|
“你砸我‘八一早市’的碗,% _+ I9 }/ c) B1 B, J2 e4 P
1 x8 P: |* T5 m2 I
我就砸你的锅!”
% C2 t% e+ Z5 g% J4 c
) U+ m4 E: b8 V! @7 H9 a “你也太黑了,太狠了!”
0 q$ f3 i0 |& ?+ W4 {, T/ h% ?
; q5 V+ A' k" E6 _' T' ~ 近日,辽宁沈阳早市负责人大声呵斥商贩, j* J. L* s8 P
) E! }2 x" f6 Q3 q, }. _. p
帮外地游客撑腰的视频火了
事情起因是
" c$ ]8 `; I- D, I9 a
' D' {! l' A1 n% G3 J 来沈阳旅游的宋女士" \+ I' @2 g$ d; a. i
( E' N" ? t, D, ^: _! \2 y 在早市购物时遭遇“套路”
8 t+ K0 x& ~/ K3 x
! ]* |) F a' `2 D 摊主声称平时15元一包的鱿鱼干
0 r8 t4 ]2 e. I8 v7 u9 f) u4 o( G; p. h; H- E
当日只卖10元7 t, a" L: H' @" L/ R) j* [
! x1 k4 K8 U2 k# H1 [ A
并主动装了一大包
' F4 O: Y* f+ K6 t1 \) _" v8 D3 b
结果结账时
' T" V q3 ^* x% e8 H' r- X: m& B. e9 A0 Y# n( V
对方才说是10元一两
" u' S3 G: `7 C9 _1 K) e
$ _; ?8 c0 U3 e0 o$ p) |2 i 要求宋女士付700元
' A- [. n$ X7 S5 i4 U( U. ?: }- K7 [6 W) [9 k& J$ _1 T
宋女士付账后“越想越气”6 D7 O/ C9 V2 q' }& s
) A% a* s" ]( E 拎着东西就去了早市管理所
- t9 Q3 b! ~. P+ ?; @4 K; c* {/ f% K9 @2 b
沈阳市和平区“八一早市”
) _0 ^1 [) V# [" M# F6 @, I
/ m* K% d+ g5 E0 y- B) f+ a% b6 u' H 经营方负责人张冬成
7 j$ J0 [8 ^% H' A% D7 g: u
/ T: P9 L# M6 o/ l7 Z 硬“刚”宰客摊主的大实话掷地有声
% L3 g: d) n6 ]7 |' B8 {( F" M9 ?
吸引大量网民点赞
1月28日,沈阳市和平区市场监督管理局发布《关于对和平区八一早市涉嫌违法商贩开展调查情况的通报》:
+ }/ W" O$ ` X- Y$ P4 b# s5 U/ v
+ F# W7 @, ]2 ?4 X+ X1 h' ~% w 2024年1月27日上午,和平区八一早市市场管理部门接到群众举报,称其在购买鱿鱼片时,商贩王某某存在误导消费,涉嫌欺诈行为。接到举报后,市场管理部门立即到达现场处置,为举报人追回被骗钱款,并取消商贩王某某在该市场的经营资格,永久列入诚信黑名单。2 |7 J0 }# U9 e! p' v4 q
: F) b4 s' S5 Y3 f' U5 z; e 沈阳市市场监督管理局、和平区市场监督管理局及沈阳市公安局和平分局对此事件高度重视,于2024年1月27日下午成立联合调查组。截至28日18时,和平区市场监督管理局已正式立案,公安机关已介入调查,现涉案四人被依法传唤至公安机关接受调查,对其违法行为将依据法律法规严肃惩处。, h% q8 h+ ~5 L4 l
+ K0 X' M0 ^- z6 I. v! G/ _4 P% X 市、区两级市场监督管理部门将加大市场监管力度,热忱欢迎社会各界监督,坚决从严查处各类侵害消费者权益行为,持续营造优良市场环境,让广大消费者放心消费、安全消费。
“霸气”撑腰维护的是文旅名声
! f. Z; G# W9 v: o. k1 i* E. n7 N# S0 P+ u, F t6 C
1斤和1两差了10倍,这名摊主不说清楚是按斤还是按两,摆明了就是要宰游客一刀。再说什么烤鱼片一斤就要100元?做游客生意不是一锤子买卖,只有做到诚实守信,才能细水长流。搞鬼把戏欺骗消费者,不仅砸了自己的饭碗,更破坏整个城市的文旅名声。卖烤鱼片虽是小生意,但宰客行为的危害可不小。游客受到欺骗,体验感下降,负面评价一旦在社交媒体传播,很可能让整个城市辛辛苦苦建立起来的旅游口碑荡然无存。/ s6 F- `( B4 g2 Q$ C8 k
# F" |# L9 |9 k' q2 W 据报道,此次涉嫌宰客的商家,在2022年就被游客曝光过。面对管理员的质问,该名摊主显得满不在乎,说明已是屡教不改。与这名摊主形成鲜明对照的是,早市管理员快速处理,显示出尽职尽责的态度和服务意识,为游客“霸气”撑腰,维护的是整个城市的文旅名声。% R( d0 h" s3 r! b5 f% n: k9 S
, K, K3 } _* n+ F- O V+ _ 文旅形象不光要看宣传,更要看每个游客的体验。这个冬天,东北文旅火爆出圈,沈阳也因为“听劝”和贴心的服务而收获满满。游客愿意去哈尔滨和沈阳等地旅游,除了丰富的冰雪资源,更是看到了东北文旅以游客为中心的文旅思路转型。沈阳站改回沈阳站站、冻梨摆盘单卖、为游客增加行李寄存处等措施,就是为了呵护好旅游环境。但游客买烤鱼片受到欺诈,暴露出还有少部分人无视基本的商业规矩,不珍惜好不容易建立起来的文旅名声;为了自己的一点小钱,不惜损害城市文旅的大局。
! ^9 I. @( P. s$ b! u7 [
- g, i& h" U' ^; T 任何时候,坑人式的旅游服务没有出路,想要赢得游客的青睐,必须用真心换真心。无论是商家,还是市场监管、文旅管理部门,都应该引以为戒:欺骗游客,无论多少钱都不是小事。文旅名声一旦受损,用多少钱都难以换回来。
6 k" C+ L6 U+ @# j/ Z
b% u( O7 Z* f4 L2 j |
|