|
|
) y1 s* Q, I+ @) P. ]7 }) |
/ T5 R. B- ~5 M3 \# `1 I( y因个人需要,上个月中旬,我去成都中国银行中国银行四川省分行开通办理一类银行借记卡。0 |( c8 d4 l' E: B* t
5 v8 c: U0 `8 Y& @) g当天在银行办事的人很多,大厅几乎坐满。
, l$ [( z% k7 z9 H1 H M1 g" n0 a# H/ N* L
我才知道现在办卡已经不需要到柜台,只要在外面的智能机器上点一点就可以开卡。' a! t% I, q. x) j- `9 J8 Y
! s$ O$ }- T4 _* O5 S) D
智能机要填的信息比较多,自己操作效率低,银行柜员就站在旁边,一步步引导。( W# J- v1 d2 y$ t
2 b! R( ^+ A" z
一个柜员负责2、3台机器,办事的人多,难免不耐烦。5 H4 ?3 p, T m" h5 l! p3 N
0 |4 v# f/ P" N
前面过程都正常,身份信息那些都填完。
$ a3 T9 l# v0 B5 p. I
# _- S# Q/ l( h! I: _- ~/ g
就在最后要开通的时候,幺蛾子来了。
5 g% }7 w9 L7 N1 H
' g% q3 D2 ^; {% D/ I, J& B( [& W& b先是趁我不注意,催促我同意开通银行卡抖音、拼多多等网购平台线上支付,我都没看清楚,刚想表达反对,柜员就很不耐烦地说,快点。
5 r, Y5 V" N( P/ h- l' `0 m: Q% U) |+ S
就我的本意来说,我根本不想开通,但是那个氛围下,她不耐烦的语气影响了我,我被催着点了同意,想着后面也可以自己取消。
5 Y- U) p# ~- s; [( C- ^- {
7 |( s% @- {$ k% U. [9 [但是下一步,她又要我同意开通个人养老金。
% [: q' l' Z, T: `2 y; r
" K& ~+ v2 X/ |我又表达了不愿意,她就说点同意就行了。 l4 H: J% z5 U: V1 u
3 l# `8 G+ I% u! p( V; R& V我说凭什么?她说都要点的。
9 U* S' r% [1 o e
- t0 w* H# d' T- X- V又到下一步,她跟我说要下载数字人民币APP。
8 e" U/ F& l% x! j* W. |4 Y) k
4 U1 [$ k- l& F# y: ?& S我说为什么办卡还要下载APP?我也不想要数字人民币。
" G O7 g/ t( Q. n! u
$ ?! u/ T4 k/ Z5 i# v她说这是必须的,不然卡片没法激活。除非我有现金。- {' t; b7 w7 D4 e9 l7 h
9 o7 F9 N9 l% u5 [1 p9 ]9 ~
我身上确实没带现金,于是我老老实实下载了数字人民币APP。
' D$ d0 Q2 o! R- ?) L
; @- l; D: m8 i下载后,密码设置非常困难,我几次都没成功,只能放弃,于是我现场挨个找人,想兑换20元人民币出来。2 K ~/ l+ u8 c* w y. }
* b, D6 Q$ {7 c0 i% l% `可能影响到了银行的正常经营,这位柜员又赶快来找我,说不需要了,后面转笔钱进来就行。9 N) b4 n: u1 g/ \
. z. q3 U; i& K0 e/ i( Q) d) Z
这个时候我才终于恍然大悟。1 Q/ D: Q- t% C1 o
$ k: U. a E( d7 s9 v( o* g+ ?个人养老金、数字人民币根本就不是必须开通的,只是想让我给银行冲业绩,给她完成任务。3 c: x, q* Q1 @3 I7 A3 P
2 Q8 i+ E! H5 D我很愤怒,很想发火,这完全是违法行为!# q% ^% H2 U0 J$ L+ ?: W
, I1 y. J; X# ?- W2 D中国银行是正规的机构,这还是四川省分行,竟然这么不正规,诱导、引导人开通业务,我以后都会很警惕了。
. R( }( H1 \5 ]0 Z
5 |) l% R0 W+ V0 ~这件事也给我敲响警钟,任何场合、任何需要签字的内容都要认真看,除了自己要办的业务,不开通任何其他东西,要坚定维护自己的合法权益。+ @4 y. @3 E! y3 x4 E4 k2 ?2 \# C5 J. V
- r6 \7 w; A8 G+ q. L
我在网上搜了一下,发现不止我一个人遇到这个情况。$ o, s1 b( l5 S7 g) ?$ ^4 g
l b& W3 u( i! d2 I
我还是年轻人,不敢想象老年人来办一次业务,要开通多少莫名其妙的东西。
# c7 E8 L" E5 d
! w& ~! W1 T' I根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。因此,任何诱导行为都应确保信息的真实性和准确性。
5 u; X$ t% P2 G" S* a6 M k5 m% C9 \, e
我也不想针对这个柜员,是个很疲惫的年轻女孩,她应该也是为了完成任务。' d& A0 x! Q3 x# Y9 V
6 `* A2 ?0 H6 d& w( f" V1 @/ E但是银行的这种行为,是违法而且绝对不应该的。( W+ J* d# f6 X* Z: c! D% g
7 n; C( i+ o2 o5 C. I问了身边在银行工作的人,他们也很无奈,说是银行本来就很忙,还要完成下发的个人养老金账户等任务,各行之间有竞争。
5 `) T! |" M' \/ j) {# o1 o
& q: O/ x& v: b3 T' l9 R所以这就是一个柜员也不愿意,消费者也不愿意,但是大家都被推动着去做的事情,实在荒谬。
: X: m. D4 f2 ~ p' H
; |+ G' }% ]( T7 _) q4 U# B4 C我现在的想法就是想注销被开通的个人养老金,也想提醒大家去办任何业务都要擦亮眼睛,千万不要随便签字。7 g; J7 u3 a& z/ l
; E7 t6 ?: o1 s# D( r
最后,我希望监管部门能够出面解决一下,不要再让人恶心下去了,最后损害的是银行的公信力。# x) Z1 `8 M( R
i% K) l8 A& g/ \& p) j" g7 \: L
|
|