吃火锅遇到“空袭”，要求打折算不算过分？

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   先说一下事情经过，昨天晚上跟两个朋友见面，大家一起去吃饭。她们住在高新区，因为恰好有一张火锅店的优惠卷，我们就直接去了。我是第一次去，店面挺大，也比较整洁，我们就在大厅里选定了一个位子。我跟朋友很久没见，所以大家边吃边聊很高兴。
- O* A; ~* ~: E1 e( Y　　　吃到一半的时候，突然间有一只飞虫“空降”到我的接碟里，还不停煽动翅膀，我定睛一看，竟然是只蟑螂，幸好我反应比较快，用餐巾纸及时按住它，然后请服务员过来确认了一下，她说了声对不起，就给拿去扔掉了。我们也没有声张，只是心里有些不舒服，说实话我对在比较大的饭店里看到蟑螂还是挺惊奇的，它竟然还能跑到我们桌上来！
      我们结账的时候要求给打个八折，算是心理平衡一下，首先跟领班交涉，领办说她只能送我们2瓶可乐表示道歉。然后跟大堂经理谈，大堂经理摆出一副店大欺客的样子说他们店里的规矩是打折不用券，用券不打折，因为我们有券所以不能打折。给我们两条路选：1、要么用了券，不给打折。2、要么不用，给我们打个75折（其实他们正在搞活动，凡是消费满一百元的都可以打78折，所以根本等于没让步），欢迎我们下次再去吃，还可以用优惠券。
5 x; _. Q# [3 j6 z% R      在我们的坚持下，他让我们用了券，然后打了个85折。其实一共也不过减掉10几块钱，开始的时候我们也没有很坚持，只是交涉过程中，这家火锅店处理事情的态度让人无法接受，好像遇到蟑螂是顾客的错，给他们惹麻烦了。
; s$ y+ _, ^6 p. G, @7 R　　事后想想难道是我们的要求很过分吗？朋友说如果我们不是三个学生样子的女生，而是彪形大汉的话，不知道会不会顺利解决。