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% ~+ n* ~" z. N: \因个人需要,上个月中旬,我去成都中国银行中国银行四川省分行开通办理一类银行借记卡。
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0 t: {0 F# m1 U( G' a当天在银行办事的人很多,大厅几乎坐满。
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' t5 ?% o5 a& h我才知道现在办卡已经不需要到柜台,只要在外面的智能机器上点一点就可以开卡。
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B8 r! B1 d0 } K! y& C1 S$ |智能机要填的信息比较多,自己操作效率低,银行柜员就站在旁边,一步步引导。
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一个柜员负责2、3台机器,办事的人多,难免不耐烦。 D# |. L, Q) q) O5 M1 u
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前面过程都正常,身份信息那些都填完。. w: N2 u9 Z9 e
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就在最后要开通的时候,幺蛾子来了。! i" A: K5 e- J8 ^8 @4 |4 }6 s/ f; |
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先是趁我不注意,催促我同意开通银行卡抖音、拼多多等网购平台线上支付,我都没看清楚,刚想表达反对,柜员就很不耐烦地说,快点。1 v5 y1 H% w) d# l* e. v# `6 h# g
C9 M; [% C. S7 h# |7 U就我的本意来说,我根本不想开通,但是那个氛围下,她不耐烦的语气影响了我,我被催着点了同意,想着后面也可以自己取消。
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但是下一步,她又要我同意开通个人养老金。
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我又表达了不愿意,她就说点同意就行了。
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我说凭什么?她说都要点的。7 g% z% V9 k1 g- J
) L2 s( W# T) t" n, D8 ~又到下一步,她跟我说要下载数字人民币APP。
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: \) \4 A4 A, {' |! a/ y& I我说为什么办卡还要下载APP?我也不想要数字人民币。" U+ u& W+ R4 S7 J
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她说这是必须的,不然卡片没法激活。除非我有现金。
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我身上确实没带现金,于是我老老实实下载了数字人民币APP。
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, m5 x0 E. j! X. T! Z m) i下载后,密码设置非常困难,我几次都没成功,只能放弃,于是我现场挨个找人,想兑换20元人民币出来。
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1 u+ B% v' q9 H' T可能影响到了银行的正常经营,这位柜员又赶快来找我,说不需要了,后面转笔钱进来就行。
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0 h h- t3 @" c3 d" }. ?这个时候我才终于恍然大悟。, ?( L2 g6 d2 ]2 }% e1 x3 V: v
# E/ q% f, a& u8 \( f个人养老金、数字人民币根本就不是必须开通的,只是想让我给银行冲业绩,给她完成任务。$ `& a* p6 x0 G$ O. K5 ~- t
3 d6 \- A" ~' C, n我很愤怒,很想发火,这完全是违法行为!
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中国银行是正规的机构,这还是四川省分行,竟然这么不正规,诱导、引导人开通业务,我以后都会很警惕了。; Z3 A( [7 V9 g) Z" m/ D1 U; h" ~% D" o
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这件事也给我敲响警钟,任何场合、任何需要签字的内容都要认真看,除了自己要办的业务,不开通任何其他东西,要坚定维护自己的合法权益。+ |) H/ F8 d$ J' J- i
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我在网上搜了一下,发现不止我一个人遇到这个情况。
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8 J. o# r. t" {0 [" c1 N d p我还是年轻人,不敢想象老年人来办一次业务,要开通多少莫名其妙的东西。
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* Y% i. ~8 x: f# m2 J根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。因此,任何诱导行为都应确保信息的真实性和准确性。
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/ ^+ |5 p2 X5 Q. B$ ?6 k- g我也不想针对这个柜员,是个很疲惫的年轻女孩,她应该也是为了完成任务。
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但是银行的这种行为,是违法而且绝对不应该的。
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问了身边在银行工作的人,他们也很无奈,说是银行本来就很忙,还要完成下发的个人养老金账户等任务,各行之间有竞争。$ y1 P1 ]/ [( ]9 M% i9 g7 \
8 \" f$ G9 |1 ^" P, @) x所以这就是一个柜员也不愿意,消费者也不愿意,但是大家都被推动着去做的事情,实在荒谬。
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+ |0 O6 ^1 }' u% n2 m, r" F+ \我现在的想法就是想注销被开通的个人养老金,也想提醒大家去办任何业务都要擦亮眼睛,千万不要随便签字。 {/ H+ l! f+ d3 R# X E# f/ t1 k
) b( d! E/ L1 X5 g9 d& @8 j最后,我希望监管部门能够出面解决一下,不要再让人恶心下去了,最后损害的是银行的公信力。1 G: c! \/ o% S7 j
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