]6 m/ n# Z6 {4 |2 ]& y6 ], z
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双方行为都不合理、不妥当% N a9 q6 a: P. Y
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# P( b+ n! {1 s x 北京市君泽君(成都)律师事务所陈小虎律师认为,如果开发商未按约交付配套设施,业主可以起诉开发商,但不应将与开发商买卖关系的矛盾,转移到与物业公司的服务关系上。四川希航律师事务所汪东举律师认为,如果物业公司履行了物业服务合同,业主就有义务缴纳物业费。
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“但物业公司这种上门催收的方式,不妥当、不合理。”陈小虎和汪东举均表示,物业公司催收的行为如果影响到业主正常生活,也涉嫌扰民违法。: N7 R- G( |7 J- b% k8 q$ U
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