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因个人需要,上个月中旬,我去成都中国银行中国银行四川省分行开通办理一类银行借记卡。/ {0 @ w$ r. ]/ `; ^1 n6 g
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当天在银行办事的人很多,大厅几乎坐满。
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我才知道现在办卡已经不需要到柜台,只要在外面的智能机器上点一点就可以开卡。) t; h& S4 c% x+ H2 f: i
6 M8 X; U& R& Y2 k! l智能机要填的信息比较多,自己操作效率低,银行柜员就站在旁边,一步步引导。! i; q+ K) p# X/ E: E
4 ^8 ?% c& q0 E) }一个柜员负责2、3台机器,办事的人多,难免不耐烦。
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前面过程都正常,身份信息那些都填完。
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; ?8 z+ O' p4 k0 \: k+ l- a就在最后要开通的时候,幺蛾子来了。
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3 G; ~# I4 R3 t( D2 I2 c, u先是趁我不注意,催促我同意开通银行卡抖音、拼多多等网购平台线上支付,我都没看清楚,刚想表达反对,柜员就很不耐烦地说,快点。
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就我的本意来说,我根本不想开通,但是那个氛围下,她不耐烦的语气影响了我,我被催着点了同意,想着后面也可以自己取消。7 @& O8 [* d$ n1 h( m
3 u9 y: }& W" T. w& r/ K但是下一步,她又要我同意开通个人养老金。
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% O8 Z5 d2 Y# L# [# J* I我又表达了不愿意,她就说点同意就行了。! q+ {% d: n0 B3 ~7 g" X
& x; }# k. [: Y p- B我说凭什么?她说都要点的。
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4 }" Q: H6 e0 h$ v% Q1 d: C$ i% Y又到下一步,她跟我说要下载数字人民币APP。) `$ r) H/ s9 h- E: a
7 w0 R/ }! m- i7 e# }我说为什么办卡还要下载APP?我也不想要数字人民币。
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6 [; }2 g b$ t( i; N: C4 b她说这是必须的,不然卡片没法激活。除非我有现金。* C7 N: c& e& F3 J- U& c, {, k! t
1 A( k6 [( y0 ~( t8 r3 Q! j我身上确实没带现金,于是我老老实实下载了数字人民币APP。
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下载后,密码设置非常困难,我几次都没成功,只能放弃,于是我现场挨个找人,想兑换20元人民币出来。
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可能影响到了银行的正常经营,这位柜员又赶快来找我,说不需要了,后面转笔钱进来就行。
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: t; a* k2 O* x这个时候我才终于恍然大悟。
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' ?9 x3 I4 `, U% U个人养老金、数字人民币根本就不是必须开通的,只是想让我给银行冲业绩,给她完成任务。' B5 l" t- |$ o8 x& A- l
d) B6 L7 K) d# t$ ?1 l% A! q/ l2 e我很愤怒,很想发火,这完全是违法行为!& Q$ i9 I+ f7 x& J% Q# q; A
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中国银行是正规的机构,这还是四川省分行,竟然这么不正规,诱导、引导人开通业务,我以后都会很警惕了。; [! u" ?$ V, V; `! e
- K3 U' \* J+ b, p/ @6 o/ m. L这件事也给我敲响警钟,任何场合、任何需要签字的内容都要认真看,除了自己要办的业务,不开通任何其他东西,要坚定维护自己的合法权益。
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a: Q" j9 v* O0 H+ J9 }我在网上搜了一下,发现不止我一个人遇到这个情况。
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我还是年轻人,不敢想象老年人来办一次业务,要开通多少莫名其妙的东西。
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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。因此,任何诱导行为都应确保信息的真实性和准确性。
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我也不想针对这个柜员,是个很疲惫的年轻女孩,她应该也是为了完成任务。 q% L1 e: g4 ?# |/ V$ g$ T6 e
* i- |. a( P7 S' l但是银行的这种行为,是违法而且绝对不应该的。) c) ^6 L$ J* u: |3 D; G; V$ l
: ?8 ^3 I, K3 W2 \& B# Q8 C) u问了身边在银行工作的人,他们也很无奈,说是银行本来就很忙,还要完成下发的个人养老金账户等任务,各行之间有竞争。
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$ {8 @ E% U- j4 x. L2 G. A! l5 p$ n9 M所以这就是一个柜员也不愿意,消费者也不愿意,但是大家都被推动着去做的事情,实在荒谬。, ?) L! h* y, r9 o2 B% r
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我现在的想法就是想注销被开通的个人养老金,也想提醒大家去办任何业务都要擦亮眼睛,千万不要随便签字。& |* I/ Y+ f- H4 ~6 C
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最后,我希望监管部门能够出面解决一下,不要再让人恶心下去了,最后损害的是银行的公信力。
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