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“你砸我‘八一早市’的碗,
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0 ] ~; M8 E$ r' u$ g$ M& O/ M 我就砸你的锅!”
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8 u5 I4 Q0 [: G. K “你也太黑了,太狠了!”
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近日,辽宁沈阳早市负责人大声呵斥商贩: t) z3 V/ W" T u! V( [, c3 X( r& [
- U: ~* ~- `7 k! S* I# s, a 帮外地游客撑腰的视频火了
事情起因是# N- f, A9 H: o, ^! X% B- z& j$ x
( R2 w( L( I. I. q7 C 来沈阳旅游的宋女士
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3 |* v# u9 }* p 在早市购物时遭遇“套路”1 b8 L. V+ L& q; I7 i
: T- k3 q, A; L 摊主声称平时15元一包的鱿鱼干# B A+ h+ x* P/ a: D
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当日只卖10元
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并主动装了一大包
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, ]+ o' y( @; z3 W i( e- b1 a' y* L 结果结账时" V+ M f6 ?$ r3 x# t& ~
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对方才说是10元一两& u L& @5 m) v Z; L* v
! z' P8 v+ z2 B; v. P 要求宋女士付700元 a. B K$ N0 D: b. \
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宋女士付账后“越想越气”
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拎着东西就去了早市管理所; I9 u Y* N9 \3 K
6 Y3 y5 a; s- c. m9 b) `! { P 沈阳市和平区“八一早市”
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经营方负责人张冬成
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硬“刚”宰客摊主的大实话掷地有声
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8 [* F0 R; l/ b5 w2 g# K9 w" q 吸引大量网民点赞
1月28日,沈阳市和平区市场监督管理局发布《关于对和平区八一早市涉嫌违法商贩开展调查情况的通报》:
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2024年1月27日上午,和平区八一早市市场管理部门接到群众举报,称其在购买鱿鱼片时,商贩王某某存在误导消费,涉嫌欺诈行为。接到举报后,市场管理部门立即到达现场处置,为举报人追回被骗钱款,并取消商贩王某某在该市场的经营资格,永久列入诚信黑名单。$ _; A+ _/ a* G6 z( v. J1 y
) y6 E3 D: ]% i: W4 n: y& V 沈阳市市场监督管理局、和平区市场监督管理局及沈阳市公安局和平分局对此事件高度重视,于2024年1月27日下午成立联合调查组。截至28日18时,和平区市场监督管理局已正式立案,公安机关已介入调查,现涉案四人被依法传唤至公安机关接受调查,对其违法行为将依据法律法规严肃惩处。
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市、区两级市场监督管理部门将加大市场监管力度,热忱欢迎社会各界监督,坚决从严查处各类侵害消费者权益行为,持续营造优良市场环境,让广大消费者放心消费、安全消费。
“霸气”撑腰维护的是文旅名声/ m$ S8 e* U5 i& G7 F
3 `1 j* S! y7 I- D 1斤和1两差了10倍,这名摊主不说清楚是按斤还是按两,摆明了就是要宰游客一刀。再说什么烤鱼片一斤就要100元?做游客生意不是一锤子买卖,只有做到诚实守信,才能细水长流。搞鬼把戏欺骗消费者,不仅砸了自己的饭碗,更破坏整个城市的文旅名声。卖烤鱼片虽是小生意,但宰客行为的危害可不小。游客受到欺骗,体验感下降,负面评价一旦在社交媒体传播,很可能让整个城市辛辛苦苦建立起来的旅游口碑荡然无存。, {/ p& M) m5 E- _' H
1 T: T U0 s2 X& h- ^ 据报道,此次涉嫌宰客的商家,在2022年就被游客曝光过。面对管理员的质问,该名摊主显得满不在乎,说明已是屡教不改。与这名摊主形成鲜明对照的是,早市管理员快速处理,显示出尽职尽责的态度和服务意识,为游客“霸气”撑腰,维护的是整个城市的文旅名声。
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文旅形象不光要看宣传,更要看每个游客的体验。这个冬天,东北文旅火爆出圈,沈阳也因为“听劝”和贴心的服务而收获满满。游客愿意去哈尔滨和沈阳等地旅游,除了丰富的冰雪资源,更是看到了东北文旅以游客为中心的文旅思路转型。沈阳站改回沈阳站站、冻梨摆盘单卖、为游客增加行李寄存处等措施,就是为了呵护好旅游环境。但游客买烤鱼片受到欺诈,暴露出还有少部分人无视基本的商业规矩,不珍惜好不容易建立起来的文旅名声;为了自己的一点小钱,不惜损害城市文旅的大局。/ P' b+ g' n! g
* X3 O/ |6 Y. i' k9 r. E; j 任何时候,坑人式的旅游服务没有出路,想要赢得游客的青睐,必须用真心换真心。无论是商家,还是市场监管、文旅管理部门,都应该引以为戒:欺骗游客,无论多少钱都不是小事。文旅名声一旦受损,用多少钱都难以换回来。4 R9 ]. z7 b$ {
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