|
|
y& ]* n+ H5 ~' m, ^: x( L+ h' k' S8 w$ m1 L
因个人需要,上个月中旬,我去成都中国银行中国银行四川省分行开通办理一类银行借记卡。
; ^/ f6 U; h& ^8 `' F9 W
% Y' R. K1 E9 V& J当天在银行办事的人很多,大厅几乎坐满。
! W, g9 m; U8 r9 {! S. s; Q. z% c, P+ \% f0 j: O
我才知道现在办卡已经不需要到柜台,只要在外面的智能机器上点一点就可以开卡。
& H$ p: o. g4 V, o2 E' E4 r0 \
( P, w& P: A+ |# g智能机要填的信息比较多,自己操作效率低,银行柜员就站在旁边,一步步引导。
. t; ?: e' n& d- s* n
' R% ~. w5 a- j# Y2 t一个柜员负责2、3台机器,办事的人多,难免不耐烦。
9 ?& T( d# G7 j- h" n4 ?' E7 F" u- E7 P* J4 ^
前面过程都正常,身份信息那些都填完。
6 W- }% n. [ p# K! ^ v3 i1 ]
# @- @7 |- |" s7 y ^. U
就在最后要开通的时候,幺蛾子来了。
5 Z- y5 f- n& n( W& H+ d/ h' q: {
. [, ?/ z1 G- ^' [先是趁我不注意,催促我同意开通银行卡抖音、拼多多等网购平台线上支付,我都没看清楚,刚想表达反对,柜员就很不耐烦地说,快点。
7 t+ b" F# Y6 p: V7 R4 ~4 K' l' S# ]7 \8 G
就我的本意来说,我根本不想开通,但是那个氛围下,她不耐烦的语气影响了我,我被催着点了同意,想着后面也可以自己取消。* O+ n5 J! U y1 @9 P
6 `; {1 m& Z" I. j但是下一步,她又要我同意开通个人养老金。' ^0 x# {; A1 J. {
% t7 g# @8 Q2 U, W1 P+ j2 [
我又表达了不愿意,她就说点同意就行了。
5 O- h) p' R' A( O h! ]- ?4 n5 [, b3 m4 y8 w# V
我说凭什么?她说都要点的。
) f/ k3 W: E% B1 V- n# t& E. K3 `1 q7 J5 }- J0 x0 K* R# G* L
又到下一步,她跟我说要下载数字人民币APP。7 w9 z0 X; x! \4 t) L& M
% b* E* n5 }; l a5 [4 U+ q我说为什么办卡还要下载APP?我也不想要数字人民币。1 c& E* u8 V# b) V2 p3 m
0 `& X' G8 F: w. t" p. \% y
她说这是必须的,不然卡片没法激活。除非我有现金。
7 ], q5 @% F' @. V! ~! ~6 Q
+ f; ~" T2 e# T k0 R我身上确实没带现金,于是我老老实实下载了数字人民币APP。
/ X) _5 Q, U- u# u# W
/ ^9 {# b( _. z5 g! }) x: ^$ r, G( J下载后,密码设置非常困难,我几次都没成功,只能放弃,于是我现场挨个找人,想兑换20元人民币出来。
$ ~4 k+ `7 e; ^( p# P9 V. n* j# w9 c" R1 M H7 q
可能影响到了银行的正常经营,这位柜员又赶快来找我,说不需要了,后面转笔钱进来就行。, C4 r2 C& Q. t0 Z5 ~$ t
t& C& P# |3 y1 ^* T这个时候我才终于恍然大悟。) M7 u6 V5 H8 u$ q- O% ^% g
- A+ C f( `/ u6 d) o2 y! {
个人养老金、数字人民币根本就不是必须开通的,只是想让我给银行冲业绩,给她完成任务。
( a& G4 k, K- G' G' O; U8 M( a3 l6 u6 Q" L
我很愤怒,很想发火,这完全是违法行为!! r( G; J8 I" O; ]4 D, ~
, c0 I6 K$ g) u/ N5 `' v; j0 S中国银行是正规的机构,这还是四川省分行,竟然这么不正规,诱导、引导人开通业务,我以后都会很警惕了。
. ?+ K ^! l* F% Q0 U, r* {7 D4 k" `6 \. T$ ]7 ?7 I$ r
这件事也给我敲响警钟,任何场合、任何需要签字的内容都要认真看,除了自己要办的业务,不开通任何其他东西,要坚定维护自己的合法权益。% T$ w1 }: E: W
/ p3 N7 v ^; P$ M9 ^我在网上搜了一下,发现不止我一个人遇到这个情况。' F1 f' k8 C$ `
0 L6 ~9 F. i- y5 i n我还是年轻人,不敢想象老年人来办一次业务,要开通多少莫名其妙的东西。
4 }7 {) G! c' Y+ o/ V! b- [/ k% [; M1 C L) b
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。因此,任何诱导行为都应确保信息的真实性和准确性。
; {- y, m7 r" f6 A1 E, J3 D! ]
' g* L/ N9 B0 j) [+ g我也不想针对这个柜员,是个很疲惫的年轻女孩,她应该也是为了完成任务。
/ G; V7 r5 F1 W q; W5 X: N1 c+ ? Q# S5 \1 |
但是银行的这种行为,是违法而且绝对不应该的。; q4 K) N3 i* L+ Q$ |. w" n/ X
3 L% }6 G8 P$ J7 x+ @
问了身边在银行工作的人,他们也很无奈,说是银行本来就很忙,还要完成下发的个人养老金账户等任务,各行之间有竞争。- f' W+ W9 n, y( r
1 I% }: P% T# a8 }! W所以这就是一个柜员也不愿意,消费者也不愿意,但是大家都被推动着去做的事情,实在荒谬。* M+ `" I% u; u* {( [
) A$ u2 [: |) N# \7 i我现在的想法就是想注销被开通的个人养老金,也想提醒大家去办任何业务都要擦亮眼睛,千万不要随便签字。
; Y" x# |1 E$ P& F, S- X* E8 s9 R$ b6 e3 n3 F7 w# r2 R
最后,我希望监管部门能够出面解决一下,不要再让人恶心下去了,最后损害的是银行的公信力。
" Q( k! a" |, F% K1 l
+ q" l( l f/ w( B9 S6 a |
|