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新房尚未交付,张小姐已忧心忡忡。$ l: h" C3 u7 U& H9 c
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两年前,张小姐花了500多万元在杭州丁桥买了套房子。: Z* M7 Q1 r1 E, `& ^: G
" R- W% w' D, _! C+ P1 F+ X1 h交付期临近,房子的外立面也好了,业主们一看傻眼了,房子简陋得如同“水泥房”一样,和原本宣传的样子天差地别,“连外立面都这样,内部的品质我们更不敢想了。”
看到的现场效果竭尽所能买了一套房子,却遭遇开发商“减配”交付,这样的情况不只发生在张小姐身上。
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1 W4 @, i, @: ~9 I: D近来减配一0 L$ d/ w2 S: Y6 u, B3 r/ y
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500多万元买的房子+ _1 L' r+ [% B9 V, _6 V0 w3 V
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外立面像“水泥房”9 X7 U% j9 C1 Q# X2 F- v$ K1 }
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多年前,张小姐来到杭州,通过努力打拼终于扎下了根,成家立业生下了宝宝。
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孩子出生后,父母过来帮忙照顾,原来住的房子显得有点小了。经过精挑细选,张小姐选中了一套139平方米的房子,加上车位一共花了500多万元。
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( w% A# J+ k& R* C1 |7 u张小姐一直盼着房子能早点交付,这种充满期待的日子过得很开心,但最近情况变了。
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: K( {% w7 I9 j, d+ @“前段时间,房子的外立面做好了,有业主去现场看了,发现和原来沙盘上的差别很大,像个水泥房一样。”听到消息后张小姐也去看了,看完“心都凉了”。- U$ }( u0 S) C4 {
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张小姐向记者发来了一组楼盘外立面的“卖家秀”和“买家秀”。
外立面实际效果 受访者供图
外立面的宣传效果 受访者供图
沙盘里的外立面宣传效果 受访者供图
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照片显示,开发商宣传海报、沙盘中的楼盘外立面和现在造好后的样子,确实存在较大出入。宣传中的外立面颜色有深有浅,更加富有层次感,但实际的外立面则看起来“灰头土脸”。
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: c( G' C9 N$ t“这完全就是虚假宣传,货不对板。”张小姐说。2 q& \/ w1 V$ k
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向“记者帮”求助的并不止张小姐一人,另一位该小区的业主杨先生也表示:“我买的是精装,他给的是毛坯。100多户业主有苦无处诉。”
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接到求助后,记者来到现场。因为该楼盘尚未交付,无法进入内部,一眼望去小区的外立面确实比较灰暗。
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# l' ^+ V) F D0 c, Z, r. a据业主们反映,问题发生后,他们从去年10月开始就一直和开发商沟通。原本对方态度还比较好,表示会出整改方案,“没想到,前几天第三次沟通时,突然明确表态拒绝整改。”. ~+ k4 o0 R& E- ?
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记者联系了开发商相关负责人徐女士,对方表示该事项街道已介入协调,“项目公司会积极对接处理。”
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据了解,目前开发商已同意近期举行一次三方会谈,讨论如何解决该问题。
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减配二* I$ k$ j" N' z/ j
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说好的“浅灰色”- f" B [: }8 w8 e1 d
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怎么变成了“土黄色”% s3 D; T" z; Q% d% M1 Y& z
5 i# R C3 B$ e% n* L& |( u+ K无独有偶,类似的情况也发生在陈先生身上。半年多前,陈先生在萧山宁围街道买了一套房。楼盘叫瞰奥府,开发商是“能建城发”。, a% ^/ i$ D3 L) E7 {* P+ n
? ]5 G2 w; W& u最近,随着瞰奥府陆续完成外立面涂刷,小区的200多位业主发现自家小区变了“脸”:原本在宣传中灰白色的外立面,怎么就变成了“土黄色”?$ b8 N* L L" f% J
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记者调查后发现,该楼盘确实存在外立面颜色与前期宣传不符的情况。
瞰奥府外立面的对比图 受访者供图
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; T& }% _" J. ~- q% v2 @5 B另外,现场还有业主告诉记者,几天前他们又去看了该小区的样板房,发现一年不到,样板房的墙面上已出现了多条裂痕。3 }) d* x: j0 M1 O9 A& `. F' x
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对此,记者也来到样板房核实。果然,在其中一间样板房客厅的墙面上,有两处明显的裂痕。, k6 k1 T) Z! M" f
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在“记者帮”介入后,经过多方沟通,开发商已同意对瞰奥府小区外立面颜色进行整改。. v9 `3 @3 u4 }; `( I
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陈先生说,他们会向“记者帮”持续反馈后续进展。* ~. N% f. d$ e4 r# k
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延迟大半年交付
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有的房子连门套都没做0 {0 W: j. ~9 i% c1 e* q
7 ~9 M% q; n" c1 f' P$ Q三年前,台州的莫先生花了200多万元,购买了一套温岭中骏宝龙广场105平方米的房子。: A$ E. ], H8 n' v0 n1 X
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“房子原本去年6月交付,从去年7月开始反复维权沟通,直到今年1月房子才交付,拖了大半年。”莫先生说。
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# C* u, O. z; _1 U" M除了延迟交付,房子的质量也让人不省心。“厨房贴的瓷砖有大量空鼓,浴室里的防水没做,门框边的乳胶漆脱落。还有业主的门套都没有做……”
裸露的水管电线 受访者供图
偷工减料的卫生间 受访者供图
交房时没有门套 受访者供图3 j7 x: Y: H5 `; u$ R4 t$ _& w
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问题还不止这些。莫先生告诉记者,在一场大雨后,小区地下车库顶部和通道开始漏水;楼幢连廊顶部的涂料层层脱落;小区的绿化带里还有电线直接裸露在外……
绿化带有电线裸露 受访者供图
车库顶部漏水 受访者供图
连廊涂料剥落 受访者供图
3 {- [, P0 e# D0 O& M; }3 O. F
& L) P. X0 Y, K2 N“这样的房子已经不是住得舒不舒心的问题,连基本的安全都没办法保障。”莫先生说。8 @9 f+ F# U& @. _( z. U
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另一位业主向记者吐槽:“购买时开发商向我们宣传,要打造成温岭全新的城市中心地标,有空中花园,还能和隔壁的宝龙广场连通……但现在这个连廊也没有造好。”
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质量这么差的房子,业主们为何会签字收房?业主们说,这是迫于无奈。原来,这个项目共有两期,其中一期已如期交付,二期建设过程中宝龙地产爆出债务违约,业主们面临两个选择——要么签字收房,要么购房款变成开发商的欠款。 E; D( b0 G9 i! N0 V
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对此,记者联系了宝龙地产相关负责人,对方表示会跟进处理。0 o9 D3 G) Y* } u2 _9 Z( ^
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记者也联系了温岭住建局的工作人员,该工作人员表示,需要联合物业和开发商上门勘察验房。如果业主投诉的内容属实,会联系开发商进行整改;另外,他建议业主可以动用物业维修基金来进行修缮。& s9 P; ?3 I9 [5 ~) k
/ x" }* _. M: M" S' c“监管账户上只有3000多万元资金,小区十四栋楼都要修,现在就把维修基金花完了,以后怎么办?”多位小区业主不同意。
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3 A/ Q* X8 T# K2 o8 c- d8 V带着业主们的疑问,记者又发函至温岭住建局,希望对方介入处理,并出具书面回复。“记者帮”将持续关注此事。4 ^! s9 x x6 y* |6 u0 Z
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记者手记8 I" t( C+ T$ `1 @
6 s# J. J8 j0 l4 p如约保质交付需自律也需监管
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8 q* B) `% g. S) x5 |; Z8 b买房,对任何人来说都是一笔巨额消费,是人生中的大事。买到的房子不像宣传中的那样美好,甚至是偷工减料,无论对谁来说,都是很闹心的事情。
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在买房这件事上,面对开发商,消费者常常处于弱势。面对各种各样的问题,不仅发现难、维权难、投诉难,也有人怕影响房子未来的交易价格,不愿公开相关问题。) _: H+ W; d5 X; {7 J8 R& X
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解决此类问题,需要自律也需要监管。对于开发商来说,如约高品质交房,这是履行合约的一种法律责任,而不是考验良心的行为。对于监管部门来说,应主动作为,积极介入处理,督促开发商整改,必要时依法作出处罚。* Q, U2 {: y" Y9 f3 n! A
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