|
|
浙江杭州,女子和男友去宾馆开房,男友去车里放东西,女子就脱了衣服洗澡!可门外突然传来了敲门声,她以为是男友就没当回事!但万万没想到,开门进来的居然是一个男服务员,而她当时一丝不挂!服务员:我敲门了,不能怪我!
据小施说,当天他们准备退房,她感觉身上有汗,就想先去洗个澡!
9 `/ u. g5 |$ o& C. O9 L, ?2 ?" z但男友说,先把行李搬到车上然后退房,小施让男友带房卡下去,就脱了衣服去洗了。
而小施在洗澡时,听到门外传来一阵敲门声,她觉得是男友上来了,想到他有房卡,就没出去开门!
/ Y. c' S3 T; [) n+ \: i0 h3 u5 s: t& }' d, Z9 w* z0 w
可是敲门声一直在响,小施想着可能是别人敲错门了吧,不然男友有房卡是可以直接进来的!% o2 N; Y& x: W* |2 ] ~ ~
1 ^! k6 ?& i, F0 n# y而且她也没穿衣服不好开门,又在刷着牙不好回答,于是就想着这人敲了没人开自己会走的,就又继续刷牙洗澡!
; Y Y! Z- t$ @6 f" |: J+ ]7 h
: y- R* J& h( z: y2 j% O1 e可门却被人用房卡打开了,小施以为是男友回来,可进来的不是男友,而是酒店的男服务员!这可把她吓得花容失色,哇哇大叫!
6 B' _5 \6 { I& }9 l6 m
! ^5 o0 ^$ v- a$ S# r2 {因为浴室玻璃是透明的,小施一丝不挂不知道被看到了没有,顿时羞得满脸通红,让男服务员赶紧出去!( G3 u4 X+ Y% b r3 a- L: {6 M
% X2 N* A& D0 i- c2 j% ^男服务员也没想到会看到这一幕,他敲了半天门,见没人回应才进来的!于是连忙说对不起,还解释说自己是来问小施要不要洗衣服服务的!
, c, A4 q& U/ z/ b: ]
{/ U0 W; q. b5 D& @$ s小施气坏了,说不要不要不要!然后服务员就走了!
' O9 k* A" P" i U$ R
/ J+ u0 A% q: s e; q% s- C% ?而小施穿上衣服去找酒店负责人,质问他为什么服务员没经过自己同意,就擅自进入自己的房间,难道不知道房间里面有人住吗?
负责人解释,男服务员当时在门外敲了很多次们,还出声询问里面有没有人?因为一直没人回复,以为里面没人在,才会打开门进去的,这就是一个误会!
- X% b( c# [! v- x" A" v8 z$ B' g
% O0 F8 e! D& g6 w; `6 @% S但小施说,她当时在浴室里面洗澡,因为有水声,只听到敲门声,没有听到服务员的声音,不知道服务员到底有没有询问?
1 D' v1 o# O; ?5 \% W4 B& c5 q, b K4 }
而且,房间有客人住了,就算自己不在房间里面,服务员也不应该擅自进入他们的房间,万一他们有贵重东西放房间丢失了怎么办?
$ y, ]% i9 j" V, s ~0 k; v4 H( S# a7 h" Z
再说洗衣服务不是应该客人预约再来拿的吗?为什么客人“不在”还进来?# [% U5 x+ ~7 w+ h R( S) ?
, v; \& C# n6 x, P但负责人只是道歉,希望小施理解服务员并不是故意的!
7 E4 x1 s. L5 }" s. S
! z9 r3 x7 W1 G2 ]* \% ^# o而小施觉得被看后自己受到了惊吓,一想到这事情她就委屈!希望酒店给予自己赔偿!( e: P7 F$ f0 c- c, Z
. c% Z. c2 Z; M2 z& w4 h
那么,从法律的角度来说,小施可以要求酒店给予赔偿吗?0 t2 E# Z; D! C* q) ?
: n4 W, \& n/ V- i* v* F/ K
首先,小施和男友花钱入住酒店,就和酒店达成了服务合同的关系!
. u6 {; s+ W8 C' i
' T+ K& o9 j1 I- p1 V9 M4 {而房间的使用权,就属于小施和她的男友!如果不是特殊的情况,未经小施的同意,服务员确实不能擅自开门进入房间!
; t1 ~- L$ ]# ]- s' L. D& ?
# s& U1 `3 v1 V1 E, Z因为作为酒店,保障住客的隐私和安全,是他们的基本义务!7 C& @8 P" E6 B6 n
. f# s% S8 i* n* G而现在小施被服务员看到了,虽然服务员是无心之下的过错,但从合同法的角度来说,酒店已经违约!
( b6 G2 X; @8 A, n& q9 \1 H( t6 e4 G$ h2 {( @6 e6 @
根据《民法典》第577条规定,当事人一方履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。" g+ {5 I$ V: D# s/ I
, _0 u$ \3 e4 E' b
所以,小施可以拒付房费作为酒店给她造成的损失的赔偿!
, D# {; Y: _% f3 a* X& V* Q7 Q
另外,《民法典》规定,自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。
( u8 j5 _! Q" {& U, h
- a4 [$ { b4 m ~) `; O' W而隐私权属于绝对权,也就是说,不管行为人主观上是否故意,只要未经他人许可,侵犯到他人的隐私权,就应当承担相应的侵权责任!& U l4 v) R6 n( x% q
4 D5 n% Z! o% {( w1 u" v被侵权人可以要求停止侵权、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等!1 t/ y6 o# l a5 o8 J
9 z, e' |6 n. s H
所以,除了房费之外,小施还可以要求服务员给她赔礼道歉,要求酒店给予额外的赔偿!$ d- b, d. E6 v9 d1 o2 o" L0 A
1 N! Z. v5 I+ O- C0 a因为服务员当时是在执行工作!根据《民法典》第1191条规定,用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任!) X" r A4 [6 B4 ~5 U- _6 j
9 t0 l9 N4 ~2 b/ o0 N也就说,要酒店先赔偿小施,然后酒店再决定是否向服务员追偿!
, s5 j a7 F6 F! b) j, q+ u- i7 A: ^* F
此事引发热议,有网友说,支持小施,女人的身体能随便看吗?如果客人脱了衣服睡着了,没回应服务员也进来吗?不管你敲没敲门,应不应答,你作为宾馆服务员都没权力进去有客人的房间,除非客人允许!9 \4 P. Q& g9 w: P, v2 o6 L$ L
/ q! L( b2 Z; F- ^0 l% j! K也有网友说,首先服务员敲好几次门,并不是直接用房卡开门。只有这女人就是事儿多。不要找理由,完全可以应答。你男朋友万一没有带卡呢,敲门你也得吱一声。你就是没有礼貌,飞扬跋扈习惯,不讲理。 不要直接挑别人。看自己是不是也有不足的地方!5 E) l1 {% O, _; g9 L$ `
. ?8 u8 p9 L; s0 D$ [' S) y$ r
还有网友说,无心之失,得饶人处且饶人!人家一个打工的容易吗?我在男厕所小便,打扫阿姨进来我都没说什么的,人家是在工作,干嘛这么计较?) P- }" C0 j3 _
3 t* r+ ^9 a. q- A那么,你对此事怎么看呢?
, d- Y. b. d& ]$ a' M) f. |( _$ [9 Y8 V ]
|
|