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[size=0.8]女大学生小陶向媒体反馈称，自己2024年11月当月手机话费达到8700多元，加上违约金，截至目前欠费已经逾万元。
$ c( f$ r/ y/ n' b0 @& Y* s+ Y[size=0.8]小陶介绍，她这张卡已经使用近十年了，由于平时没有流量，她会使用另一张卡上网。7 t5 m5 l9 t8 \' f$ f1 k* m) y
[size=0.8]前段时间，她换了台双卡双待新手机，可能是设置错了，没用几天，电话卡的流量就超过了34G，流量费高达8700多元，折合每G流量费高达258元。
[size=0.8]小陶质疑，欠费这么多，运营商既没有短信提醒，也没有给她停机。 k: P% l- h( f
[size=0.8]小陶表示，自己投诉后，有联通工作人员联系上了她，表示可以减免一部分费用，但她自己仍需承担1800多元。
. ]$ _; a9 x& ^[size=0.8]小陶不认可对方的方案，将此事投诉到了工信部门。随后，又有一名联通工作人员联系上她，希望小陶提供银行卡号，可将欠费汇至小陶账户用于缴费。
; l1 D$ e+ A" C4 f( `( w4 Y[size=0.8]起初小陶同意，但后来认为这不是简单的转账问题，便通过电话拒绝了这一方案，她的诉求是运营商能够直接消除欠费。
5 P) q( k- o$ k9 H J1 A2 W[size=0.8]对此，潍坊当地的一位联通营业厅工作人员表示，一般用户流量超出套餐配额后都会有短信提醒，但不清楚小陶为何没有收到短信。: W9 F; E$ \: Y# g1 v5 k
[size=0.8]目前，小陶反应的情况，他们正在处理当中。
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发表于 2025-2-19 11:19:10
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