入住前临时退订,却被平台扣除全款房费,这合理吗? N Z( Y E" {5 N8 G
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北京的张女士来上海旅游,6月21日临时决定在6月23日去迪士尼玩,并在“去哪儿”平台预定了上海迪士尼乐园酒店价值3681元的房间。+ W1 F7 _: b+ J7 x3 y. v/ G
0 o5 K$ R+ ^! ]6 E然而,计划赶不上变化。6月22日,张女士临时得知北京有事要处理,她不得不预定了当天的机票返回北京。 : i3 x1 J7 j/ z5 c# d2 c' ?( x6 |3 D; x0 i; n& G H
直到6月23日入住迪士尼酒店当天,张女士才向“去哪儿”平台提交了退订申请,可平台却表示,酒店拒绝了她的取消申请,建议张女士按时入住,以免发生损失。